लॉरेन फिट्ज़पैट्रिक शैंक्स, KeepWOL के संस्थापक और सीईओ - साक्षात्कार श्रृंखला

लॉरेन फिट्ज़पैट्रिक शैंक्स के संस्थापक और सीईओ हैं KeepWOL और एक पुरस्कार विजेता इंजीनियर और तकनीकी नेता, जिन्होंने डिजाइन, सिस्टम परीक्षण, उत्पाद निर्माण, स्टाफिंग, सॉफ्टवेयर प्रोग्राम प्रबंधन और संचालन में विभिन्न नेतृत्व भूमिका निभाते हुए पांच फॉर्च्यून 500 कंपनियों में काम करते हुए चौदह साल बिताए। लॉरेन कैनसस विश्वविद्यालय के एयरोस्पेस इंजीनियरिंग विभाग से स्नातक करने वाली पहली अश्वेत महिला हैं और अमेरिकन इंस्टीट्यूट ऑफ एयरोनॉटिक्स एंड एस्ट्रोनॉटिक्स (एआईएए) अंतरराष्ट्रीय डिजाइन प्रतियोगिता जीतने वाली पहली अश्वेत महिला हैं।

KeepWOL एक गेम-केंद्रित प्रतिभा विकास मंच है जो लाइव मल्टीप्लेयर गेम, एआई तकनीक और एंड-टू-एंड लर्निंग एकीकरण को गहराई से समझने के लिए जोड़ता है कि कर्मचारी कैसे सोचते हैं और उनके निर्णयों को क्या प्रभावित करता है।

क्या आप चर्चा कर सकते हैं कि आपने करियर पथ के रूप में इंजीनियरिंग को कैसे चुना, और यहां तक ​​​​कि एयरोस्पेस इंजीनियरिंग में स्नातक की डिग्री भी हासिल की, यह महसूस करते हुए कि यह आपके लिए सबसे उपयुक्त नहीं था?

मैं यह नहीं कहूंगा कि इंजीनियरिंग मेरे लिए बिल्कुल उपयुक्त नहीं थी। स्वभाव से, मैं जिज्ञासु और विश्लेषणात्मक हूं। मेरे पास प्रक्रियाओं और वस्तुओं को प्रोटोटाइप करने या गति में आने से पहले ही कल्पना करने की अद्भुत क्षमता है। मेरी यांत्रिक योग्यता भी बहुत अच्छी है। ये सभी व्यक्तित्व लक्षण कई इंजीनियरों की विशेषता हैं। मैं जो कहूंगा वह यह है कि महिलाओं, विशेषकर अश्वेत महिलाओं की इस क्षेत्र में मजबूत उपस्थिति नहीं रही है। हालाँकि मैं इस वास्तविकता से भयभीत या हतोत्साहित नहीं था, मैं विशेष रूप से स्कूल जाते समय कुछ बुरे समय से गुज़रा था।

चूँकि न तो छात्र और न ही शिक्षक मुझे और मेरे जीवन के अनुभवों को समझ पाए, इसलिए मुझे लगा कि मैं गलत जगह पर हूँ। रिश्ते बनाना चुनौतीपूर्ण था, मेरा मानसिक स्वास्थ्य ख़राब था, और मैं लगातार अपने प्रमुख को बदलने पर सवाल उठाता था। क्या आप अपने संपूर्ण प्रक्षेप पथ को बदलने की आवश्यकता महसूस करने की कल्पना कर सकते हैं क्योंकि आपको ऐसा नहीं लगता कि आप उससे संबंधित हैं? हालाँकि, मैं इस पर कायम रही और मेरी दृढ़ता ने मुझे कैनसस विश्वविद्यालय के एयरोस्पेस इंजीनियरिंग विभाग से स्नातक करने वाली पहली अश्वेत महिला और अमेरिकन इंस्टीट्यूट ऑफ एयरोनॉटिक्स एंड एस्ट्रोनॉटिक्स (एआईएए) अंतर्राष्ट्रीय डिजाइन प्रतियोगिता जीतने वाली पहली अश्वेत महिला बनने के लिए प्रेरित किया। मैंने रास्ते में जो कुछ भी सीखा है, उसे अपनाया है और इन पाठों को KeepWOL की स्थापना में शामिल किया है।

आपने कई फॉर्च्यून 500 कंपनियों में काम किया और सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग में प्रवेश करने के लिए कुछ रणनीतिक करियर निर्णय लिए। इनमें से कुछ विकल्प क्या थे और आख़िरकार आपको कैसे पता चला कि आप सॉफ़्टवेयर के शौकीन हैं?

