Vasu Murthy, SVP et directeur général des produits chez Cohesity – Série d’entretiens

Vasu Murthy est le SVP et directeur général des produits chez Cohesity, apportant plus de 25 ans d’expérience logicielle d’entreprise dans les domaines de la sécurité des données, de la protection et de l’analyse. Avant de rejoindre Cohesity, il a occupé des postes de direction chez Rubrik, Oracle et DataScaler, contribuant à la croissance des produits et à l’innovation à grande échelle.

Cohesity est le leader de la sécurité des données alimentée par l’IA. Plus de 13 600 clients d’entreprise, dont plus de 85 des 100 meilleures entreprises du Fortune et près de 70 % des 500 meilleures entreprises mondiales, s’appuient sur Cohesity pour renforcer leur résilience tout en fournissant des informations sur leur vaste quantité de données. Issue de la combinaison de Cohesity avec l’activité de protection des données d’entreprise de Veritas, les solutions de l’entreprise sécurisent et protègent les données sur site, dans le cloud et sur le réseau périphérique.

Vous avez co-fondé DataScaler, qui a été acquise par Oracle. Quelles leçons de votre parcours entrepreneurial guident encore vos décisions aujourd’hui ?

Trouver un marché pour le produit était notre objectif principal au stade initial de DataScaler. Même si nous avions de nombreux prospects enthousiastes pour le produit, l’enthousiasme ne se traduisait pas toujours par un cas d’utilisation répétitif. Le pouvoir réside dans la pose des bonnes questions. Si vous ne posez que des questions du type « Qu’est-ce que vous aimeriez ? » ou « Utiliseriez-vous cela ? », les gens sont souvent dans l’état d’esprit de leur moi idéal, en pensant à ce qu’ils aimeraient utiliser ou dont ils ont besoin dans un monde parfait, et cela ne reflète pas toujours ce dont ils ont besoin dans leur réalité quotidienne.

Si quelque chose est vraiment important pour un client, il y a de fortes chances qu’il le fasse déjà, probablement de manière peu efficace ou agréable. Il pourrait utiliser un produit peu pratique qu’il n’aime pas, dépenser plus d’argent ou gérer les choses manuellement et souhaiter pouvoir récupérer du temps. Les meilleures questions à poser sont : « Qu’est-ce que vous faites aujourd’hui qui est difficile ? » ou « Qu’est-ce qui vous ferait gagner du temps ou de l’argent ? ». Lorsque vous commencez avec les bonnes questions, vous découvrez des problèmes qui valent la peine d’être résolus.

Qu’est-ce qui a motivé votre décision de quitter un géant comme Oracle pour entrer dans le monde rapide de Rubrik, puis de Cohesity ?

Je pense à ma carrière comme à une série de missions. Reid Hoffman l’appelle « Tournées de transformation » dans son livre, The Alliance. Une mission typique pour moi dure 2 à 3 ans et se termine par un résultat spécifique pour l’entreprise, puis il est temps de travailler sur quelque chose de nouveau. Alors que j’étais chez Oracle, on m’a confié un projet qui est devenu une mission de trois ans. Une fois terminé, j’ai demandé : « Qu’est-ce qui vient ensuite ? » et ils ont répondu : « Quelque chose de encore plus grand ! », j’ai donc rassemblé une équipe et commencé la prochaine mission. Ce cycle s’est répété, et chaque fois, le défi a augmenté.

À la fin de ma troisième mission chez Oracle, j’avais envie de quelque chose au rythme et à la perspective d’un startup à forte croissance, ce qui m’a conduit à Rubrik. Après l’IPO de Rubrik, j’ai pris un peu de temps pour réfléchir à ce qui venait ensuite et je me suis mis en quête de rejoindre une équipe avec un défi passionnant, c’est ainsi que je suis arrivé à mon poste chez Cohesity.

Quelles opportunités uniques avez-vous vues chez Cohesity qui vous ont convaincu que c’était le bon chapitre suivant de votre carrière ?

L’acquisition récente par Cohesity de l’activité de protection des données d’entreprise de Veritas est exactement le type de projet que je cherchais. L’opportunité de jouer un rôle clé dans l’intégration des entreprises tout en garantissant une transition en douceur pour la grande base de clients est à la fois stimulante et gratifiante. Je suis privilégié de contribuer à façonner la culture, d’influencer le développement de produits et de rendre cette transformation réussie pour nos employés et nos clients.

