लॉरेन फिट्ज़पैट्रिक शैंक्स, कीपवोल के संस्थापक और सीईओ – साक्षात्कार श्रृंखला

लॉरेन फिट्ज़पैट्रिक शैंक्स कीपवोल के संस्थापक और सीईओ हैं और एक पुरस्कार विजेता इंजीनियर और टेक लीडर हैं, जिन्होंने चौदह वर्षों तक पांच फॉर्च्यून 500 कंपनियों में काम किया, डिज़ाइन, सिस्टम टेस्टिंग, उत्पाद निर्माण, स्टाफिंग, सॉफ्टवेयर प्रोग्राम प्रबंधन और संचालन में विभिन्न नेतृत्व भूमिकाएं निभाईं। लॉरेन कansas विश्वविद्यालय के एयरोस्पेस इंजीनियरिंग विभाग से स्नातक करने वाली पहली अश्वेत महिला हैं और अमेरिकन इंस्टीट्यूट ऑफ एयरोनॉटिक्स एंड एस्ट्रोनॉटिक्स (एआईएए) अंतर्राष्ट्रीय डिज़ाइन प्रतियोगिता जीतने वाली पहली अश्वेत महिला हैं।

कीपवोल एक गेम-केंद्रित प्रतिभा विकास मंच है जो लाइव मल्टीप्लेयर गेम, एआई प्रौद्योगिकी और एंड-टू-एंड लर्निंग एकीकरण को मिलाकर कर्मचारियों के विचारों और निर्णयों को गहराई से समझने के लिए उपयोग किया जाता है।

आप इंजीनियरिंग के क्षेत्र में अपना करियर कैसे चुनते हैं और एयरोस्पेस इंजीनियरिंग में स्नातक की डिग्री प्राप्त करते हैं, जबकि यह महसूस करते हुए कि यह आपके लिए सबसे अच्छा मेल नहीं था?

मैं यह नहीं कहूंगा कि इंजीनियरिंग मेरे लिए एकदम सही नहीं थी। मैं स्वाभाविक रूप से जिज्ञासु और विश्लेषणात्मक हूं। मुझे वस्तुओं और प्रक्रियाओं को देखने की एक असामान्य क्षमता है जो अभी तक प्रोटोटाइप या गति में नहीं हैं। मेरे पास महान यांत्रिक कौशल भी है। ये सभी व्यक्तित्व के गुण कई इंजीनियरों में होते हैं। मैं यह कहूंगा कि महिलाएं, विशेष रूप से अश्वेत महिलाएं, इस क्षेत्र में मजबूत उपस्थिति नहीं रखती हैं। जबकि मैं इस वास्तविकता से डरी या निरुत्साहित नहीं हुई, मैंने कुछ अंधेरे समय का सामना किया, खासकर स्कूल में।

चूंकि न तो छात्र और न ही शिक्षक मुझे और मेरे जीवन के अनुभवों को समझते थे, मैं खोया हुआ महसूस करता था। संबंध बनाना मुश्किल था, मेरा मानसिक स्वास्थ्य खराब था, और मैं लगातार अपनी मेजर बदलने के बारे में सोचता था। क्या आप कल्पना कर सकते हैं कि आप अपनी पूरी दिशा बदलने की आवश्यकता महसूस करते हैं क्योंकि आप महसूस नहीं करते कि आप संबंधित हैं? मैंने इसे बनाए रखा और मेरी दृढ़ता ने मुझे कansas विश्वविद्यालय के एयरोस्पेस इंजीनियरिंग विभाग से स्नातक करने वाली पहली अश्वेत महिला और एआईएए अंतर्राष्ट्रीय डिज़ाइन प्रतियोगिता जीतने वाली पहली अश्वेत महिला बनने के लिए प्रेरित किया। मैंने जो कुछ भी सीखा है उसे कीपवोल की स्थापना में डाल दिया है।

आपने कई फॉर्च्यून 500 कंपनियों में काम किया और सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग में अपना करियर बनाने के लिए रणनीतिक करियर निर्णय लिए। कुछ ऐसे निर्णय क्या थे और आपने सॉफ्टवेयर में अपना जुनून कैसे खोजा?