फॉर्च्यून 14 कंपनियों में अपने 500 वर्षों में, मैंने पाया कि उनकी विविधता, इक्विटी, समावेशन और संबंधित कार्यक्रम (डीईआईबी) वैनिटी मेट्रिक्स के लिए अधिक थे। यह वह खोज थी जिसने मुझे इस समस्या का सॉफ़्टवेयर-आधारित समाधान बनाने की राह पर आगे बढ़ाया। जीवन की कुछ सबसे बड़ी चुनौतियों को हल करने के लिए सॉफ़्टवेयर की संभावनाएँ असीमित हैं। और आज की तकनीक, जैसे एआई और मशीन लर्निंग के साथ, हम सीमाओं को और भी आगे बढ़ा रहे हैं।

जहां तक ​​करियर संबंधी निर्णयों की बात है, मेरे लिए यह जोखिम लेने और यह पहचानने के बारे में है कि मैं खुद को सीमित कर सकता हूं। तो इसका मतलब है जोखिम लेना और मैं बहुत सारे जोखिम लेता हूं - जितना मैंने कभी खुद को लेने की कल्पना की थी उससे कहीं अधिक। मैं हमेशा लोगों से कहता हूं कि वे उन नौकरियों के लिए आवेदन करें जिनके लिए वे कागज पर योग्य नहीं हैं। जब मैंने अपना व्यवसाय शुरू किया तो मैं उद्यमी बनने के योग्य नहीं था। मेरे बायोडेटा के अनुसार नहीं.

क्योंकि मैंने बहुत सारे जोखिम उठाए हैं, मैंने बहुत सारी गलतियाँ भी की हैं। लेकिन अगर मैंने वो गलतियाँ नहीं की होतीं, तो मैंने उनसे नहीं सीखा होता और मैं आज जहाँ हूँ, वहाँ नहीं होता। अपने पूरे करियर के दौरान और जब मैं कॉर्पोरेट अमेरिका से गुजर रहा था, तो शुरू में मेरा ध्यान कॉर्पोरेट सीढ़ी पर चढ़ने पर था। जबकि मैंने प्रगति की और अधिक पैसा कमाया, मैं ऐसी जगह भी रहना चाहता था जहाँ का वातावरण और संस्कृति मुझे अच्छी लगे। दुर्भाग्य से, मुझे इसके विपरीत अनुभव हुआ और मैं लगातार एक दीवार से टकरा रहा था - ऐसा महसूस हो रहा था जैसे मैं बाहर देख रहा हूँ।

मेरे सभी पद इंजीनियरिंग और टेक में थे। चूँकि मैं एक इंजीनियर हूँ, इसलिए मैंने सोचना शुरू किया कि मैं इस 'बाहरी व्यक्ति की तरह महसूस करने' की समस्या को कैसे हल कर सकता हूँ? कॉर्पोरेट अमेरिका को इस बात से समस्या है कि वे प्रतिभा विकास कैसे करते हैं और वे टीमों और लोगों को कैसे शामिल महसूस कराते हैं और ऐसा महसूस कराते हैं जैसे वे अपने हैं। उनके पास जो भी कार्यक्रम थे उनमें से कोई भी विविध नियुक्तियों को बनाए रखने या उनकी सफलता सुनिश्चित करने के लिए तैयार नहीं था। इससे भी बुरी बात यह है कि प्रबंधकों को जीवन के सभी क्षेत्रों के लोगों को प्रबंधित करने, नेतृत्व करने, प्रेरित करने और उनके साथ संवाद करने का कोई प्रशिक्षण नहीं मिला। मैंने देखा है कि कर्मचारी या तो पीड़ित होते हैं और इष्टतम से कम आउटपुट देते हैं या तंग आकर नौकरी छोड़ देते हैं। मुझे एहसास हुआ कि मैं जिस कंपनी में था, वहां से इस समस्या को ठीक नहीं कर सकता था। समाधान बनाने के लिए मुझे बाहर आना पड़ा।

KeepWOL के साथ, मैं एक B2B लर्निंग और डेवलपमेंट टेक कंपनी बना रहा हूं। मेरी पृष्ठभूमि एयरोस्पेस इंजीनियरिंग में है, और मैंने संचालन प्रबंधन में एमबीए किया है। मेरे पास B2B बिक्री में कोई अनुभव नहीं है, और मेरे पास संगठनात्मक विकास में कोई डिग्री नहीं है। मेरे पास जो कुछ है वह मेरे जीवन के अनुभव हैं और जिन चीज़ों से मैं गुज़रा हूँ।

ऐसे कौन से क्षण थे जब आपको वास्तव में ऐसा महसूस हुआ कि आप गैर-संबंधी या बाहरी व्यक्ति थे?