Vous avez rejoint Cohesity juste avant l’acquisition de Veritas. Quel a été votre premier objectif en tant que CPO en arrivant à ce moment critique ?

Pour un CPO, comprendre l’état d’esprit des clients et des employés est tout aussi important que de comprendre le produit et le marché. Nos clients sont mondiaux, et nos personnes ont vécu différentes expériences. Faire passer un message qui résonne avec tous est crucial.

Au-delà de la communication, ma priorité absolue est d’augmenter le rythme de l’innovation que nous livrons à nos clients et de mériter le droit de continuer à élargir notre empreinte. Il y a une opportunité de guider nos clients vers l’avenir de la sécurité des données et de l’IA.

Cohesity a une vision AI-first solide. Comment réfléchissez-vous à l’IA en tant que couche de produit par rapport à une capacité intégrée ?

Cohesity utilise l’IA dans tous les aspects — de la détection d’anomalies et de la classification des données à l’aide des clients pour accélérer et renforcer la récupération après une cyberattaque. Avec des centaines d’exabytes de données sous notre gestion, il y a une grande opportunité de débloquer des informations basées sur l’IA à partir de l’ensemble de la plate-forme.

Cohesity a été construit dès le départ comme une plate-forme, ce qui nous rend unique sur ce marché. Conçue pour prendre en charge de multiples applications dès le départ, Cohesity a une position solide dans de nombreux cas d’utilisation liés aux données. Les clients nous paient pour intégrer leurs données dans notre plate-forme, ce qui nous donne une opportunité puissante de construire et de livrer des applications au-dessus.

Comment des outils comme Cohesity Gaia redéfinissent-ils la façon dont les entreprises interagissent avec leurs données ?

80 % des données d’entreprise sont non structurées et traditionnellement difficiles à gérer ou à analyser, et l’IA générative a fourni des opportunités pour extraire des informations et de la valeur à partir de celles-ci.

Pour exploiter les données non structurées, il faut les rassembler à partir de diverses sources, les nettoyer pour s’assurer qu’elles ne contiennent pas de données privées ou sensibles indésirables, et les fournir sous forme de vues immuables pour RAG et d’autres moyens de dériver des informations. Même lorsque les données sont disponibles, il faut un effort considérable pour construire l’infrastructure d’IA pour livrer des informations.

La plate-forme de données Cohesity rassemble et sécurise déjà les données de tous les emplacements, et nous avons également construit Gaia, une application RAG complète pour dériver des informations à partir des données. Cela permet aux utilisateurs d’interagir avec leurs données à l’aide d’un langage naturel, de générer des informations précieuses et d’unifier de manière transparente les connaissances de l’entreprise sur différents types de données et emplacements.

Quels sont les cas d’utilisation de clients les plus passionnants que vous ayez vus jusqu’à présent pour la recherche conversationnelle et la détection de menaces alimentées par l’IA ?

Il y a tellement de données dans le monde que de nombreux clients ne savent même pas ce qu’ils possèdent. Pouvoir débloquer cela et l’exploiter pour obtenir plus d’informations est très puissant pour les entreprises. Un aspect qui m’intéresse particulièrement est le concept de souveraineté des données. Dans le climat géopolitique actuel, les pays sont de plus en plus préoccupés par le fait que les données stockées dans leurs frontières donnent à leurs citoyens le contrôle. Une question clé qui surgit, notamment avec l’IA, est de savoir si ces services d’IA sont hébergés dans le cloud. Les gens s’inquiètent de savoir s’ils peuvent interroger leurs données et qui peut y accéder.

Cohesity se démarque pour moi dans des situations comme celle-ci car elle offre une solution en permettant la gestion des données sur site. Avec Cohesity, les clients n’ont pas besoin de déplacer leurs données vers le cloud ou de s’inquiéter des entités qui les gèrent dans d’autres pays. La préoccupation croissante autour de la souveraineté des données et de la « gravité des données » signifie que davantage d’organisations veulent garder les choses sur site, et nous pouvons fournir exactement cette solution, en travaillant avec nos partenaires matériels et NVIDIA.

Comment assurez-vous l’alignement entre le produit, la conception et la documentation — notamment lors du lancement d’expériences basées sur l’IA ?

