Étude révèle que les robots sur le lieu de travail pourraient causer de l’insécurité d’emploi

Une nouvelle étude menée par l’American Psychological Association a constaté que travailler aux côtés de robots pourrait contribuer à l’épuisement professionnel et à l’insécurité d’emploi, ainsi qu’à l’incivilité sur le lieu de travail. Dans le même temps, elle a également constaté que les techniques d’affirmation de soi pourraient atténuer les craintes d’être remplacé par des machines. 

L’étude a été publiée dans le Journal of Applied Psychology.

Craintes d’être remplacé

L’équipe de chercheurs a constaté que les travailleurs aux États-Unis et dans certaines parties de l’Asie souffrent le plus de l’insécurité d’emploi due aux robots, et cela s’applique même aux industries où les robots ne sont pas encore utilisés. Selon le chercheur principal Kai Chi Yam, PhD, ces craintes ne sont peut-être pas justifiées. 

Yam est professeur agrégé de gestion à la National University of Singapore. 

« Certains économistes ont théorisé que les robots sont plus susceptibles de prendre le relais des emplois de col bleu plus rapidement que des emplois de col blanc », a déclaré Yam. « Cependant, il ne semble pas que les robots prennent autant d’emplois, du moins pas aux États-Unis, donc beaucoup de ces craintes sont plutôt subjectives. »

Les expériences de l’équipe ont impliqué des données de participants aux États-Unis, à Singapour, en Inde et à Taïwan. 

Les chercheurs ont constaté que travailler avec des robots industriels était lié à des rapports plus importants de burn-out et d’incivilité sur le lieu de travail dans une expérience impliquant 118 ingénieurs employés par une société de fabrication automobile en Inde. 

Une autre expérience en ligne impliquant 400 participants a constaté que les exercices d’affirmation de soi aident à atténuer les craintes de robots sur le lieu de travail. Les exercices d’affirmation de soi peuvent être définis comme des exercices où les gens sont encouragés à penser positivement à eux-mêmes et à leurs caractéristiques humaines. Certaines de ces caractéristiques incluent des amis et de la famille, un sens de l’humour et des activités sportives. 

« La plupart des gens surestiment les capacités des robots et sous-estiment les leurs », a poursuivi Yam. 

Rien de nouveau ou d’inhabituel

La crainte d’une prise de contrôle des robots sur le lieu de travail n’est rien de nouveau ou d’inhabituel. L’équipe a analysé des données sur la prévalence des robots dans 185 zones métropolitaines américaines et l’utilisation globale des sites de recrutement d’emploi dans les mêmes zones. Ils ont constaté que dans les zones avec les taux les plus élevés de robots, il y avait également les taux les plus élevés de recherches sur les sites de recrutement d’emploi, malgré le fait que les taux de chômage n’étaient pas plus élevés dans ces zones. L’équipe a également théorisé que les travailleurs dans ces zones souffrent de plus d’insécurité d’emploi en raison des robots, mais il pourrait y avoir d’autres facteurs en jeu, tels que la recherche de nouvelles carrières ou l’insatisfaction de leur travail actuel. 

Une autre expérience a impliqué 343 parents d’étudiants de la National University of Singapore. Ces parents ont été assignés aléatoirement à trois groupes. Un groupe a lu un article sur l’utilisation de robots dans les entreprises, un autre a lu un article général sur les robots et le dernier a lu un article sans rapport. Ils ont ensuite été interrogés sur leurs préoccupations en matière d’insécurité d’emploi, et le premier groupe a signalé des niveaux d’insécurité significativement plus élevés par rapport aux deux autres. 

Selon Yam, la couverture médiatique pourrait être responsable de l’aggravation des préoccupations parmi le grand public. 

« Les rapports des médias sur les nouvelles technologies comme les robots et les algorithmes ont tendance à être apocalyptiques, donc les gens peuvent développer une peur irrationnelle à leur égard », a-t-il déclaré.