Workday lance Work Intelligence pour montrer comment l’IA transforme les tâches professionnelles

Le 13 octobre 2026, lors de Workday Rising 2026 à Las Vegas, Workday a présenté Work Intelligence, un produit qui, selon l’entreprise, décompose chaque emploi en tâches sous-jacentes et associe celles-ci aux compétences requises. Il s’appuie sur Workday Skills Cloud, que Workday dit désormais utilisé par plus de 3 450 clients.

Une vue détaillée des tâches de chaque emploi

Selon Workday, Work Intelligence donne aux entreprises une vue de la façon dont l’IA transforme le travail quotidien dans chaque poste et des compétences dont les employés auront besoin à l’avenir. L’outil aide aussi les dirigeants à planifier le développement de leurs équipes au fil de l’évolution du travail. Workday Skills Cloud, le système sur lequel repose le produit, s’appuie sur une ontologie de plus de 75 000 compétences normalisées, indique l’entreprise.

Comme l’explique Workday, le principe est que les intitulés de poste et les organigrammes ne permettent pas aux dirigeants de voir comment l’IA va réellement transformer le travail. Selon l’entreprise, l’IA transforme rarement un emploi entier d’un seul coup : elle modifie des tâches individuelles et, à mesure que celles-ci évoluent, les compétences les plus importantes évoluent elles aussi. Work Intelligence montre aux dirigeants et aux employés où ces changements de tâches se produisent, quels employés possèdent déjà les compétences qui gagnent en importance et où la formation peut combler les lacunes restantes. L’annonce cite le rapport Workday Global Workforce Report 2026, selon lequel 76 % des utilisateurs intensifs de l’IA s’attendent à ce que celle-ci crée de nouvelles possibilités de carrière.

« Le travail s’organise de plus en plus autour des tâches plutôt que des emplois. Sans cette perspective, la plupart des entreprises doivent deviner s’il faut recruter, développer les compétences, automatiser ou repenser les postes, sans pouvoir savoir si leur choix est le bon », a déclaré Nikki Helmer, vice-présidente de la gestion des talents et de l’analyse chez Workday. Selon Helmer, Work Intelligence fournit aux dirigeants les données nécessaires pour repenser les postes de manière réfléchie, développer les parcours professionnels et aider les personnes à se préparer à la suite.

Selon Workday, les entreprises ont généralement une bonne visibilité sur leurs effectifs, leurs lignes hiérarchiques et les intitulés de poste, mais pas sur les tâches qui composent chaque emploi. Work Intelligence vise à combler cette lacune depuis Workday, où les clients stockent déjà les données relatives aux personnes, aux emplois et aux compétences. L’entreprise présente le produit comme une vue continue de l’évolution du travail, plutôt que comme une étude ponctuelle des effectifs, afin que les dirigeants puissent poursuivre leur planification au gré de l’évolution des besoins de l’entreprise et des agents d’IA.

Des données sur les tâches aux compétences et aux nouveaux rôles

Workday s’attend à ce que l’IA crée de nouveaux rôles, en plus de transformer ceux qui existent déjà. À mesure que l’IA s’intègre au travail quotidien, les entreprises auront besoin, selon Workday, de postes axés sur la conception de la collaboration entre les personnes et les agents d’IA, la mesure de l’impact de l’IA, la gestion des performances des agents et la détermination des domaines où l’IA devrait — ou ne devrait pas — être utilisée. Work Intelligence est conçu pour faire ressortir ces besoins plus tôt, afin que les dirigeants puissent anticiper les rôles et les compétences dont l’entreprise aura besoin.

À mesure que les emplois évoluent, Work Intelligence fonctionne avec Workday Decision Intelligence pour montrer quels employés possèdent déjà des compétences connexes essentielles. Selon Workday, Decision Intelligence peut chiffrer les gains de temps et les économies associés au développement de ces compétences en interne plutôt qu’au recrutement externe, et ainsi fournir aux dirigeants des données à l’appui de leur décision d’investir dans leurs équipes. L’entreprise précise qu’aucun des deux outils ne prend de décisions concernant les personnes : ils montrent comment le travail évolue, et ce sont les personnes qui décident de la manière d’utiliser ces informations.

Selon Workday, les entreprises peuvent ensuite utiliser Workday Learning propulsé par Sana pour transformer ces informations en parcours de formation personnalisés, qui recommandent des formations de perfectionnement adaptées aux nouvelles possibilités. Dans l’exemple de l’entreprise, un analyste financier dont les tâches de rapprochement manuel sont de plus en plus prises en charge par l’IA découvrirait les compétences en prévision les plus pertinentes pour la prochaine étape de sa carrière et recevrait un parcours personnalisé pour les acquérir.

Mesurer l’impact de l’IA et disponibilité

Work Intelligence permet également aux dirigeants de mesurer l’impact de l’IA sur le travail, selon Workday. Ils peuvent suivre l’évolution des tâches, les changements dans la répartition du temps de travail d’un employé, les compétences qui se développent et le passage éventuel de personnes à de nouveaux rôles et responsabilités. L’entreprise présente cette mesure comme un moyen de relier les investissements dans l’IA à la valeur commerciale et de poursuivre la planification à mesure que le travail, les rôles, les compétences et les agents d’IA continuent d’évoluer, plutôt que de s’appuyer sur des suppositions ou des études ponctuelles.

Work Intelligence est dès à présent disponible pour les clients participant au programme d’accès anticipé de Workday Human Capital Management (HCM).

Annonces complémentaires à Rising 2026

Le 13 octobre, lors de Rising, Workday a annoncé deux produits complémentaires. L’entreprise a indiqué que Workday Decision Intelligence est désormais disponible dans l’ensemble de son portefeuille, offrant aux équipes des ressources humaines et des finances une expérience d’IA unifiée et encadrée sur les données relatives aux personnes, aux finances et à la planification déjà gérées dans Workday. Decision Intelligence est disponible pour les clients de Workday HCM et de Workday Financial Management.

Workday a également lancé Autopilot Agents pour le recrutement, la paie, la comptabilité et la conformité. Selon l’entreprise, ces agents gèrent en continu des processus courants en arrière-plan, tandis que les employés en gardent le contrôle. Les fonctionnalités Autopilot de Talent Acquisition Agent sont accessibles aux clients participant au programme d’adoption anticipée, et leur mise à disposition générale est prévue pour le début de 2027. Les fonctionnalités Autopilot des agents Payroll, Accounting et Deployment sont prévues pour les clients du programme d’adoption anticipée au début de l’année civile 2027.

Le programme numérique de Rising 2026, le 13 octobre, comprend le discours d’ouverture du bureau du directeur des ressources humaines à 11 h, heure du Pacifique, ainsi qu’une séance consacrée à la stratégie et à la vision de Workday Talent Development à 16 h 30, heure du Pacifique.