Le succès d’une entreprise dépend de toutes les fonctions qui fonctionnent en harmonie — pas seulement le produit, la conception et la documentation. Les idées peuvent provenir de n’importe où et lorsque les gens se sentent entendus, ils ressentent un sentiment de propriété qui conduit au meilleur résultat.

Il est important d’impliquer toutes les parties prenantes dès le départ, de les écouter et de s’assurer qu’elles ont toutes leur mot à dire sur le résultat. Les équipes de produits doivent être de bons curateurs d’idées et aider à prioriser, les concepteurs doivent garder l’expérience client au premier plan, et les équipes de documentation doivent se concentrer sur la minimisation du temps passé dans les documents en travaillant avec les concepteurs, en fournissant des conseils intégrés au besoin. L’IA a un rôle énorme à jouer dans le développement et la fourniture de cette expérience.

Quels cadres vous aident à prioriser entre les points de douleur des clients, l’innovation visionnaire et la dette technique ?

Il est payant de commencer par les principes fondamentaux lors de la détermination des priorités et de l’élaboration de notre approche. Les cadres peuvent être utiles pour communiquer cela, surtout lorsqu’ils sont bien alignés. Cela dit, je crois que la plupart des produits peuvent généralement être classés en trois types.

Premièrement, il y a les nouveaux produits avec peu de clients, où l’innovation doit être l’objectif principal. Ensuite, vous avez les produits de base qui constituent le pain et le beurre. L’innovation est importante ici, mais résoudre les points de douleur des clients doit également être une priorité. Enfin, vous avez des produits à long terme et matures qui sont bien établis. Dans ce cas, l’accent se déplace vers la gestion des points de douleur des clients et de la dette technique.

Quels sont vos objectifs pour le portefeuille de produits de Cohesity au cours des 12 à 18 prochains mois ?

Nous avons trouvé tellement de choses qui correspondent entre Cohesity et l’activité de protection des données d’entreprise de Veritas depuis l’acquisition. C’est la fusion la plus rapide que j’aie jamais vue entre deux gammes de produits. Dans la dernière itération de Veritas, ils ont converti leur solution de sauvegarde en un ensemble de microservices dans des conteneurs. Inversement, Cohesity a commencé comme une plate-forme d’application basée sur des conteneurs construite sur une couche de données flexible. Par conséquent, il est possible de déposer des services Veritas sur la plate-forme Cohesity, et les choses fonctionnent sans problème parce que la plate-forme de données fonctionne avec les deux.

Au cours des 12 à 18 prochains mois, nous voulons que notre prise en charge des charges de travail, la sécurité des données et les services d’IA soient communs à tous nos clients. Nous construisons également un chemin de mise à niveau transparent pour tous les clients pour accéder à une plate-forme à l’épreuve du futur pour leurs données.

Un produit qui me passionne particulièrement est RecoveryAgent, la nouvelle solution d’orchestration cybernétique d’IA de Cohesity. Le premier nouveau produit issu des efforts de développement conjoints de Cohesity et de Veritas, il fournit aux clients une préparation, une mise à l’essai et une automatisation faciles de la récupération après une cyberattaque pour renforcer les postures de sécurité, accroître la confiance dans la réponse aux incidents et prouver la conformité.

Quels conseils donneriez-vous à d’autres CPO qui naviguent dans ce paysage dominé par l’IA ?

Les gens ressentent le besoin immédiat d’intégrer l’IA dans les applications. Souvent, cela se présente sous la forme d’un flux de travail plus facile et d’une aide aux personnes pour les rendre plus productives. Même si cela est utile pour les clients, il est peu probable que les clients paient significativement plus pour cette amélioration de productivité incrémentielle.

Une différenciation réelle de l’IA nécessite de repenser complètement les flux de travail, impulsés par l’IA. La technologie évolue rapidement et deviendra plus précieuse à mesure que la précision de l’IA s’améliore. L’IA peut être excellente pour les interactions de langage naturel et une certaine planification, la logique de base nécessite toujours beaucoup de validation, de surveillance, de correction d’erreurs et de mise en place. Même si les applications basées sur l’IA s’amélioreront avec le temps, il y a de l’argent à gagner dans l’infrastructure d’IA et de données.

Je vous remercie pour cette grande interview, les lecteurs qui souhaitent en savoir plus devraient visiter Cohesity.