मेरे 14 वर्षों में फॉर्च्यून 500 कंपनियों में, मैंने पाया कि उनके विविधता, समानता, समावेश और संबंध कार्यक्रम (डीईआईबी) अधिक वैनिटी मेट्रिक्स के लिए थे। यह खोज मुझे जीवन की कुछ सबसे बड़ी चुनौतियों का समाधान करने के लिए सॉफ्टवेयर-आधारित समाधान बनाने के मार्ग पर ले गई। सॉफ्टवेयर की संभावनाएं असीमित हैं और आज की प्रौद्योगिकी के साथ, जैसे कि एआई और मशीन लर्निंग, हम सीमाओं को और आगे बढ़ा रहे हैं।

करियर के निर्णयों के बारे में, मेरे लिए यह जोखिम उठाने और पहचानने के बारे में है कि मैं स्वयं को सीमित कर सकता हूं। इसलिए इसका अर्थ है जोखिम उठाना और मैंने जितना सोचा था उससे कहीं अधिक जोखिम उठाया है। मैं लोगों को हमेशा उन नौकरियों के लिए आवेदन करने के लिए कहता हूं जिनके लिए वे कागज पर योग्य नहीं हैं। जब मैंने अपना व्यवसाय शुरू किया तो मैं एक उद्यमी बनने के लिए योग्य नहीं था। मेरे रेज्यूमे के अनुसार नहीं।

चूंकि मैंने कई जोखिम उठाए हैं, इसलिए मैंने बहुत सारी गलतियां भी की हैं। लेकिन अगर मैंने उन गलतियों को नहीं किया होता, तो मैंने उनसे सीखा नहीं होता और मैं आज जहां हूं वहां नहीं होता। अपने करियर और कॉर्पोरेट अमेरिका में जैसे-जैसे मैं आगे बढ़ा, मैं शुरू में कॉर्पोरेट सीढ़ी पर चढ़ने पर केंद्रित था। जबकि मैं आगे बढ़ा और अधिक पैसा कमाया, मैं एक ऐसे स्थान में भी रहना चाहता था जहां वातावरण और संस्कृति मुझे अच्छा लगता है। दुर्भाग्य से, मैंने इसके विपरीत अनुभव किया और लगातार एक दीवार से टकराता रहा – यह महसूस करते हुए कि मैं बाहर से देख रहा था।

मेरी सभी स्थितियां इंजीनियरिंग और प्रौद्योगिकी में थीं। चूंकि मैं एक इंजीनियर हूं, मैंने सोचा कि मैं इस ‘बाहरी’ समस्या का समाधान कैसे कर सकता हूं? कॉर्पोरेट अमेरिका को प्रतिभा विकास और टीमों को शामिल करने और उन्हें संबंधित महसूस कराने के तरीके के साथ एक समस्या है। कंपनियों द्वारा लागू किए गए कार्यक्रम विविध रूप से नियुक्तियों की सफलता या प्रतिधारण के लिए नहीं थे। जो बदतर था, वह यह था कि प्रबंधकों को विभिन्न जीवनशैलियों के लोगों के साथ प्रबंधन, नेतृत्व, प्रेरणा और संचार करने के लिए कोई प्रशिक्षण नहीं मिला था। मैंने देखा कि कर्मचारी या तो पीड़ित हैं और कम से कम उत्पादन प्रदान करते हैं या नाराज हैं और छोड़ देते हैं। मैंने महसूस किया कि मैं उस कंपनी के भीतर से इस समस्या का समाधान नहीं कर सकता जिसमें मैं था। मुझे समाधान बनाने के लिए बाहर निकलना था।

कीपवोल के साथ, मैं एक बी2बी लर्निंग और डेवलपमेंट टेक कंपनी बना रहा हूं। मेरी पृष्ठभूमि एयरोस्पेस इंजीनियरिंग में है और मेरे पास ऑपरेशंस मैनेजमेंट में एमबीए है। मेरे पास बी2बी बिक्री में कोई अनुभव नहीं है और मेरे पास संगठनात्मक विकास में कोई डिग्री नहीं है। मेरे पास जो कुछ था वह मेरे जीवन के अनुभव थे और मैंने जो कुछ भी सीखा था।

क्या ऐसे कुछ पल थे जब आप वास्तव में एक गैर-संबंधित या बाहरी व्यक्ति महसूस करते थे?

