वित्त में एआई और कर्मचारी प्रतिधारण पर इसका प्रभाव

कर्मचारी टर्नओवर एक महंगा मुद्दा है जो हर साल कई व्यवसायों को प्रभावित करता है। हाल के आँकड़े बताते हैं कि नए कर्मचारियों में से एक तिहाई लगभग छह महीने बाद नौकरी छोड़ देते हैंऔसत व्यवसाय एक नए कर्मचारी को नियुक्त करने और उसे काम पर रखने के लिए हज़ारों डॉलर खर्च करता है। समय के साथ, यह व्यवसायों की वित्तीय और परिचालन व्यवहार्यता को काफी हद तक कम कर देता है।

कर्मचारियों को बनाए रखने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है उन्हें यह महसूस कराना कि वे जिस संगठन के लिए काम करते हैं, उसका वे एक अनिवार्य हिस्सा हैं। जब कर्मचारियों को लगता है कि उन्हें महत्व नहीं दिया जा रहा है या उनसे जुड़ाव नहीं है, तो वे कहीं और काम की तलाश करने लगते हैं।

जैसे-जैसे वर्तमान कार्यबल की उम्र बढ़ती है, जेन जेड और मिलेनियल्स एआई के प्रति उच्च उत्साह का संकेत देते हैं, जैसा कि हाल ही में किए गए सर्वेक्षण के अनुसार है। कार्यस्थल पर एआईयुवा पीढ़ी एआई के लिए उत्साह लाती है, 22% जेन जेड और 19% मिलेनियल उत्तरदाताओं ने कहा कि लोग एआई के बारे में डरने की तुलना में अधिक उत्साहित हैं - यह एक बहुत ही उच्च प्रतिशत है, जबकि जेन एक्स के केवल 7% और बेबी बूमर्स के 5% लोग ऐसा ही कहते हैं। यह एआई का उपयोग करने के अवसर को दर्शाता है और डिजिटल परिवर्तन भविष्य के कार्यबल के लिए एक प्रतिधारण उपकरण के रूप में।

एआई कर्मचारी प्रतिधारण की बहुआयामी समस्या के लिए कुछ समाधान प्रदान कर सकता है। हालांकि एआई की नौकरियों को खत्म करने की क्षमता के बारे में कुछ आशंकाएं अभी भी बनी हुई हैं, लेकिन कई व्यवसाय यह जानकर आश्चर्यचकित हो सकते हैं कि एआई वास्तव में उनके कार्यबल को मजबूत कर सकता है, नौकरी की संतुष्टि को बढ़ा सकता है, और कर्मचारी टर्नओवर की दरों को कम कर सकता है।

आइये शुरू से शुरू करते हैं: भर्ती और ऑनबोर्डिंग में AI

कर्मचारी प्रतिधारण तब शुरू होता है जब आप आधिकारिक तौर पर किसी को नियुक्त भी नहीं करते हैं, एक स्पष्ट रूप से परिभाषित भूमिका के साथ और उस भूमिका के लिए सही व्यक्ति को खोजने के साथ। "सही नौकरी, सही व्यक्ति" एक दीर्घकालिक कर्मचारी की ओर ले जाता है। शीर्ष प्रतिभाओं को आकर्षित करने के लिए भर्ती स्तर पर स्वचालन का लाभ उठाने जैसे प्रौद्योगिकी के आगे के दृष्टिकोणों के लिए आपकी कंपनी की प्रतिबद्धता को प्रदर्शित करना महत्वपूर्ण है। कोई भी संभावना मैनुअल, डेटा प्रविष्टि-भारी पदों की तलाश नहीं कर रही है। AI-संचालित स्वचालन और वर्कफ़्लो प्रतिभाओं के लिए आकर्षक हैं। यदि वे इसे पहले नहीं देखते हैं, तो वे कहीं और देख सकते हैं।

स्वचालन ने काफी समय से उद्योगों में नियुक्ति प्रक्रियाओं में भूमिका निभाई है, लेकिन AI-संचालित प्रक्रियाओं की बदौलत यह अधिक परिष्कृत और सूक्ष्म हो गई है। AI कई तरीकों से सही नौकरियों के लिए सही लोगों को नियुक्त करने के लिए कंपनी के प्रयासों में सहायता कर सकता है:

• पहुंच का विस्तार: AI अत्यधिक संवेदनशील आंखों और कानों की तरह काम कर सकता है। यह उन बेहतरीन नौकरी के उम्मीदवारों की पहचान करने में मदद कर सकता है जो विशिष्ट कीवर्ड का उपयोग न करने के कारण चूक गए हों। यह भर्तीकर्ताओं को उन उम्मीदवारों के बारे में भी सचेत कर सकता है जिन्होंने आवेदन नहीं किया है लेकिन जिनके पास किसी भूमिका के लिए आवश्यक कौशल और योग्यताएं हैं।
• पूर्वानुमान विश्लेषण: एआई उम्मीदवारों के डेटा, बायोडाटा और कवर लेटर का विश्लेषण करने में मदद कर सकता है, ताकि यह पता लगाया जा सके कि कौन से उम्मीदवार किसी भूमिका के लिए सबसे उपयुक्त हैं।
• सुचारू ऑनबोर्डिंग: विभिन्न प्रकार के AI उपकरण ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के दौरान होने वाली परेशानियों को कम करने में मदद कर सकते हैं। AI-संचालित ऑटोमेशन सिस्टम फॉर्म भरने, मीटिंग शेड्यूल करने और दस्तावेज़ प्रबंधन जैसे थकाऊ कामों को संभाल सकते हैं। इन प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करके, नए कर्मचारी अधिक सार्थक काम पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं और आश्वस्त महसूस कर सकते हैं कि कंपनी दक्षता और नवाचार को महत्व देती है, जिससे उन्हें यह विश्वास मिलता है कि उनकी भूमिका व्यस्त काम या मैन्युअल निगरानी के बोझ तले दबी नहीं होगी।

कर्मचारी को काम पर लगानाआज वित्त पेशेवर अपने करियर में क्या तलाश रहे हैं?

वित्त क्षेत्र में बेहतरीन कर्मचारियों को बनाए रखना ऐसे माहौल में प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त बनाए रखने के लिए ज़रूरी है, जो अक्सर उच्च दबाव वाला और बदलाव के लिए तैयार रहता है। इस तरह के माहौल में कर्मचारियों को बनाए रखने का एक हिस्सा यह सुनिश्चित करना है कि उन्हें लगे कि संगठन के दीर्घकालिक लक्ष्यों में उनकी आवाज़ और विकास मायने रखता है। यह AI की मदद से हासिल किया जा सकता है, जो उनके कार्यभार के एक हिस्से को स्वचालित करने में मदद करता है, ताकि वित्त पेशेवर अधिक रणनीतिक, उच्च-मूल्य वाली वस्तुओं पर ध्यान केंद्रित कर सकें।

नौकरी के कुछ दिमाग सुन्न करने वाले हिस्सों को स्वचालित करने से कर्मचारियों को संगठन के समग्र स्वास्थ्य में अधिक जुड़ाव महसूस हो सकता है, और यह AI-संचालित विश्लेषण में खुदाई करने के रोमांचक अवसर प्रदान करता है। चालान की समीक्षा करने और भुगतान करने के बजाय रणनीति और विश्लेषण पर समय बिताना वित्त टीमों के लिए नई प्रेरणा प्रदान कर सकता है। देय खातों के विभाग में, AI भुगतान प्रसंस्करण, चालान कैप्चर, डेटा निष्कर्षण, आदि में लाभ पहुंचा सकता है। इनवॉइस वर्कफ़्लो स्वचालन, और यहां तक ​​कि धोखाधड़ी का पता लगाना भी। मैन्युअल प्रक्रियाओं पर निर्भरता कम करने से कार्यों का तनाव नाटकीय रूप से कम हो सकता है। बदले में, इस तरह से खुश और अधिक व्यस्त कर्मचारी तैयार होते हैं।

लचीलापन, मानसिक स्वास्थ्य और विकास के अवसर आज के वित्त पेशेवरों के लिए AI बहुत मायने रखता है। और, इसके द्वारा प्रदान की जाने वाली स्वचालन क्षमताओं के कारण, AI एक ऐसा कार्य वातावरण बनाने की खोज में सहयोगी हो सकता है जो कर्मचारियों को अपने साथ बने रहने के लिए प्रेरित करता है।

