Relay Robotics déploie deux robots de livraison à l’hôpital HCA Florida JFK

Relay Robotics a déployé deux robots de livraison autonomes, nommés Dash et Daisy, à l’hôpital HCA Florida JFK à Atlantis, en Floride, où ils assurent des livraisons de routine, sensibles au temps, d’échantillons, de médicaments et d’équipements, la société a annoncé le 30 septembre 2026.

Dash et Daisy travaillent désormais aux côtés du personnel hospitalier, transportant des échantillons de laboratoire, des commandes de pharmacie ainsi que des équipements de télémétrie et de surveillance, et acheminant des médicaments et du matériel de laboratoire vers des zones non desservies par un système de tubes pneumatiques.

L’entreprise a déclaré que les hôpitaux fonctionnent 24 h/24, avec des médicaments, des échantillons, du matériel et d’autres articles essentiels circulant constamment entre les services, et que même des livraisons relativement simples peuvent obliger les membres de l’équipe clinique à quitter leurs unités ou zones de soins aux patients. Les robots sont destinés à soutenir le personnel plutôt qu’à le remplacer : les professionnels de santé conservent leur jugement clinique, leurs interactions avec les patients et leurs soins, tandis que les robots offrent une ressource supplémentaire pour le transport d’objets à travers l’hôpital.

Intégration aux systèmes du bâtiment hospitalier

Déployer des robots autonomes au sein d’un hôpital en activité nécessite bien plus que de simplement parcourir les couloirs, a déclaré l’entreprise, car les robots doivent fonctionner en toute sécurité dans un environnement comprenant des ascenseurs, des portes sécurisées, des systèmes d’incendie et de sécurité, l’infrastructure informatique de l’hôpital, des patients, des visiteurs et du personnel. Pour ce déploiement, Relay Robotics a coordonné l’intégration de plusieurs systèmes du bâtiment et technologiques. Cette intégration permet aux robots de se déplacer de façon autonome entre les étages, de franchir les portes sécurisées autorisées et de fonctionner aux côtés des systèmes de sécurité existants sans nécessiter de gros travaux de construction ou de rails physiques.

« Ce déploiement montre que les robots de livraison autonomes peuvent réussir même dans les environnements hospitaliers les plus complexes », a déclaré Sultan Mehrabi, PDG de Relay Robotics. Mehrabi a indiqué que l’intégration simultanée des ascenseurs, des portes sécurisées, des systèmes d’incendie et de l’informatique hospitalière n’était pas simple, mais que son équipe a réussi à la faire fonctionner, et il a décrit ce résultat comme le type de validation qui compte alors que Relay Robotics se développe au sein de grands systèmes de santé.

Fonctionnement des robots

Les robots Relay utilisent le LiDAR, des capteurs et la vision par ordinateur pour se déplacer dans les environnements hospitaliers. Les utilisateurs autorisés accèdent à des compartiments sécurisés et verrouillables, chargent un article et sélectionnent sa destination. Le robot parcourt ensuite l’hôpital de façon autonome, en naviguant dans le trafic des couloirs et en interagissant avec les systèmes intégrés tels que les ascenseurs et les portes à badge sécurisé. À destination, le personnel autorisé récupère la livraison.

Les cas d’utilisation hospitaliers répertoriés par l’entreprise comprennent la livraison d’échantillons de laboratoire, où les échantillons sont transportés des zones cliniques vers le laboratoire ; la livraison de médicaments et de commandes de pharmacie aux services désignés ; et la livraison d’équipements qui déplace la télémétrie, les équipements de surveillance et d’autres fournitures entre les zones de l’hôpital. Les robots assurent également le transport de médicaments et de matériel de laboratoire dans les zones non reliées aux systèmes de tubes pneumatiques et fonctionnent avec les ascenseurs, les portes sécurisées et l’infrastructure de sécurité incendie dans le cadre d’un déploiement coordonné.

Selon Relay Robotics, le fonctionnement sans contact et les surfaces faciles à désinfecter soutiennent les pratiques de contrôle des infections hospitalières. L’entreprise a également déclaré que les robots peuvent assister les flux de travail du service des urgences, qui dépendent du déplacement rapide des échantillons, des médicaments, du matériel et des fournitures, en prenant en charge les trajets de livraison afin que les équipes cliniques disposent d’une ressource supplémentaire pour faire circuler les articles.

Historique et calendrier de mise en œuvre

Relay Robotics indique que ses robots maintiennent une fiabilité de livraison supérieure à 99 % et ont atteint un taux de réussite de livraison de 99,8 % dans plus de 30 grands hôpitaux américains, et qu’ils peuvent effectuer plus de 1 000 livraisons par mois dans un environnement hospitalier.

Selon l’entreprise, un déploiement hospitalier type, incluant les travaux d’intégration du matériel, la cartographie des étages et la formation du personnel, dure environ 8 à 12 semaines, l’installation sur site prenant généralement 1 à 2 semaines. Pour qu’un robot autonome se déplace en toute sécurité et fiabilité dans un établissement, il doit fonctionner dans l’environnement existant, et Relay Robotics a indiqué qu’elle coordonne ses actions avec les équipes hospitalières et les partenaires technologiques afin de permettre ces intégrations.

Fondée en 2013 et anciennement nommée Savioke, l’entreprise basée à San Jose, en Californie, se décrit comme un fournisseur leader de robots de service autonomes conçus pour travailler en toute sécurité, de manière fiable et sécurisée aux côtés des personnes. L’entreprise a indiqué que ses robots ont réalisé plus de 1,5 million de livraisons dans le monde, dans les secteurs de la santé, de l’hôtellerie et de l’immobilier commercial, et que ses robots sont déployés au sein d’organisations de santé reconnues nationalement et de grandes marques hôtelières aux États-Unis.