“केवल” या “पहले” होने से अक्सर अकेला और असमझा हुआ महसूस होता था। लेकिन इससे मुझे स्कॉलरशिप और वर्कप्लेस दोनों से परिवर्तन के लिए प्रेरित किया गया। मेरे कुछ सबसे अंधेरे पलों में शामिल थे जब साथी और सहकर्मी अपने सपनों को छोड़ने या कंपनी छोड़ने के लिए देखते थे क्योंकि उन्हें लगता था कि वे संबंधित नहीं हैं।

मेरी सबसे बड़ी ताकत मेरी वास्तव में किसी को जानने में रुचि रखने की क्षमता है कि वे कौन हैं इससे पहले कि मैं उन्हें किसी और चीज़ के रूप में देखूं। मेरा उपहार मुझे उन लोगों के साथ वास्तविक संबंध बनाने की अनुमति देता है जिनके साथ मैं सतह स्तर पर कुछ भी साझा नहीं करता हूं। इसलिए, उन लोगों को देखना जो एक क्षेत्र या नौकरी से प्यार करते हैं क्योंकि वे महसूस करते हैं कि वे एक आउटसाइडर हैं, वास्तव में मुझे गहराई से चोट पहुंचाता है।

मैं आपके साथ खुलकर बात करूंगा और एक ऐसी स्थिति साझा करूंगा जिसने मुझे एक दशक से अधिक समय लिया और सुनिश्चित किया कि किसी और को यह अनुभव न हो। मेरे वरिष्ठ वर्ष में मेरे एयरोस्पेस इंजीनियरिंग कार्यक्रम में, मेरे पास एक कक्षा थी जो मुझे “कार्यबल के लिए तैयार” करने के लिए थी। वाह, यह वास्तव में मुझे यह महसूस कराने के लिए तैयार किया कि मैं स्वागत योग्य या मूल्यवान नहीं था। इस वर्ग में एक असाइनमेंट था जिसमें हमें कक्षा में शीर्ष तीन लोगों को सूचीबद्ध करना था जिनके साथ हम उद्योग में काम करना चाहेंगे और शीर्ष तीन लोग जिनके साथ हम काम नहीं करना चाहेंगे और इसके बिना स्पष्टीकरण दें। जब परिणाम वापस आए, तो कोई भी मुझे काम करना नहीं चाहता था, और बारह लोगों ने कहा कि वे मुझे काम नहीं करना चाहेंगे। मेरी वरिष्ठ स्नातक कक्षा बारह की एक कक्षा थी।

मैंने घंटों तक एक ईमेल लिखने में बिताया जिसमें मैंने अपने प्रोफेसर को बताया कि मैं इस असाइनमेंट के बारे में कैसा महसूस करता हूं, और मैंने इसे कभी नहीं भेजा। मैं अगले दिन उनके कार्यालय में गया और इसके बजाय मैंने उनसे पूछा, “मुझे यह जानने के लिए क्या करना चाहिए कि पूरी कक्षा मुझे काम नहीं करना चाहती?” उनका मुझसे जवाब था, “आपको इसके बारे में चिंतित नहीं होना चाहिए क्योंकि आप, आप जानते हैं, अफ्रीकी अमेरिकी हैं और एक महिला हैं। आपको नौकरी ढूंढने में कोई समस्या नहीं होगी।”

यह मेरी तैयारी थी कि मैं कॉर्पोरेट अमेरिका में एक “आउटसाइडर” हूं। मेरी योग्यता, उच्च जीपीए और कई इंटर्नशिप के लिए मेरे पास कोई मूल्य नहीं था। मैं एक बॉक्स में एक चेक था, एक कोटा भरने वाला था।

