אלון גורן, מנכ”ל ומייסד של AnswerRocket – סדרת ראיונות

כמנכ”ל ומייסד של AnswerRocket, אלון מוביל את החדשנות של המוצר ומביא אנליטיקה מעשית לאנשי עסקים, כך שהם יוכלו לקבל תשובות לשאלותיהם מהר יותר. לפני שהקים את AnswerRocket, אלון היה שותף להקמה וכיהן כקצין הטכנולוגיה הראשי של Radiant Systems במשך 25 שנים. הוא שימש כיושב ראש של Radiant מ-2004 עד 2011, עת החברה נמכרה ל-NCR תמורת 1.3 מיליארד דולר. אלון הוא בוגר תואר ראשון בהנדסת מערכות מחשב מ-Rensselaer Polytechnic Institute.

האם תוכל לשתף את סיפור המקור מאחורי AnswerRocket?

התחלנו את AnswerRocket עם חזון שכל אחד צריך להיות מסוגל לקבל תשובות קלות מהנתונים שלו, כמו להתייחס לעוזר אישי. הרעיון נבע מהתסכול שלנו בישיבות ניהול ודירקטוריון, שם שאלות על מטריקות ביצועים עסקיות לא יכלו לקבל תשובות באופן מיידי. היינו צריכים ללכת ולבצע ניתוחים נוספים, שלקחו ימים או שבועות, מה שהרגיש מבזבז כי הנתונים כבר היו זמינים וצריכים להיות נגישים במהירות. רצינו ליצור חוויה שבה כל אחד בארגון יוכל פשוט לשאול שאלה ולקבל תשובה מיידית ומעמיקה ברגע ששאלות עסקיות עולות.

כיצד AnswerRocket מנצלת את האינטליגנציה המלאכותית כדי לשנות אנליטיקה מסורתית?

AnswerRocket מנצלת את האינטליגנציה המלאכותית כדי להפוך אנליטיקת נתונים לנגישה ונוחה עבור אנליסטים ומשתמשי עסקים גם יחד. בזמן האחרון, אנו מיישמים טכנולוגיה של אינטליגנציה מלאכותית יוצרת כדי ליצור עוזר אינטליגנציה מלאכותית שיחתי בשם Max. משתמשי עסקים יכולים לשוחח עם Max כדי לחקור ולנתח את הנתונים שלהם – הם אינם צריכים לדעת SQL או איך הנתונים מאורגנים כדי לקבל תשובה טובה ומשמעותית. Max מחובר לחבילת יישומים אנליטיים של AnswerRocket – או Skills, כפי שאנו קוראים להם – שמאפשר לו לבצע ניתוחים מתקדמים החל מסטטיסטי, אבחוני ואפילו ניתוחים תחזיתיים. עבור אנליסטים ומדעני נתונים, אנו משנים את תהליכי העבודה שלהם על ידי מתן כלים ליצירת Skills מונעי אינטליגנציה מלאכותית ב-Skill Studio שלנו. זה על הכלה של המומחיות והידע האנליטי שלהם בסוכנים אנליטיים של אינטליגנציה מלאכותית שמשתמשיהם יוכלו ליהנות מהם.

מהם מידע כמה מהיתרונות המרכזיים שלקוחותיכם חווים עם Max, עוזר הנתונים המלאכותי שלכם?

Max מסיר את המחסומים הטכניים והנתונים שמנעו מפתרונות אנליטיקת נתונים מלהיות קשים למשתמשי עסקים לאמץ. על ידי אימוץ הפרדיגמה של שיח, אנו מציעים למשתמשים חוויה מוכרת להתערבות עם Max, שמאפשרת להם לחקור נתונים ולשאול שאלות במילים שלהם.

מהירות היא יתרון ענק. Max מאוטומט אנליזות מורכבות כדי לספק תשובות אינטראקטיביות ומשמעותיות מיד. פלוס, הפלטים מותאמים לתוצאות הניתוח והדוחות שלקוחותינו רגילים, מה שמוריד את הלמידה ומאפשר למשתמשים להשיג תובנות מהר ללא הסתגלות לפורמטים חדשים. אנו מנסים מאוד לפגוש את המשתמשים בנקודה בה הם נמצאים ולמצוא דרכים לשלב את Max בתהליכים הנוכחיים שלהם בצורה חסרת רבב.

האם תוכל להרחיב על כיצד שילוב OpenAI GPT-4 LLM משדרג את היכולות של Max, ומהם היתרונות הייחודיים שהוא מציע לעסקים?

שילוב מודלי OpenAI בתוך Max העלה את היכולות שלו לרמה הבאה. LLMs משפרים משמעותית את הבנת השפה הטבעית ויכולת היצירה של Max. בשילוב עם פלטפורמת האנליטיקה שלנו ויישומים מיוחדים של DS/ML שפותחו במהלך עשור, הצלחנו ליצור עוזר אינטליגנציה מלאכותית שיכול לטפל בשאלות מורכבות יותר ולספק תשובות רגישות יותר. זו הייתה קפיצת מדרגה ענקית באפשרות ליצור חווית שיח נעימה ואינטואיטיבית עבור משתמשים. יכולתו של GPT ליצור תשובות דומות לאלו של בני אדם עוזרת למשתמשים להרגיש יותר בנוח ובטוח בשימוש בפלטפורמה – כאילו הם משוחחים עם עמית.

… (the rest of the translation remains the same, following the exact structure and format as the original, without any changes or additions)