अभ्यास और विकास

लगभग 75% लोगों ने मतदान किया हाल ही में हुए एक अध्ययन में कहा गया है कि यदि भूमिका में विकास के अवसर शामिल किए जाएं तो वे नई भूमिका लेने के लिए अधिक इच्छुक होंगे। आज, विभिन्न उद्योगों के पेशेवर ऐसी नौकरियों की तलाश कर रहे हैं जो उन्हें पेशेवर रूप से विकसित होने और अपने संगठन पर प्रभाव डालने की अनुमति देंगी। स्वाभाविक रूप से, मैन्युअल कार्यों और वर्कफ़्लो पर समय व्यतीत करने से सीखने और विकास के अवसरों से समय निकल जाता है, जिसकी तलाश कर्मचारी कर रहे होते हैं।

व्यवसाय विकास के लिए इस प्रकार के अवसर प्रदान करने के लिए एआई-आधारित शिक्षण और विकास प्लेटफार्मों का उपयोग कर सकते हैं, साथ ही उन पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अपना समय मुक्त कर सकते हैं:

• व्यक्तिगत शिक्षण अनुभव: कुछ प्रकार के AI-संचालित सॉफ़्टवेयर व्यक्तिगत शिक्षण/कौशल विकास अनुभवों के विकास में मदद कर सकते हैं। AI कर्मचारी के वर्तमान कौशल, करियर लक्ष्यों और पिछली शिक्षण गतिविधियों के डेटा का विश्लेषण करके प्रशिक्षण कार्यक्रम तैयार करता है, फिर सामग्री के विशाल संग्रह से प्रासंगिक पाठ्यक्रम, लेख और संसाधन तैयार करता है। AI कर्मचारी की प्रगति और प्रतिक्रिया के आधार पर इन सुझावों को लगातार अनुकूलित करता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि शिक्षण अनुभव उनकी बदलती ज़रूरतों और रुचियों के अनुरूप बना रहे।
• प्रतिभा अंतराल को पाटना: अभी वर्णित व्यक्तिगत शिक्षण अनुभव ऐसे कार्यबल में प्रतिभा अंतराल को पाटने में मदद करते हैं, जिन्हें नई तकनीकें सीखने और अपने सामान्य कार्यप्रवाह में बदलावों के अनुकूल होने के लिए तेज़ी से बुलाया जा रहा है। AI कर्मचारियों को उभरते उपकरणों और तकनीकों पर वर्तमान संसाधन और सामग्री प्रदान करके निरंतर सीखने की सुविधा प्रदान कर सकता है। उदाहरण के लिए, AI-संचालित प्लेटफ़ॉर्म नवीनतम उद्योग अनुसंधान, वेबिनार और तकनीकी दस्तावेज़ों को स्वचालित रूप से एकत्रित और प्रस्तुत कर सकते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि कर्मचारियों को अद्यतित जानकारी और प्रशिक्षण के अवसरों तक पहुँच प्राप्त हो।
• डेटा साक्षरता: वित्त में डेटा हमेशा से ही आवश्यक रहा है, लेकिन अब यह और भी ज़रूरी हो गया है क्योंकि कई वित्तीय प्रक्रियाएँ पूरी तरह से डिजिटल हो गई हैं। AI-आधारित एनालिटिक्स टूल कर्मचारियों को जटिल डेटा को संभालने और वर्गीकृत करने में अधिक कुशल बनने में मदद कर सकते हैं।

आगे बढ़ने का रास्ता

अब पहले से कहीं ज़्यादा लोग ऐसी नौकरियाँ ढूँढ़ना चाहते हैं जो उन्हें अपने लिए एक सार्थक करियर बनाने की अनुमति दें - वे ऐसी भूमिकाएँ नहीं अपना रहे हैं जो उन्हें अधूरा या अनदेखा महसूस कराती हैं। संगठन के मुनाफ़े के लिए ही नहीं, बल्कि कर्मचारियों को बनाए रखने के लिए भी AI के लाभों पर विचार करना महत्वपूर्ण है। एआई का रणनीतिक एकीकरण इससे न केवल परिचालन दक्षता में सुधार होता है, बल्कि कर्मचारियों का मनोबल और प्रतिधारण भी बढ़ता है, जिससे यह उन वित्तीय कंपनियों के लिए एक महत्वपूर्ण कदम बन जाता है जो आज के बाजार में सफल होना चाहती हैं और शीर्ष प्रतिभाओं को बनाए रखना चाहती हैं।