Realtor.com ajoute la couche d’agent RealAssist AI à l’espace de travail Realtor.com+

Realtor.com, le 6 octobre 2026, a annoncé le lancement de RealAssist AI dans Realtor.com+, une couche alimentée par l’IA pour les professionnels de l’immobilier au sein de la plateforme collaborative de recherche de maisons de l’entreprise, que celle-ci affirme desservir désormais plus de 192 000 agents à l’échelle nationale.

Realtor.com a décrit RealAssist AI comme une couche destinée à aider les agents occupés à travailler plus rapidement, à anticiper l’activité des clients et à agir avec plus de confiance au lieu de perdre du temps avec des tâches manuelles. Anna Marie Castiglioni, responsable de Realtor.com Next, a déclaré que Realtor.com+ évolue vers un espace de travail d’agent plus intelligent, aidant les professionnels à réduire le travail manuel, à répondre plus rapidement à leurs clients et à rester davantage synchronisés avec l’activité des acheteurs, RealAssist AI étant au cœur de cette évolution. Elle a affirmé que cela « transforme la plateforme d’un centre de collaboration en un partenaire proactif de l’agent », et que le système continue de fonctionner en arrière-plan, en faisant apparaître des informations, en rédigeant des communications à forte intention et en signalant des opportunités prêtes à être saisies avant même que l’agent ne se connecte.

Trois capacités principales au lancement

L’entreprise a indiqué que RealAssist AI est lancé avec trois capacités principales. AI-Driven Client and Search Setup guide les agents dans l’intégration des clients et des co‑acheteurs en recueillant leurs préférences et notes, puis crée automatiquement des recherches de maisons plus personnalisées pour eux. Daily Digest condense l’activité des discussions, recherches, notifications et variations de prix d’un client en un résumé unique incluant les prochaines étapes suggérées, permettant aux agents de voir rapidement ce qui importe le plus. Agentic Actions recommandent les prochaines étapes et aident à les exécuter, par exemple en affinant les recherches de maisons à l’aide de champs de données MLS de niveau professionnel ou en rédigeant des messages aux clients dans le ton propre à l’agent, tandis que les agents examinent et approuvent chaque action.

La page produit de la version automnale 2026 de Realtor.com décrit les mêmes mécanismes en termes de produit : un flux d’intégration guidé ajoute un client et un co‑acheteur et génère une recherche personnalisée basée sur des champs de données MLS de niveau professionnel. Un seul digest met en avant les notifications prioritaires, les messages et les changements de recherche pour l’ensemble des clients d’un agent, et les suivis rédigés ainsi que les recherches affinées attendent l’approbation de l’agent avant toute action. La page présente l’espace de travail comme un espace partagé pour les agents et leurs clients où l’IA surveille les signaux d’activité et les suivis et propose la prochaine action de l’agent sans sollicitation.

Intégration RPR et mises à jour automnales complémentaires

Le lancement coïncide avec une vague plus large de mises à jour automnales de la plateforme. Une nouvelle intégration intègre Realtors Property Resource, que l’entreprise décrit comme l’un des actifs réservés aux membres les plus précieux de la National Association of Realtors, directement dans Realtor.com+. Cette intégration offre aux agents un accès aux analyses immobilières, aux rapports et à l’intelligence de marché dans le même espace de travail où ils collaborent avec leurs clients. Jeff Young, PDG de Realtors Property Resource, a déclaré que les questions de marché surgissent constamment dans les conversations entre les agents et leurs clients. L’intégration des tendances du marché RPR dans la plateforme, a déclaré Young, donne aux agents un accès à des données locales fiables au sein de cette expérience collaborative, les aidant à ajouter du contexte à ces conversations et à guider les clients avec davantage de confiance.

Un nouveau lien d’invitation public permet aux agents d’intégrer des groupes entiers d’acheteurs dans leur expérience de collaboration co‑marquée via une URL personnalisée ou un code QR, un changement que l’entreprise affirme aider les agents à développer leur clientèle en éliminant les frictions des invitations manuelles individuelles. Les notes de biens offrent aux agents et à leurs clients connectés un espace persistant pour enregistrer le contexte et les réflexions concernant des annonces spécifiques.

Empreinte de la plateforme et expansion MLS

Realtor.com+ a fait ses débuts en janvier 2026 en tant que première expérience collaborative de recherche de maisons construite avec les MLS, selon l’entreprise, et celle-ci a signalé jusqu’à 10 % d’adoption par les agents sur les marchés actifs depuis ce lancement. D’après l’entreprise, RealAssist AI est conçu pour approfondir cet engagement en prenant en charge les tâches répétitives de la journée d’un agent, afin que les agents passent moins de temps sur des tâches manuelles et plus de temps à servir les clients. La plateforme est désormais active dans 21 marchés, desservant plus de 192 000 agents à l’échelle nationale — une empreinte que l’entreprise affirme représenter plus de 10 % du marché des agents aux États-Unis — et couvrant près de 252 000 annonces.

Parmi les MLS les plus récents à lancer la plateforme figure Unlock MLS, basé à Austin, Texas. Emily Girard, PDG d’Unlock MLS, a déclaré que Realtor.com offre un comportement de recherche en haut de l’entonnoir tandis qu’Unlock MLS fournit des données transactionnelles riches et vérifiées, et que les combiner de manière à garder l’agent au centre produit quelque chose qu’aucune des deux parties ne peut créer seule. Elle a décrit cet arrangement comme « un troisième chemin » s’éloignant de l’hypothèse de longue date selon laquelle les MLS devaient soit développer chaque composant technologique elles‑mêmes, soit céder leurs données.

Realtor.com est exploité par Move, Inc., une filiale de News Corp. L’entreprise a indiqué que quatre autres marchés seront lancés prochainement.