2021 में मैंने दो अश्वेत (एक महिला और एक पुरुष) हाल ही में एयरोस्पेस स्नातकों से मुलाकात की, और उन्होंने मुझे बताया कि यह असाइनमेंट अभी भी हो रहा था, और मेरे लिए आश्चर्य की बात यह थी कि एक नए प्रोफेसर के साथ! मैंने डीईआई के एसोसिएट डीन से मुलाकात की और उन्हें इस असाइनमेंट और इसके प्रभाव के बारे में बताया। यह एक बार की बातचीत पर्याप्त थी कि नए एसोसिएट डीन ने इस परंपरा को समाप्त करने के लिए। हालांकि, यह दुर्भाग्यपूर्ण है कि मुझे इस अनुभव को ग्यारह साल तक हल किए बिना ले जाना पड़ा।

व्यवसायों के लिए जो श्वेत पुरुषों द्वारा नियंत्रित होते हैं जो स्वाभाविक रूप से समावेश, संबंध और विविधता के महत्व को नहीं समझते हैं, आप कैसे समझाते हैं कि यह कर्मचारियों के लिए कितना हानिकारक है कि वे इस तरह से महसूस करते हैं?

विविधता, समानता, समावेश और संबंध व्यवसायिक दुनिया में आजकल कुछ बड़े शब्द हैं, और इसके लिए अच्छे कारण हैं। अध्ययनों के बाद अध्ययन दिखाते हैं कि कर्मचारियों की उनके मतभेदों के लिए सराहना करना और अपने कार्यबल में विभिन्न दृष्टिकोणों को शामिल करना संगठन और उसके बाहर दोनों में प्रगति को बढ़ावा देता है। आइए पहले आंकड़ों पर नजर डालें, फिर मानव तत्व पर:

• संयुक्त राज्य अमेरिकी निगम $177 बिलियन वार्षिक रूप से प्रतिभा विकास पर खर्च करते हैं। लेकिन, श्रम प्रतियोगिता के बीच महान इस्तीफे की अपेक्षाओं के साथ, अपेक्षाएं बढ़ रही हैं।
• कर्मचारी अब विविध अवसरों और प्रगतिशील डीईआईबी समाधानों की मांग कर रहे हैं जो उनकी प्रेरणा और वफादारी को बढ़ावा देंगे। उच्च महत्व की वस्तुओं में प्रशिक्षण और शामिल हैं।
• हाल के एक अध्ययन के अनुसार, 85 प्रतिशत महिलाएं और 74 प्रतिशत पुरुष विविधता और समावेश वाले नियोक्ताओं की तलाश में हैं।
• अधिक समावेशी कंपनियां 7 गुना अधिक होने की संभावना है कि वे नवाचार में नेता हों। शोधकर्ता कहते हैं कि यह विविध दृष्टिकोण, मानसिकता और अनुभवों के साथ है जो एक विविध कार्यबल के साथ आते हैं।
• जब विविधता कार्यकारी टीम तक फैल जाती है, तो संगठन औसत से 25 प्रतिशत अधिक लाभदायक होने की संभावना है।

आंकड़ों से परे, एक जुड़ाव कार्यबल एक मनोबल इंजेक्शन है। जुड़ाव टीम गतिविधि, नवाचार और नौकरी संतुष्टि में खेलता है, जो कर्मचारियों को बनाए रखने और परिवर्तन को कम करने में सीधे प्रभाव डालता है, जो कंपनियों को बहुत सारा पैसा बचाता है। जब सभी कर्मचारी एक दूसरे द्वारा देखे, सुने और सम्मानित महसूस करते हैं, तो यह वह जगह है जहां रचनात्मकता और उत्पादकता पनपती है।

व्यक्तियों के लिए, विविधता की कमी शैक्षिक परिणामों, शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य, जीवनकाल की उपलब्धि और कमाई और पीढ़ियों में संपत्ति को प्रभावित करती है। डीईआईबी को पूरे संगठन में एक रणनीतिक प्राथमिकता के रूप में होना चाहिए, जिसमें नेतृत्व की खरीद और भागीदारी हो।

कीपवोल टीमों को खुद को व्यक्त करने में मदद करने के लिए मार्गदर्शित इमर्सिव अनुभवों को कैसे गेमिफाई करता है?