"एकमात्र" या "पहला" होने के कारण अक्सर अकेलापन महसूस होता है और समझ में नहीं आता। लेकिन इसने मुझे शैक्षिक और कार्यस्थल दोनों ही नजरिए से बदलाव के लिए प्रेरित किया। मेरे कुछ सबसे बुरे पलों में सहकर्मियों और सहकर्मियों को अपने सपनों को त्यागते हुए या किसी कंपनी से बाहर निकलते हुए देखना शामिल है क्योंकि उन्हें ऐसा लगता था जैसे वे उसमें शामिल नहीं हैं।

मेरी सबसे बड़ी ताकतों में से एक मेरी क्षमता है कि मैं लोगों को किसी और चीज़ से पहले एक व्यक्ति के रूप में जानने में अपनी रुचि के माध्यम से उनकी भेद्यता की दीवारों को तोड़ने के लिए प्रेरित कर सकता हूं। मेरे उपहार ने मुझे उन लोगों के साथ वास्तविक संबंध बनाने की अनुमति दी, जिनके साथ सतही स्तर पर मेरा कोई सामान्य संबंध नहीं था। इसलिए, महान लोगों को अपने पसंदीदा अध्ययन या नौकरी के क्षेत्र को सिर्फ इसलिए छोड़ते हुए देखना क्योंकि उन्हें ऐसा लगा कि एक बाहरी व्यक्ति ने वास्तव में गहरे स्तर पर चोट पहुंचाई है।

मैं आपके साथ असुरक्षित रहूंगा और एक ऐसी स्थिति साझा करूंगा जिसे बंद करने में मुझे एक दशक से अधिक समय लग गया और यह सुनिश्चित करना होगा कि किसी और को इसका अनुभव न हो। मेरे एयरोस्पेस इंजीनियरिंग कार्यक्रम में मेरे वरिष्ठ वर्ष के दौरान, मुझे कार्यबल के लिए "तैयार" करने के लिए एक कक्षा थी। वाह, क्या इसने मुझे कभी यह महसूस करने के लिए तैयार किया कि मेरा स्वागत नहीं किया गया या मुझे महत्व नहीं दिया गया। इस कक्षा में एक असाइनमेंट कक्षा के उन शीर्ष तीन लोगों की सूची बनाना था जिनके साथ हम उद्योग में काम करना चाहेंगे और उन शीर्ष तीन लोगों की सूची बनाना जिनके साथ हम बिल्कुल काम नहीं करना चाहेंगे और इसे बिना किसी स्पष्टीकरण के प्रदान करना था। जब नतीजे आये तो शून्य लोग मेरे साथ काम करना चाहते थे और बारह लोगों ने कहा कि वे मेरे साथ काम नहीं करना चाहेंगे। मेरी वरिष्ठ स्नातक कक्षा बारह की कक्षा थी।

मैंने अपने प्रोफेसर को यह बताने के लिए एक ईमेल का मसौदा तैयार करने में घंटों बिताए कि मैं उस असाइनमेंट के बारे में कैसा महसूस करता हूं, और मैंने कभी भी सेंड बटन नहीं दबाया। मैं अगले दिन उनके कार्यालय में गया, और इसके बजाय, मैंने उनसे पूछा, "मुझे इस तथ्य के बारे में क्या करना चाहिए कि पूरी कक्षा कभी भी मेरे साथ काम नहीं करना चाहेगी?" मेरे लिए उनका जवाब था, “आपको इसके बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि आप जानते हैं, आप अफ़्रीकी अमेरिकी हैं और एक महिला हैं। तुम्हें नौकरी ढूंढने में कोई परेशानी नहीं होगी।”

कॉर्पोरेट अमेरिका में "बाहरी" होने के लिए यह मेरी तैयारी थी। मेरी योग्यताएँ, उच्च GPA और असंख्य इंटर्नशिप का उसके लिए कोई मूल्य नहीं था। मैं बॉक्स में एक चेक, एक कोटा भरने वाला था।

