CES 2020 מתחיל, סמסונג מכריזה על “בן אדם מלאכותי”

התערוכה השנתית Consumer Electronics Show (CES) בלאס וגאס התחילה בנקודת הטכנולוגיה המתקדמת ביותר בהיסטוריה. CES היא תערוכת הטכנולוגיה הגדולה בעולם, שנמשכת יותר מ-50 שנים, ויותר מ-170,000 איש ייקחו חלק. ה-CES מציגה חלק מהחברות הגדולות ביותר ואת החידושים הטכנולוגיים וההתקנים האחרונים, כולל בינה מלאכותית (AI). 

אחד ההכרזות המצופות ביותר הגיע מ-Neon של סמסונג, חברה מ-Samsung Technology and Advanced Research Labs (STAR). הם הציגו את Neon “בן האדם המלאכותי” במהלך התערוכה. על פי החברה, הטכנולוגיה היא “יצור וירטואלי מלאכותי שנראה ומתנהג כמו בן אדם אמיתי, עם היכולת להראות רגשות ואינטליגנציה.” 

Neon מפתחת אווטארים שדומים לבני אדם אמיתיים. אולם, הם אינם עוזרים חכמים, אנדרואידים, נציגים או עותקים של בני אדם אמיתיים, על פי דף השאלות הנפוצות של החברה.

“Neons אינם עוזרים של AI,” אמרה החברה. “Neons הם יותר כמונו, יצור חי וירטואלי עצמאי, שיכול להראות רגשות וללמוד מניסיונות. בניגוד לעוזרים של AI, Neons אינם יודעים הכל, והם אינם ממשק לאינטרנט כדי לבקש עדכונים מזג אוויר או לנגן את המוזיקה האהובה עליך.”

Neons מסוגלים לקיים שיחות ולחקות את התנהגותם של בני אדם אמיתיים. החברה טוענת כי Neons יכולים גם ליצור זיכרונות וללמוד מיומנויות חדשות, אך הם אינם בעלי גוף פיזי עדיין. 

הטכנולוגיה יכולה לסייע ב”משימות המכוונות למטרה או שיכולה להתאים אישית לסייע במשימות שדורשות נגיעה אנושית.”

לדוגמה, האווטארים יכולים ללוות תכונות ולנהוג כמו מקצועות מסוימים כגון מורים, יועצים פיננסיים, נותני שירותי בריאות, מלצרים, שחקנים, דוברים ומגישי טלוויזיה. עם יכולת זו, סמסונג מקווה שחברות ואנשים יוכלו לרשום Neons לשימוש כקטגוריות הרשומות. 

“יש מיליוני מינים על כדור הארץ שלנו, ואנו מקווים להוסיף עוד אחד,” אמר פראנב מיסטרי, מנכ”ל Neon וראש STAR Labs, בהודעה לעיתונות. “Neons יהיו חברים, שותפים ומלווים שלנו, לומדים, מתפתחים ויוצרים זיכרונות מהאינטראקציות שלהם.”

על פי דובר אחר של STAR, האווטארים יוכלו “לסייע לשפר את האינטראקציות שאנשים מקיימים עם עבודות מסוימות, כגון שירות לקוחות ידידותי; עובד שיוכל לזכור את שמך אם אתה עושה יוגה בכמות מסוימת במהלך השבוע.”

כל Neon יוכל להיות בעל מראה ויחס שונה.

עם פיתוח הטכנולוגיה הזו, אחד יכול לתהות מה זה עלול להיות לכלכלה. האם Neons יוכלו להחליף עבודות אנוש? על פי החברה, הם אינם מנסים לעשות זאת. אפילו עם ההכחשה של החברה, הרבה עדיין ידאגו. 

“אנו איננו מנסים להחליף עבודות אנוש, אלא לשפר את האינטראקציות של שירות הלקוחות, לגרום ללקוחות להרגיש כאילו הם היו חברים עם Neons,” אמר דובר ל-העיתון CNBC. 

חלק מהטענות של החברה, כולל אלו הנוגעות לזיכרון ורגש, נתפסות על ידי מישהו כקיצוניות. אם הן נכונות, זה יהיה רגע ענק במדעי המחשב. אולם, המקרה הסביר יותר הוא שה-Neons מסוגלים לחקות רגשות ולאחסן נתונים. 

טכנולוגיה זו עלולה לא לצאת מ-CES, אך החברה אמרה כי יש להם תוכניות להוציא אותה. 

“אנו מתכננים להפוך את Neon לזמין לשותפים עסקיים ולצרכנים ברחבי העולם,” על פי דף השאלות הנפוצות. “זה מוקדם מדי בשבילנו להעיר על המודל העסקי או המחיר של Neon, אבל אנו מתכננים להשיק בטא של Neon בעולם האמיתי עם שותפים נבחרים במהלך השנה.”