Raymond Mieszaniec, Co-Fondateur et Directeur Général d’EvenUp – Série d’entretiens

Raymond Mieszaniec, Co-Fondateur et Directeur Général d’EvenUp, a passé les dernières années à construire l’une des entreprises de technologie juridique les plus influentes dans le domaine des blessures personnelles. Après le lancement d’EvenUp en 2019, il a contribué à façonner la stratégie opérationnelle de l’entreprise et à développer ses produits, en tirant parti de son expérience précédente en tant que co-fondateur d’EquitySim, où il a utilisé des simulations basées sur l’IA pour identifier et promouvoir les talents étudiants diversifiés pour les plus grands employeurs. Son parcours comprend également des conseils en matière de risques chez PwC à Hong Kong et en Chine, où il a travaillé sur l’analyse, la cybersécurité, la criminalité financière et la conformité réglementaire, ainsi que des rôles précédents dans la comptabilité et la recherche économique.

EvenUp se concentre sur la fermeture de l’écart de justice en utilisant l’apprentissage automatique pour aider les victimes de blessures personnelles et leurs avocats à poursuivre des résultats plus solides et étayés par des données. La plateforme génère des packages de demande complets, analyse la valeur des affaires, identifie les documents manquants et rationalise les flux de travail qui nécessitent traditionnellement des efforts manuels importants. En associant un logiciel avancé à une financement de litige et de pré-règlement, l’entreprise permet aux victimes d’éviter les règlements anticipés à bas prix et offre aux avocats des outils robustes pour des négociations fondées sur des principes, créant finalement des résultats plus justes et plus transparents dans l’ensemble du système juridique.

Vous avez aidé à lancer EvenUp en 2019 avec une mission pour rendre la justice plus accessible aux victimes de blessures personnelles. Quelles expériences personnelles ou quels aperçus vous ont conduit à créer une entreprise axée sur l’équité et le plaidoyer basé sur les données ?

EvenUp est né de la frustration et de l’empathie. Mes co-fondateurs et moi avons constamment vu le même schéma déchirant — les victimes de blessures étant sous-évaluées ou surpassées simplement parce que leurs avocats n’avaient pas accès aux mêmes données et à la même puissance de feu que les assureurs de l’autre côté.

Pour moi, c’est profondément personnel. La vie de mon père a été bouleversée par un accident catastrophique, et j’ai regardé comment il a réglé son affaire pour une fraction de ce qu’elle valait vraiment. Notre famille a lutté pour naviguer dans un système qui semblait être empilé contre nous à chaque étape. Cette expérience a laissé une marque — et une mission.

EvenUp existe pour changer cette équation. Nous utilisons l’IA pour donner à chaque cabinet d’avocats et à chaque victime le même levier que les géants contre lesquels ils sont aux prises — rendant la justice plus rapide, plus équitable et accessible à tous, et non seulement à ceux qui ont les poches les plus profondes.

Auparavant, vous avez co-fondé EquitySim, une startup éducative qui utilisait des simulations pour identifier les talents émergents. Comment cette expérience a-t-elle influencé votre approche pour construire une entreprise basée sur l’IA dans le domaine juridique ?

Je me suis toujours intéressé aux problèmes où la technologie peut rendre les choses plus équitables. En tant que premier membre de ma famille d’immigrants à avoir obtenu un diplôme d’études supérieures — d’une université non ciblée, sans aucun « livre de jeu » pour pénétrer dans des domaines compétitifs — j’ai appris par expérience directe à quel point le potentiel peut passer inaperçu. Cette expérience est devenue l’étincelle derrière EquitySim, qui a été fondée sur la conviction que le talent est réparti également, mais que les opportunités ne le sont pas. Là-bas, j’ai vu comment les données et la simulation pouvaient éliminer les préjugés et révéler des qualités que les systèmes traditionnels négligent — des choses comme la détermination, l’adaptabilité et la capacité à apprendre rapidement — les traits qui prédissent réellement le succès.

Ce même fil conducteur traverse EvenUp. Nous utilisons l’IA pour mettre en surface ce qui est invisible dans le système de justice — en veillant à ce que chaque victime de blessures reçoive sa pleine et juste valeur. Que ce soit un CV ou une réclamation pour blessures personnelles, ma mission a toujours été la même : construire des technologies qui nivelent le terrain et donnent aux gens la chance qu’ils méritent.

La plateforme d’intelligence de réclamation d’EvenUp est devenue centrale dans la façon dont les cabinets d’avocats de blessures personnelles opèrent. Comment l’idée de ce système a-t-elle pris forme, et à quoi ressemblaient les premières versions par rapport au modèle Piai actuel ?