2021 में मैं दो अश्वेत (एक महिला और एक पुरुष) से ​​हाल ही में एयरोस्पेस स्नातकों से मिला, और उन्होंने मुझे बताया कि यह असाइनमेंट अभी भी हो रहा था और, मुझे आश्चर्य हुआ, एक नए प्रोफेसर के साथ! मैं डीईआई के एसोसिएट डीन के पास गई और उन्हें इस कार्यभार से अवगत कराया और बताया कि इसका मुझ पर, अन्य महिलाओं और रंग के अन्य लोगों पर क्या प्रभाव पड़ा। यह एक बातचीत नए सहयोगी डीन के लिए यह सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त थी कि इस परंपरा को समाप्त कर दिया जाए। हालाँकि, यह दुर्भाग्यपूर्ण है कि मुझे उस अनुभव को ग्यारह वर्षों तक अनसुलझा रखना पड़ा।

उन व्यवसायों के लिए जो श्वेत पुरुषों द्वारा नियंत्रित होते हैं जो सहज रूप से समावेश, संबद्धता और विविधता के महत्व को समझने में विफल रहते हैं, आप कैसे समझाएंगे कि कर्मचारियों के लिए इस तरह महसूस करना कितना हानिकारक है?

विविधता, समानता, समावेशन और अपनापन इन दिनों व्यापार जगत में प्रमुख शब्द हैं, और अच्छे कारणों से भी। अध्ययन के बाद अध्ययन से पता चलता है कि कर्मचारियों को उनके मतभेदों के लिए महत्व देना और अपने कार्यबल में विभिन्न दृष्टिकोणों को शामिल करना आपके संगठन और उससे बाहर दोनों में प्रगति को प्रेरित करता है। आइए मानवीय तत्व पर नजर डालने से पहले आंकड़ों पर नजर डालें:

• एस. निगम खर्च करते हैं 177 अरब सालाना $ प्रतिभा विकास पर. लेकिन, महान इस्तीफे के बीच श्रम प्रतिस्पर्धा तेज होने के साथ, उम्मीदें बढ़ रही हैं।
• कर्मचारी अब अधिक विविध अवसरों की मांग कर रहे हैं और इस बारे में मुखर हो गए हैं कि उनकी प्रेरणा और वफादारी को क्या बढ़ावा मिलेगा। उच्च महत्व की वस्तुओं में प्रशिक्षण और प्रगतिशील डीईआईबी समाधान शामिल हैं।
• एक हालिया अध्ययन के मुताबिक, 85 फीसदी महिलाएं और 74 फीसदी पुरुष विविधता और समावेशन वाले नियोक्ताओं की तलाश करें
• जो कंपनियाँ अधिक समावेशी हैं वे हैं 7 गुना अधिक नवप्रवर्तन में अग्रणी होने की संभावना। शोधकर्ताओं का कहना है कि ऐसा विविध कार्यबल के साथ आने वाले अलग-अलग दृष्टिकोण, मानसिकता और अनुभवों के कारण होता है।
• जब विविधता कार्यकारी टीम तक फैलती है, तो संगठन भी होते हैं 25% अधिक होने की संभावना औसत से अधिक लाभप्रदता भी प्राप्त करना।

आँकड़ों से परे, एक सक्रिय कार्यबल का होना एक मनोबल बढ़ाने वाला कदम है। जुड़ाव टीम की गतिशीलता और नवीनता में भूमिका निभाता है, जिसका सीधा असर नौकरी की संतुष्टि पर पड़ता है, जो कर्मचारियों को बनाए रखता है और टर्नओवर कम करता है, जिससे कंपनियों का बहुत सारा पैसा बचता है। जब सभी कर्मचारी एक-दूसरे को देखा, सुना और सम्मान महसूस करते हैं, तभी रचनात्मकता और उत्पादकता बढ़ती है।

जहां तक ​​व्यक्तियों का सवाल है, विविधता की कमी शैक्षिक परिणामों, शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य, जीवन भर की उपलब्धि और कमाई और पीढ़ियों से चली आ रही संपत्ति को नुकसान पहुंचाती है। डीईआईबी को एक कंपनी में नेतृत्व की खरीद-फरोख्त और भागीदारी के साथ एक रणनीतिक प्राथमिकता की आवश्यकता है।

टीमों को खुद को अभिव्यक्त करने में मदद करने के लिए KeepWOL निर्देशित इमर्सिव अनुभवों को कैसे सरल बनाता है?