फिर से, पूरे अपने करियर में इंजीनियरिंग और प्रौद्योगिकी में काम करने, मैंने महसूस किया कि इस स्थान में कमजोर होना कितना कठिन है। हालांकि, मैंने पहचाना कि मेरी टीमें तब सबसे अधिक उत्पादक थीं जब खुले, ईमानदार और गहरे संचार से वास्तविक संबंध बनाए गए थे, जिनमें कमजोरी की आवश्यकता होती है। यह अधिकांश कार्यस्थलों में आसानी से नहीं आता है, और पारंपरिक टीम-निर्माण गतिविधियां बार-बार अर्थपूर्ण बातचीत प्रदान नहीं करती हैं। यही कारण है कि मैंने कीपवोल बनाया है, जो मूल रूप से एक सिद्ध संचार प्रणाली है जो सीमाओं, पीढ़ियों, संस्कृतियों और पृष्ठभूमि में टाइटनी समावेशी टीमों का निर्माण करती है।

जब हम खेल खेलते हैं, तो हम सभी समान आधार पर शुरू करते हैं। हम में से प्रत्येक के पास जीतने का अवसर है, और जैसे ही हम जीतना चाहते हैं, खेल और गेमिफिकेशन मस्तिष्क के पुरस्कार केंद्र में टैप करते हैं और आमतौर पर तेजी से सोच की आवश्यकता होती है, हालांकि कुछ दूसरों की तुलना में अधिक प्रतिस्पर्धी होते हैं। खेल भी भाग्य के बारे में हैं। वे हमें स्वतंत्र होने की अनुमति देते हैं, फिर भी नियंत्रण का एक तत्व है। खेलों में यादृच्छिकता और तैयारी की कमी खिलाड़ियों में प्रामाणिकता लाती है।

कीपवोल का उद्देश्य कर्मचारी, माता-पिता, साथी या हम पर लगाए गए किसी अन्य “लेबल” के पीछे व्यक्ति में संदर्भ विवरण प्रदान करना है और दूसरों को उन सीखों से बढ़ने देना है। हमारे प्रत्येक खेल में आत्म-व्यक्ति की अनुमति है, यहां तक कि उत्पादकता और विकास पर ध्यान केंद्रित करने वाले लोगों के लिए भी। उदाहरण के लिए, हमारा खेल फॉर्मिंग टीम विकास के फॉर्मिंग चरण पर केंद्रित है। फॉर्मिंग चरण में एक अभिविन्यास और परिचित होने की अवधि शामिल है। इस चरण के दौरान अनिश्चितता अधिक होती है और अक्सर टीम के सदस्यों को यह नहीं पता होता है कि वे कौन से प्रश्न पूछने चाहिए। टीमें एक दूसरे को अच्छी तरह से नहीं जानती हैं या पूरी तरह से विश्वास का आधार नहीं बना पाती हैं ताकि वे अपने विचारों, विचारों या जरूरतों को पूरी तरह से व्यक्त कर सकें। यह खेल टीमों को सही प्रश्न पूछने में मदद करता है ताकि वे समझ और तेजी से विकास के लिए एक ठोस आधार स्थापित कर सकें।

इस स्तर की अभिव्यक्ति के लाभ व्यवसायों और कर्मचारियों के लिए क्या हैं?