Notre premier produit était simple — il aidait les avocats à rédiger des lettres de demande plus rapidement. Mais à mesure que nous nous associons à davantage de cabinets, nous avons réalisé que le véritable problème n’était pas seulement de rédiger une excellente demande ; c’était tout ce qui se passait avant. Les affaires traînaient pendant des années et se réglaient pour beaucoup moins qu’elles ne le devraient en raison de problèmes en amont — blessures négligées, dossiers ou factures manquants, et lacunes dans les traitements. Nous ne réparions pas seulement des documents ; nous réparions des décisions. Ce qui a commencé comme un outil de rédaction est devenu le cerveau du cabinet d’avocats moderne de blessures personnelles — la plateforme d’intelligence de réclamation et notre modèle Piai, alimentant chaque étape d’une affaire dès le premier jour.

L’IA dépend fortement de la qualité et de la portée de ses données de formation. Comment EvenUp aborde-t-il l’équilibre entre l’échelle, la précision et l’utilisation éthique des données juridiques et médicales sensibles ?

EvenUp a été construit avec une conformité SOC 2 de type II et HIPAA au cœur — deux normes qui fixent la barre pour la manière dont les données juridiques et médicales sensibles doivent être traitées. Mais ce qui rend vraiment notre IA différente, c’est l’expertise humaine derrière. Notre équipe de 300 personnes en opérations juridiques — composée d’anciens avocats de blessures personnelles, de gestionnaires de cas et de parajuristes — a passé des années à former et à examiner nos modèles, leur enseignant la nuance et le jugement qui ne proviennent que d’une expérience réelle de cas. Cela donne à Piai un niveau de contexte de blessures personnelles que vous ne pouvez pas simplement extraire d’Internet. Nous avons formé sur des centaines de milliers de cas réels et des millions de dossiers médicaux, toujours dans les plus hautes normes de confidentialité. L’objectif n’est pas seulement l’échelle ; c’est la confiance. C’est un jeu où les répétitions comptent — et EvenUp ne saute pas la journée d’entraînement. Chaque jour, notre IA gagne la confiance des avocats qui s’appuient sur elle.

La plateforme a déjà aidé à résoudre des centaines de milliers d’affaires. Comment mesurez-vous l’impact en interne — à la fois pour les cabinets d’avocats que vous servez et pour les victimes que ces cabinets représentent ?

Nous mesurons l’impact de la même manière que nos clients — par les résultats. À ce jour, EvenUp a aidé à résoudre plus de 200 000 affaires et à récupérer plus de 10 milliards de dollars pour les victimes de blessures. Mais derrière ces chiffres, il y a une mission qui a commencé longtemps avant que l’entreprise n’existe. Lorsque mon père a été blessé dans un accident catastrophique, notre famille a regardé comment il a réglé sa réclamation pour des centimes sur le dollar — une histoire qui, de manière déchirante, se déroule encore tous les jours, plus de 20 ans plus tard. Ces histoires sont devenues notre cri de ralliement pour changer les résultats des blessures personnelles une fois pour toutes, en donnant aux plaignants une chance équitable de justice. Chaque semaine, nous voyons des cabinets régler des affaires plus rapidement, aider plus de personnes et obtenir des résultats plus équitables que jamais auparavant. C’est ce qui nous pousse. Nous célébrons les données, mais nous ne perdons jamais de vue les personnes derrière. L’une de nos valeurs fondamentales est « Votre affaire est notre cause » — parce que chaque métrique se rattache à une mission : rendre l’équité scalable. Il est temps.

EvenUp vient de clôturer un tour de financement de série E de 150 millions de dollars à une valorisation supérieure à 2 milliards de dollars. Qu’est-ce que ce financement vous permet de faire qui n’était pas possible auparavant, et où le nouveau capital sera-t-il dirigé en premier ?

Ce financement nous permet d’élargir notre équipe de classe mondiale — en rassemblant les meilleures esprits en données, en IA et en ingénierie pour accélérer l’innovation et approfondir notre impact sur l’ensemble du cycle de vie d’une affaire. Nous investissons davantage dans la R&D et nous nous appuyons sur les capacités qui aident déjà les cabinets à gérer chaque étape d’une affaire avec plus de rapidité, de précision et de perspicacité.

Nous approfondissons également la collaboration avec nos clients — les cabinets qui façonnent l’avenir des blessures personnelles — et, à travers ce partenariat, nous découvrons de nouvelles façons de transformer leur fonctionnement et de livrer de meilleurs résultats pour leurs clients. Ce financement renforce notre position de leader sur le marché et nous aide à avancer encore plus vite vers notre mission de fermer l’écart de justice.

Mirror Mode et Case Companion suscitent de fortes réactions de la part des cabinets. Quels progrès de produit vous enthousiasment personnellement le plus, et comment changent-ils l’expérience quotidienne d’un avocat ?

Case Companion donne aux avocats une vue instantanée et interactive de l’histoire médicale complète — chaque blessure, traitement et fournisseur — avec la possibilité de vérifier tout fait en quelques secondes.