फिर, अपने पूरे करियर में इंजीनियरिंग और तकनीक में काम करते हुए, मैंने अनुभव किया कि इस क्षेत्र में असुरक्षित रहना कितना कठिन है। हालाँकि, मैंने माना कि मेरी टीमें सबसे अधिक उत्पादक थीं जब प्रामाणिक कनेक्शन और दोस्ती नियमित खुले, ईमानदार और गहरे संचार से बनी थीं, जिसके लिए भेद्यता की आवश्यकता होती है। यह अधिकांश कार्यस्थलों के लिए आसानी से नहीं आता है, और पारंपरिक टीम-निर्माण गतिविधियाँ लगातार, सार्थक बातचीत प्रदान नहीं करती हैं। यही कारण है कि मैंने KeepWOL बनाया, जो सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण एक सिद्ध संचार प्रणाली है जो सीमाओं, पीढ़ियों, संस्कृतियों और पृष्ठभूमि में समेकित समावेशी टीमों का निर्माण करती है।

गेम खेलते समय, हम सभी समान स्तर पर शुरुआत करते हैं। हममें से प्रत्येक के पास जीतने का अवसर है, और मनुष्य के रूप में, हम सभी में जीतने की इच्छा है। गेम और गेमिफिकेशन मस्तिष्क के इनाम केंद्र में प्रवेश करते हैं और आम तौर पर त्वरित सोच की आवश्यकता होती है, जिससे आप निहत्थे हो जाते हैं, हालांकि कुछ दूसरों की तुलना में अधिक प्रतिस्पर्धी होते हैं। खेल ड्रा के भाग्य के बारे में भी हैं। वे हमें नियंत्रण का तत्व रखते हुए भी स्वतंत्र होने की अनुमति देते हैं। रैंडमाइजेशन, तैयारी न कर पाना और खेलों की अस्पष्टता खिलाड़ियों के भीतर प्रामाणिकता लाती है।

KeepWOL का उद्देश्य कर्मचारी, माता-पिता, साझेदार या हमारे ऊपर लगाए गए किसी अन्य "लेबल" के पीछे के व्यक्ति के बारे में संदर्भ विवरण प्रदान करना है और दूसरों को उन सीखों से आगे बढ़ने की अनुमति देना है। हमारा प्रत्येक खेल आत्म-अभिव्यक्ति की अनुमति देता है, यहां तक ​​कि वे भी जिनमें उत्पादकता और विकास पर स्पष्ट ध्यान केंद्रित होता है। उदाहरण के लिए, हमारे गेम को कॉल किया गया बनाने टीम विकास के गठन-चरण पर ध्यान केंद्रित करता है। गठन के चरण में अभिविन्यास और परिचित होने की अवधि शामिल होती है। इस चरण के दौरान अनिश्चितता अधिक होती है और अक्सर टीम के सदस्य निश्चित नहीं होते कि उन्हें कौन से प्रश्न पूछने चाहिए। टीमें एक-दूसरे को अच्छी तरह से नहीं जानती हैं या उनके पास अपने विचारों, विचारों या जरूरतों को पूरी तरह से व्यक्त करने के लिए विश्वास की नींव नहीं है। यह गेम टीमों को समझ और तेज़ विकास के लिए ठोस आधार तैयार करने के लिए सही प्रश्न पूछने में मदद करता है।

इस स्तर की अभिव्यक्ति से व्यवसायों और कर्मचारियों को क्या लाभ हैं?

DEIB को कार्यबल में शामिल करने का प्रयास करते समय, कई संगठन व्याख्यान, पैनल, सर्वेक्षण और पूर्व-रिकॉर्ड किए गए वीडियो जैसे तरीकों पर भरोसा करते हैं। ये सूचना प्रसारित करने में सहायक हो सकते हैं, लेकिन जब कर्मचारियों के व्यवहार में बदलाव की बात आती है तो ये रणनीतियाँ कम पड़ जाती हैं, मुख्यतः क्योंकि वे एकबारगी होती हैं और रोजमर्रा के कामकाजी जीवन के अंदर-बाहर पर ध्यान केंद्रित नहीं करती हैं। और वे एक व्यक्तिगत कर्मचारी के सीखने और बढ़ने के तरीके के लिए अनुकूलित नहीं हैं।

