Volkswagen Group déploie Microsoft Copilot auprès de plus de 330 000 salariés

Le 21 octobre 2026, Microsoft Corp. a annoncé que Volkswagen Group avait équipé plus de 330 000 salariés de l’entreprise de Microsoft Copilot. Microsoft a indiqué que ce déploiement visait à aider le constructeur automobile à accroître la productivité de ses équipes, à accélérer la prise de décision et à améliorer les processus fondés sur les connaissances dans toute l’organisation.

Sophie Vassarotti, responsable des données et de l’IA du groupe chez Volkswagen Group, a déclaré que le déploiement permettait aux salariés de bénéficier d’une assistance par l’IA sécurisée et fiable, pour travailler plus efficacement et prendre des décisions mieux éclairées. « La véritable valeur de l’IA réside dans sa mise à disposition à grande échelle dans le travail quotidien », a-t-elle déclaré dans l’annonce de Microsoft.

Déploiement progressif et chiffres d’utilisation

Ce déploiement constitue la dernière étape de ce que Microsoft a décrit comme une adoption délibérée et progressive de l’IA par Volkswagen Group. L’entreprise a d’abord donné à ses salariés un large accès aux échanges assistés par l’IA grâce à Copilot Chat. Selon l’annonce, Volkswagen a enregistré plus de 300 000 utilisateurs actifs mensuels sur cette plateforme.

Selon l’annonce, les salariés utilisent actuellement Copilot avec Work IQ pour des usages plus avancés liés à la productivité, intégrant davantage l’IA aux principaux processus métier, de l’ingénierie et de la production aux achats et aux ventes. Microsoft a également indiqué que plus de 26 000 agents étaient actifs dans l’ensemble du groupe au cours du mois précédant l’annonce.

Agnes Heftberger, présidente du comité de direction de Microsoft Allemagne, a déclaré que ce déploiement intégrait l’IA directement au travail quotidien des salariés, en les aidant à accroître leur productivité, à prendre des décisions plus rapidement et à se consacrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée. Elle a affirmé que Volkswagen montrait comment une entreprise pouvait dépasser les usages de l’IA axés sur la productivité individuelle et en faire le socle de futures innovations en matière d’IA.

Utilisation antérieure de Copilot dans l’ingénierie automobile

Le déploiement à l’échelle de l’entreprise fait suite à des utilisations antérieures de Copilot, plus ciblées, au sein de la direction de l’ingénierie de Volkswagen Group. Un retour d’expérience client de Microsoft daté du 22 mai 2025 décrit l’utilisation de Microsoft Copilot par Volkswagen Group dans Codebeamer de PTC, une plateforme de gestion du cycle de vie des applications (ALM), avec des outils d’IA reposant sur Azure OpenAI et les fonctionnalités de Microsoft Cloud for Manufacturing.

Selon ce retour d’expérience, Codebeamer fournit aux ingénieurs des outils leur permettant de définir, de valider et de suivre les exigences et les essais portant sur des composants matériels et des millions de lignes de code. Volkswagen a adopté cette plateforme à mesure que le développement des véhicules gagnait en complexité : les véhicules modernes associent matériel mécanique, logiciels embarqués et traitement des données des capteurs, précise le document.

Robert Kattner, responsable de l’ingénierie informatique de Volkswagen Group, a indiqué que Codebeamer était utilisé dans l’ensemble du groupe et que le nombre de ses utilisateurs actifs continuait d’augmenter. « Grâce à un assistant intégré au logiciel Codebeamer, il est possible de créer de nouvelles spécifications d’exigences et de nouveaux cas de test en s’appuyant sur nos données spécifiques et notre contexte métier », a-t-il déclaré. Il a ajouté que l’assistant rendait plus efficaces et plus performantes la recherche, l’analyse et la génération de contenu au sein de la plateforme.

Le document attribue également à l’assistance par l’IA la réduction des tâches effectuées en double, le soutien à la conformité aux normes d’ingénierie en vigueur et l’aide apportée aux équipes pour importer des références d’exigences depuis des systèmes informatiques existants. Ayora Berry, vice-présidente de la gestion des produits d’IA chez PTC, a déclaré qu’en gérant ces grands volumes de données et en fournissant des flux de travail pour rédiger, examiner et valider les exigences, les clients de Codebeamer pouvaient gagner jusqu’à 20–40 % de leur temps. Berry a décrit Microsoft comme un partenaire fournissant des technologies avancées, des outils d’IA comme Azure OpenAI aux systèmes informatiques d’entreprise évolutifs et sécurisés.

Kattner a déclaré que Volkswagen se réjouissait de cette collaboration, car PTC et Microsoft possèdent une solide expertise des logiciels d’ALM et d’IA, comprennent les activités et les marchés de l’entreprise et ont toujours fourni des logiciels essentiels à ses besoins. Il a présenté cette collaboration comme un moyen de préparer les équipes de développement logiciel et d’ingénierie automobile de Volkswagen aux exigences à venir.

Élargissement de la collaboration et intervention prévue lors de l’AI Tour

Microsoft et Volkswagen Group ont également fait part de leur intention d’élargir leur collaboration et de développer davantage Intelligent Data Foundation, présenté dans l’annonce comme l’écosystème de données unifié du groupe, sur Microsoft Fabric. L’objectif annoncé est de faciliter la recherche, la compréhension et l’utilisation de données fiables dans toute l’entreprise.

La collaboration sera mise à l’honneur lors du Microsoft AI Tour, à Cologne, en Allemagne, le 22 octobre 2026. Vassarotti et Rupert Stuetzle, directeur général de la fabrication et de la mobilité pour la région EMEA chez Microsoft, doivent présenter une session sur la manière dont Volkswagen Group développe l’intelligence collective à l’ère de l’IA. Celle-ci débutera à 9 h 00 CEST, dans le laboratoire 3, hall 1.