Mirror Mode apporte ce même pouvoir à la rédaction, en aidant à créer tout document juridique — des demandes et des résumés médicaux aux motions, aux plaintes et aux réponses à la découverte. C’est comme donner à chaque avocat, gestionnaire de cas et parajuriste un coup de pouce, en produisant des brouillons qui ressemblent, se sentent et sonnent exactement comme la voix de leur cabinet — faisant que le premier brouillon ressemble à leur centième, et en transformant leur meilleur travail jamais écrit en leur nouvelle base de référence.

Mais si je devais en choisir un, c’est AI Playbooks. Il permet aux cabinets de programmer leurs propres critères de prise de décision et leurs propres procédures opérationnelles standard directement dans le système — entièrement personnalisables pour correspondre à n’importe quelle phase du cycle de vie d’une affaire, à un domaine de pratique ou à un flux de travail. Que ce soit pour identifier la gravité d’une blessure, évaluer la progression d’un traitement ou décider d’accepter, de rejeter ou de renvoyer une affaire, Playbooks peut exécuter ces examens automatiquement sur chaque dossier. Il agit comme une véritable deuxième ligne de défense, en capturant ce que les humains pourraient manquer et en mettant en surface des idées qui conduisent à de meilleurs résultats. Des cabinets à travers le pays ont découvert des centaines de milliers de dollars de valeur cachée en l’utilisant, allant des blessures manquées à l’éligibilité aux affaires de masse et aux opportunités de renvoi. En essence, il permet aux cabinets d’encoder leur sagesse collective dans un système toujours actif qui ne se fatigue jamais et sait toujours ce qu’il faut chercher.

De nombreux petits cabinets sont confrontés à des contraintes de ressources qui limitent leur capacité à concurrencer les grandes études. Comment EvenUp aide-t-il à nivelier ce terrain et à démocratiser l’accès aux outils juridiques avancés ?

Nous prenons sur nous l’obligation de construire des technologies qui livrent le travail de la plus haute qualité de la manière la plus efficace possible — afin que nous puissions transmettre ces économies directement à nos clients. Cela garantit que chaque cabinet, quelle que soit sa taille, puisse accéder au même niveau d’outils autrefois réservés aux plus grands acteurs et donner à leurs plaignants une chance équitable de justice. De nombreux petits cabinets sont confrontés à des contraintes de ressources réelles, et notre objectif est de faire de la technologie leur multiplicateur de force — en les aidant à évoluer plus rapidement, plus mince et plus intelligemment que les cabinets qui les ont précédés. Nous l’avons vu de première main : des cabinets comme Sweet James ont grandi pour atteindre plus de 500 millions de dollars de résultats annuels avec une croissance de 70 % d’une année sur l’autre, le tout sans augmenter les effectifs. C’est ce qui se passe lorsque l’IA amplifie le potentiel humain — permettant à de petites équipes avec beaucoup de cœur de devenir des puissances capables de servir un à plusieurs, sans sacrifier la qualité.

À mesure que l’IA devient de plus en plus intégrée dans les décisions juridiques à haut risque, quels principes guident EvenUp pour garantir que l’automatisation améliore, plutôt que remplace, le jugement humain ?

Nous avons toujours dit : l’IA ne doit jamais remplacer l’avocat — elle doit l’élever. Le droit des blessures personnelles est l’une des formes les plus humaines de plaidoyer qui existe ; il s’agit d’empathie, de confiance et de raconter l’histoire de quelqu’un lorsqu’il ne le peut pas. Dans cette ère de transformation de l’IA, notre responsabilité est de construire des technologies qui amplifient — et non érodent — ces qualités humaines. L’IA ne remplace pas le jugement ; elle l’affûte. Prendre en charge le travail répétitif et analytique donne aux avocats la clarté et le levier pour se concentrer sur ce qui compte vraiment — écouter, prendre soin et lutter pour l’équité, la dignité et la justice à grande échelle. Plus notre IA devient puissante, plus notre humanité doit l’être.

En regardant cinq ans à l’avance, comment voyez-vous l’IA remodeler le système de justice, et quel rôle espérez-vous qu’EvenUp jouera dans cette transformation ?

Dans cinq ans, je crois que l’IA sera intégrée dans le tissu de la manière dont la justice est rendue — non pas en remplacement du jugement humain, mais comme l’infrastructure qui le renforce. Les cabinets qui prospèrent ne seront pas seulement ceux qui utilisent l’IA pour aller plus vite, mais ceux qui l’utilisent pour prendre soin plus profondément — pour voir chaque client, chaque blessure et chaque histoire dans son contexte complet. Ma conviction est qu’EvenUp deviendra la colonne vertébrale de cette transformation, alimentant les décisions, les documents et les idées qui aident les avocats à obtenir des résultats équitables à grande échelle. Si nous faisons notre travail correctement, l’IA rendra le système non seulement plus efficace, mais plus humain — en donnant aux avocats le temps, la clarté et le levier pour se concentrer sur ce que la justice a toujours exigé le plus : l’empathie.

Merci pour cette grande interview, les lecteurs qui souhaitent en savoir plus peuvent visiter EvenUp.