जब वे कार्यबल में डीईआईबी को शामिल करने की कोशिश करते हैं, तो कई संगठन व्याख्यान, पैनल, सर्वेक्षण और पूर्व-रिकॉर्ड की गई वीडियो जैसे तरीकों पर भरोसा करते हैं। वे जानकारी प्रदान करने में सहायक हो सकते हैं, लेकिन वे मुख्य रूप से कर्मचारी व्यवहार को बदलने में विफल रहते हैं, मुख्य रूप से क्योंकि वे एक-मुश्त होते हैं और दैनिक कार्य जीवन के अंतर्गत नहीं आते हैं। और वे व्यक्तिगत कर्मचारी के सीखने और विकास के तरीके के अनुरूप नहीं हैं।

बीच में संचार, सुनने, कमजोरी, सहानुभूति और करुणा जैसे अंतरव्यक्तिगत कौशल का अभ्यास किया जाना चाहिए। दूरस्थ और ऑनसाइट टीमों के साथ कीपवोल का उपयोग करके, संगठन एक अधिक जुड़ाव वाले कार्यबल, बेहतर टीम गतिविधि, कर्मचारियों को एक समूह से दूसरे समूह में आसानी से ले जाने की क्षमता, प्रतिधारण में वृद्धि, सहयोग और नवाचार में वृद्धि, और कंपनी के नीचे लाइन पर सकारात्मक प्रभाव देखेंगे।

कीपवोल में मशीन लर्निंग या एआई का उपयोग कैसे किया जाता है?

हमारा गेम-केंद्रित प्रतिभा विकास मंच टीमों के लिए लाइव मल्टीप्लेयर गेम, एआई प्रौद्योगिकी और एंड-टू-एंड लर्निंग एकीकरण का उपयोग करता है ताकि कार्यस्थल में सांस्कृतिक बुद्धिमत्ता को अधिकतम किया जा सके। प्लेटफ़ॉर्म में मनोविज्ञान-आधारित गेमों का एक डिजिटल पुस्तकालय है जो संबंध बनाने और टीम बंधन को पोषण देने के लिए कहानी सुनाने का उपयोग करता है।

कीपवोल की प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (एनएलपी) एआई प्रौद्योगिकी गेमप्ले परिणामों का उपयोग करके उपयोगकर्ता-विशिष्ट लक्ष्यों और पसंदीदा सीखने की शैलियों के आधार पर शैक्षिक सामग्री प्रदान करती है। लाखों प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों को खोजने के लिए खोज करना बीते दिनों की बात हो जाएगी। कीपवोल उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को पूरा करने वाली सामग्री के सुझाव देता है बिना एक भी खोज के शैक्षिक सामग्री डेटाबेस से जुड़कर।

हमारा मंच सॉफ्टवेयर द्वारा संचालित है, लेकिन मानव द्वारा चलाया जाता है। चूंकि हम इतनी तेजी से नवाचार कर रहे हैं और ऐसा करके हम अपने ग्राहकों की बात सुन रहे हैं, हम तुरंत समाधान प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं जैसे ही हमारे ग्राहकों को उनकी आवश्यकता होती है। हम नो-कोड समाधानों के साथ कस्टम कोडिंग के संयोजन में बहुत सारा निर्माण कर रहे हैं। यह हमें बहुत तेजी से आगे बढ़ने और हमारे ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने में सक्षम बनाता है।

हम मेटावर्स, वीआर, एआर और एक्सआर के बारे में आगे सोचते हैं। जबकि वे नए और रोमांचक हैं, हम अपने सॉफ्टवेयर और ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने वाले मानव तत्व को खोना नहीं चाहते हैं। हमारा लक्ष्य हमेशा अपने ग्राहकों के जीवन को आसान बनाना, उनके दर्द बिंदुओं को दूर करना और किसी भी समाधान के केंद्र में लोगों और अच्छे कार्य संबंधों को रखना है।

एआई कंपनियां अक्सर विविध कार्यबल होने के मामले में सबसे खराब अपराधी होती हैं। एआई कंपनियों के लिए विशेष रूप से कीपवोल का उपयोग करना इतना महत्वपूर्ण क्यों है?

