מה משמעותו של היציאה הקרובה של העובדים עבור אבטחת רשת וכיצד ארגונים יכולים להגיב

כל מקצוען יכול להזדהות עם התחושה של צפייה בעמית ותיק ומנוסה לפרוש. בעוד שזהו אירוע שמח לחגוג את התרומות, הפער בכישורים ובידע שאותו אדם הותיר הוא יכול להיות מאיים למלא.

רבות מהעסקים היום מכירות היטב את המגמה הזו – במיוחד במדינות מפותחות ומערביות – כאשר יותר ויותר אנשים מדורות יותר ותיקים עוזבים את הכוח העבודה. היציאה הזו של העובדים, הידועה בתור “ההתפטרות הגדולה” או “ההתפטרות המוזהבת”, תהיה בעלת השפעה עמוקה על היבטים רבים של העבודה, כולל אבטחת רשת. עם עלות הפשע הסייברית המגיעה ל-8 טריליון דולר ב-2023, חברות חייבות לנווט בנוף הסייבר המשתנה תמיד ללא עובדיהן הטובים והמנוסים ביותר.

שתי פתרונות שעסקים צריכים לנצל כדי לחזק את עמידות הרשת בתקופת מחסור בכישרונות הם כלים לניהול Out-of-Band (OOB) וטכנולוגיות אוטומציה מתקדמות כמו בינה מלאכותית (AI).

המשמעות של ההתפטרות המוזהבת עבור אבטחת הרשת

ישנה מחסור גלובלי בתפקידים מיומנים, כגון מהנדסי רשת ומומחי אבטחת סייבר, שיחמיר, על פי התחזיות הנוכחיות. ניתוח 2023 של ההתפטרות המוזהבת שנערך על ידי Censuswide בעבור ספקית פתרונות OOB מובילה מצא כי 86% מ-CIO האמריקאים שנסקרו צפויים לפחות 25% ממהנדסי הרשת שלהם יפרשו בתוך חמש השנים הבאות. הסקר הגלובלי סקר 502 CIO ומהנדסי רשת בארצות הברית, בריטניה, צרפת, גרמניה ואוסטרליה.

הדבר החשוב ביותר שניתן ללמוד מהניתוח (חוץ מהעובדה שרבים ממהנדסי הרשת יפרשו בקרוב) הוא כמה רבה השפעתו של מחסור בכישרונות על שלמות הרשת. לדוגמה, כמעט כל ה-CIO אמרו כי מחסור במהנדסים הוביל לאי יכולת לנהל רשתות. באופן דומה, 91% מהמהנדסים האמריקאים מאמינים כי מחסור בכישרונות השפיע על רשתותיהם.

תחזוקה שוטפת של מעמד “תמיד פעיל” לרשתות דורשת ניהול ידני ו-24/7 מצד צוות מקצועי. מהנדסי רשת ותיקים מכירים היטב את החולשות הפוטנציאליות של רשת החברה. האידיאל של “תמיד פעיל” הופך להיות הרבה יותר קשה כאשר מוגבל על ידי צוותים פחות מנוסים.

צמצום הפיקוח האנושי יכול לחשוף את הרשת לניצול על ידי פושעי סייבר. אם פושעים אלו מצליחים לחדור לסביבת העסק, הם יכולים לגרום להפסקת רשת, ולהפוך שירותים ויישומים קריטיים לבלתי נגישים. הפסקת רשת היא יקרה (למשל, עמלות שיקום ופרודוקטיביות אבודה). היא גם פוגעת בחוויית הלקוחות ויחסי השותפים, ויכולה לגרום לשריפה של עובדים ולאבדן. בהאור האיומים האלו, ארגונים חייבים לנצל פתרונות שיכולים לאפשר לצוותים בעלי כוח אדם מוגבל לחזק את עמידות הרשת, ולאפשר להם למזער ולהתאושש במהירות מהפסקות.

תמיכה בצוותים מוגבלים עם ניהול Out-of-Band

אחת האסטרטגיות שמהנדסי רשת מדולדלים יכולים להשתמש בה כדי לשפר את האבטחה ולהבטיח את המשכיות הפעילות היא ניהול OOB. לעומת שיטות מסורתיות המסתמכות על רשת הלקוחות הראשית, ניהול OOB משתמש בנתיב משני עצמאי לניהול ולשיקום רשת, שפועל להפרד מרשת הלקוחות הראשית. אפילו אם יש כשל בנתיב הנתונים הראשי עקב התקפת סייבר, רשת OOB מבטיחה המשך פעילות ללא הפרעה משמעותית; באופן דומה, למהנדסי רשת יש אמצעי אמין לגישה ושיקום הרשת.

ניהול OOB מאפשר גם לצוותי הנדסת רשת לבודד ולהכיל פריצות או התקפות, על ידי נעילת חלקים מושפעים של הרשת, כדי למנוע מפושעים לנוע בחופשיות ולגרום לנזק נוסף. חלק מההצעות המובילות של OOB כוללות פתרונות נוספים, כגון רקמה חזקה של ניהול, המספקת למהנדסים ניתוב דינאמי ומסגרת ניהול מאוחדת. עם כלים מתקדמים אלו, מהנדסי רשת יכולים לגלות, לאבחן ולפתור אירועים ביטחוניים, תוך כדי סגירה או אתחול מחדש של ציוד רשת כפי הצורך.

בנוסף, מהנדסי רשת יכולים לנצל את הפתרונות הטובים ביותר של OOB כדי לגשת לסביבות IT מרחוק, מה שמאפשר להם לנהל, לפקח ולשקם בעיות רשת מכל מיקום. יכולות ניהול מרחוק הן בעלות ערך – בעצם, 47% מ-CIO ומהנדסים אמריקאים רשמו את היכולת לבצע משימות קשורות לרשת מרחוק כיוזמה עליה לטפל במחסור בכישרונות.

על ידי אפשרות לצוותי רשת לעבוד מכל מקום דרך פתרונות OOB, עסקים יכולים לתמוך בפרקטיקות עבודה מרחוק והיברידי, ולפתוח את הדלתות לבריכת כישרונות רחבה יותר שהייתה בלתי זמינה בגלל מגבלות גאוגרפיות. היכולת להעסיק רחב ועמוק לכישרונות רשת ו-IT אחרים מוקטנת את הלחץ על צוותים מדולדלים, תוך זאת גם חיזוק עמידות הרשת.

אוטומציה מונעת AI: עשיית יותר עם פחות

AI הוא טכנולוגיה יקרה ערך עבור עסקים המתקדמים בעולם שאחרי ההתפטרות המוזהבת. היכולת של AI לאוטומציה של משימות רשת היא חיונית; יותר מכך, הערך שלה לעסקים גדל ככל שיותר ויותר פושעים מוסיפים אותה לקופסת הכלים שלהם. פושעי סייבר אינם עוד ההאקרים השמנים, מכוסי אבקת צ’יטוס, היושבים במרתף חשוך וכותבים קוד. היום, קבוצות האקרים מאורגנות היטב משתמשות במערכות AI מתקדמות המאומנות על אלגוריתמים של למידת מכונה כדי לבצע הונאות והתקפות מתוחכמות. כדי שצוותי רשת וביטחון יוכלו להתמודד עם איומים אלו, חברות חייבות לצייד אותם בטכנולוגיה דומה.

ארגונים יכולים לש