संचार, सुनना, भेद्यता, सहानुभूति और करुणा जैसे पारस्परिक कौशल का अभ्यास किया जाना चाहिए। आवर्ती आधार पर (दूरस्थ और ऑनसाइट) टीमों के साथ KeepWOL का उपयोग करने से, संगठनों को अधिक व्यस्त कार्यबल, बेहतर टीम गतिशीलता, कर्मचारियों के लिए एक समूह से दूसरे समूह में निर्बाध रूप से जाने की क्षमता, बढ़ी हुई अवधारण, सहयोग और नवाचार में वृद्धि दिखाई देगी। और कंपनी के मुनाफे पर सकारात्मक प्रभाव पड़ा।

KeepWOL के साथ मशीन लर्निंग या AI का उपयोग किस प्रकार किया जाता है?

टीमों के लिए हमारा खेल-केंद्रित प्रतिभा विकास मंच कार्यस्थल में सांस्कृतिक बुद्धिमत्ता को अधिकतम करने के लिए लाइव मल्टीप्लेयर गेम, एआई तकनीक और एंड-टू-एंड लर्निंग एकीकरण का उपयोग करता है। प्लेटफ़ॉर्म मनोविज्ञान-आधारित खेलों की एक डिजिटल लाइब्रेरी होस्ट करता है जो कनेक्शन को सूक्ष्मता से उजागर करने और वास्तव में समावेशन और टीम बॉन्डिंग को पोषित करने के लिए भेद्यता को दूर करने के लिए कहानी कहने का उपयोग करता है।

KeepWOL की प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (एनएलपी) एआई तकनीक उपयोगकर्ता-विशिष्ट लक्ष्यों और पसंदीदा शिक्षण शैलियों के आधार पर शैक्षिक सामग्री वितरित करने के लिए गेमप्ले परिणामों का उपयोग करती है। सही पाठ्यक्रम खोजने के लिए लाखों प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों के माध्यम से खोज करना अतीत की बात होगी। KeepWOL ऐसे सामग्री सुझाव देता है जो शैक्षिक सामग्री डेटाबेस से जुड़कर बिना किसी खोज के उपयोगकर्ताओं की ज़रूरतों को पूरा करता है।

हमारा प्लेटफ़ॉर्म सॉफ़्टवेयर द्वारा संचालित है लेकिन मनुष्यों द्वारा संचालित है। क्योंकि हम इतनी तेजी से नवप्रवर्तन कर रहे हैं, और अपने ग्राहकों की बात सुनकर ऐसा कर रहे हैं, हम तुरंत समाधान प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, जैसे ही हमारे ग्राहक कहते हैं कि उन्हें उनकी आवश्यकता है। हम कस्टम कोडिंग के साथ मिलकर नो-कोड समाधानों के साथ बहुत सारे निर्माण कार्य कर रहे हैं। यह हमें एक बहुत ही दुबली टीम के साथ बेहद चुस्त होने में सक्षम बनाता है और हमारे द्वारा चल रहे इन सक्रिय पायलटों के दौरान हमें तेजी से आगे बढ़ने की अनुमति देता है।

जब मेटावर्स, वीआर, एआर और एक्सआर की बात आती है तो हम आगे की सोच रखते हैं। हालाँकि ये नवीन और रोमांचक हैं, हम उस मानवीय तत्व पर ध्यान केंद्रित नहीं करना चाहते जो हमारे सॉफ़्टवेयर को संचालित करता है और हमारे ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करता है। हमारा लक्ष्य हमेशा अपने ग्राहकों के जीवन को आसान बनाना, उनकी समस्याओं को दूर करना और हमारे द्वारा प्रदान किए जाने वाले किसी भी समाधान में लोगों और अच्छे कामकाजी संबंधों को सबसे आगे रखना है।

जब विविध कार्यबल की बात आती है तो एआई कंपनियां अक्सर सबसे खराब अपराधियों में से कुछ होती हैं, एआई कंपनियों के लिए KeepWOL का उपयोग करने पर विचार करना विशेष रूप से क्यों महत्वपूर्ण है?