नैतिक एआई पर बढ़ते जोर के साथ, शोधकर्ता और डेवलपर्स असमान, निष्पक्ष सॉफ्टवेयर सिस्टम बनाने के लिए दौड़ रहे हैं जो वास्तविक दुनिया की समस्याओं का समाधान करते हैं जो समाज के बड़े हिस्से को वंचित नहीं करते हैं। हालांकि, वे अपने संगठनों के भीतर विविधता और समावेश को बढ़ावा देने के लिए पर्याप्त नहीं कर रहे हैं। भर्ती और नियुक्ति के दौरान, विविधता और समावेश अक्सर चेकलिस्ट आइटम होते हैं। दुर्भाग्य से, बहुत सी कंपनियां, एआई कंपनियों सहित, टोकनिज्म के रूप में जानी जाने वाली प्रथा में शामिल हैं, जिसे वेबस्टर “केवल आलोचना को रोकने और न्यायसंगत उपचार की उपस्थिति बनाने के लिए (जैसे एक अल्पसंख्यक समूह से एक व्यक्ति को नियुक्त करना) के लिए कुछ करने की प्रथा के रूप में परिभाषित करता है।”

कीपवोल एआई कंपनियों को एक अधिक समावेशी और विविध कार्यबल बनाने में मदद कर सकता है। हमारा मंच टीमों को अपनी नवाचार और रचनात्मकता बढ़ाने में मदद करता है। विचार, परवरिश, क्षमता और अनुभव की विविधता एक बड़ा कारक है कि किसी की कल्पना कितनी दूर तक जा सकती है। जब आप विभिन्न दृष्टिकोण वाले व्यक्तियों को एक साथ लाते हैं, तो आप अधिक संभावना रखते हैं कि आप कई समुदायों को प्रभावित करने वाली सामान्य समस्याओं का पता लगा लेंगे और प्रत्येक की जरूरतों को पूरा करने वाला समाधान प्रदान करेंगे। कीपवोल टीमों को जानकारी को सामने लाने में मदद करता है। वास्तव में, 80 प्रतिशत हमारे उपयोगकर्ताओं का कहना है कि कीपवोल ऐसी बातचीत और अंतर्दृष्टि को सामने लाने में मदद करता है जो अन्यथा नहीं होती।

जब आप विविधता के बारे में सोचने के तरीके के बाहर निकलते हैं, तो आप प्रतिभा पूल तक पहुंच सकते हैं जो आपके उत्पाद, विपणन और बिक्री प्रयासों को नए ग्राहक खंडों के लिए नए तरीकों से बदलने के लिए तैयार हैं। लोग केवल उस चीज़ को खरीदते हैं जिसके साथ वे संबंधित हो सकते हैं।

जब कर्मचारी सभी कंपनी स्तरों पर समुदायों की तरह दिखते हैं जिन्हें वे सेवा दे रहे हैं, तो कंपनी आसानी से टाले जाने वाले गलतियों को करने की संभावना कम होती है जो मुकदमों या पीआर रातों का कारण बनते हैं। विविध कर्मचारियों के पास न केवल राजस्व बढ़ाने की क्षमता है, बल्कि कंपनियों को पैसे और अच्छे नाम भी बचाते हैं।

क्या कीपवोल के बारे में और कुछ है जो आप साझा करना चाहेंगे?

हम स्वास्थ्य सेवा और प्रौद्योगिकी उद्योग के कुछ सबसे बड़े खिलाड़ियों के साथ काम कर रहे हैं और विभिन्न क्षेत्रों में बहुत सारे सूचनाप्रद डेटा एकत्र कर रहे हैं। हम कीपवोल द्वारा कर्मचारियों को सांस्कृतिक बुद्धिमत्ता को अधिकतम करने और नौकरी संतुष्टि में सुधार करने के परिणामों से उत्साहित हैं।

धन्यवाद महान साक्षात्कार के लिए, यह एक महान अवधारणा है और मैं आपकी प्रगति का पालन करने की प्रतीक्षा कर रहा हूं। जो पाठक अधिक जानना चाहते हैं उन्हें कीपवोल पर जाना चाहिए।