नैतिक एआई पर बढ़ते जोर के साथ, शोधकर्ता और डेवलपर्स वास्तविक दुनिया की समस्याओं को हल करने के लिए निष्पक्ष, निष्पक्ष सॉफ्टवेयर सिस्टम बनाने के लिए दौड़ रहे हैं जो समाज के बड़े हिस्से को वंचित न करें। फिर भी, अपने मूल में, वे समावेशिता और विविधता को बढ़ावा देने के लिए अपने स्वयं के संगठनों के भीतर पर्याप्त प्रयास नहीं कर रहे हैं। भर्ती और नियुक्ति करते समय, विविधता और समावेशन अक्सर चेकलिस्ट आइटम होते हैं। दुर्भाग्य से, एआई कंपनियों सहित बहुत सी कंपनियों ने "कोटा" तैयार किया है ताकि ऐसा प्रतीत हो कि वे कम प्रतिनिधित्व वाले समूहों में लोगों को शामिल करने का प्रयास कर रहे हैं। इसे टोकनवाद के रूप में जाना जाता है, जिसे वेबस्टर "केवल आलोचना को रोकने और यह दिखाने के लिए कि लोगों के साथ उचित व्यवहार किया जा रहा है" कुछ करने की प्रथा (जैसे कि अल्पसंख्यक समूह से संबंधित व्यक्ति को काम पर रखना) के रूप में परिभाषित करता है।

KeepWOL AI कंपनियों को अधिक समावेशी और विविध कार्यबल बनाने में मदद कर सकता है। हमारा मंच टीमों को उनके नवाचार और रचनात्मकता को बढ़ाने में मदद करता है। विचार, पालन-पोषण, योग्यताएं और अनुभव की विविधता किसी की कल्पना की सीमा तक जाने में एक बड़ा कारक निभाती है। जब आप दुनिया के अधिक व्यापक परिप्रेक्ष्य वाले व्यक्तियों को एक साथ लाते हैं, तो आपको सामान्य समस्याएं मिलने की अधिक संभावना होती है जो कई समुदायों को प्रभावित करती हैं और एक ऐसा समाधान प्रदान करती हैं जो उनकी प्रत्येक आवश्यकता को पूरा करता है। KeepWOL टीमों को जानकारी सतह पर लाने में सक्षम बनाता है। वास्तव में, हमारे 80 प्रतिशत उपयोगकर्ताओं का कहना है कि KeepWOL उन वार्तालापों और अंतर्दृष्टियों को सामने आने की अनुमति देता है जो अन्यथा सामने नहीं आतीं।

जब आप इस लौकिक दायरे से बाहर सोचने में सक्षम होते हैं कि विविधता का क्या मतलब है, तो आप उन प्रतिभा पूलों का लाभ उठाने में सक्षम होते हैं जो आपके उत्पाद, विपणन और बिक्री प्रयासों के प्रक्षेप पथ को नए तरीकों से बदलने के लिए तैयार हीरे प्रदान करते हैं। नये ग्राहक वर्ग. क्योंकि लोग वह चीज़ नहीं खरीदते जिससे वे जुड़ नहीं सकते।

जब कंपनी के सभी स्तरों पर कर्मचारी उन समुदायों की तरह दिखते हैं जिनकी वे सेवा कर रहे हैं, तो कंपनी द्वारा आसानी से टाली जा सकने वाली गलतियाँ करने की संभावना कम होती है जो मुकदमों या पीआर बुरे सपने का कारण बनती हैं। विविध कार्मिक होने से न केवल राजस्व बढ़ता है बल्कि कंपनियों का पैसा और साख भी बचती है।

क्या कुछ और है जो आप KeepWOL के बारे में साझा करना चाहेंगे?

हम स्वास्थ्य सेवा और तकनीकी उद्योगों में कुछ सबसे बड़े खिलाड़ियों के साथ काम कर रहे हैं और विभिन्न क्षेत्रों में बहुत सारे व्यावहारिक डेटा एकत्र कर रहे हैं। हम सांस्कृतिक बुद्धिमत्ता को अधिकतम करने और नौकरी की संतुष्टि में उल्लेखनीय सुधार करके KeepWOL द्वारा कर्मचारियों को प्रदान किए जा रहे परिणामों से उत्साहित हैं।

बेहतरीन साक्षात्कार के लिए धन्यवाद, यह एक बेहतरीन अवधारणा है और मैं आपकी प्रगति का अनुसरण करने के लिए उत्सुक हूं। जो पाठक अधिक जानना चाहते हैं उन्हें अवश्य आना चाहिए KeepWOL.