Ce que personne ne dit à la classe moyenne à propos de l’IA

J’ai passé la majeure partie de ma carrière aux côtés de personnes qui travaillent de leurs mains, y compris les électriciens et les employés d’entrepôt qui arrivent à 5 h du matin et ne partent pas avant que le travail ne soit terminé.

Franchement, je vous dirai ce que j’entends de la plupart d’entre eux quand le sujet de l’IA surgit : une version du type « Super, encore une chose qui va me remplacer ».

Je comprends pourquoi ils pensent cela. Chaque titre concernant l’intelligence artificielle semble avoir été rédigé par quelqu’un qui n’a jamais fait un quart de travail qui commence avant le lever du soleil. On le présente toujours comme un logiciel qui dévore les emplois et des robots qui font ce qu’une personne faisait autrefois pour un salaire.

Personne n’écrit la version de l’histoire où l’IA remet à un plombier une activité qu’il n’aurait pas pu gérer il y a cinq ans, ou permet à une petite équipe de deux personnes de nettoyage de concourir pour un contrat qui nécessitait auparavant trente employés et un centre d’appels.

C’est la version dont je veux parler, car je l’ai vue se produire. Voici trois façons dont l’IA place réellement de l’argent dans les poches des personnes qui travaillent pour gagner leur vie.

Elle transforme les opérateurs indépendants en petites entreprises

Ce que beaucoup ne réalisent pas, c’est que le principal obstacle pour un artisan qui se lance à son compte n’a jamais été la compétence. Ce sont les frais généraux, y compris la planification et la prise d’appels le soir. C’est un travail à plein temps en plus du travail réel.

Les outils d’IA conçus pour la planification et la répartition effectuent désormais une grande partie de ce travail lourd pour une fraction du coût d’embauche d’un responsable administratif.

Je connais un entrepreneur qui a développé son entreprise l’année dernière parce qu’il a cessé de perdre quatre heures par jour à la paperasse.

C’est une partie importante que les gens négligent lorsqu’ils parlent de l’IA remplaçant les travailleurs. Ici, la technologie a remplacé la paperasse, pas la personne. Le propriétaire est toujours celui qui est sur le toit, toujours celui qui serre la main du client. Il a simplement cessé de perdre des heures dans un classeur.

Multipliez cela à tous les métiers et vous n’avez pas une histoire de perte d’emplois. Vous avez une histoire de personnes qui sont enfin payées pour les heures qu’elles travaillent réellement.

Elle comble le fossé d’information qui a toujours favorisé celui qui possède un MBA

Pendant des décennies, la personne qui comprenait les permis et le langage contractuel avait l’avantage sur celle qui était plus habile dans le métier proprement dit.

L’IA a nivelé cela. Un couvreur peut désormais obtenir une explication claire en français d’un contrat commercial en le temps qu’il faut pour boire un café.

Lorsque vous retirez l’avantage informationnel, vous éliminez une grande partie de la raison pour laquelle les entreprises de la classe ouvrière étaient autrefois comprimées par des acteurs plus grands disposant de services juridiques plus importants.

J’ai été dans des salles où un sous-traitant a perdu une offre qu’il aurait dû gagner, non pas parce que son prix était erroné, mais parce qu’il n’a pas repéré une clause enfouie à la page quatorze. Ce n’est pas un manque de compétences, c’est un manque d’accès, et cela coûte de l’argent aux travailleurs depuis que je suis en affaires.

Chaque entrepreneur général disposant d’une équipe juridique a toujours eu l’avantage dans les petits caractères. Aujourd’hui, une personne qui dirige sa propre équipe peut coller un contrat dans un outil sur son téléphone dans le parking avant même d’entrer dans la réunion et savoir exactement ce qu’elle signe.

Elle ouvre des catégories entières d’emplois qui n’existaient pas pour la classe moyenne il y a dix ans

C’est l’aspect que les gens manquent complètement, car ils imaginent encore l’IA comme un truc d’ordinateur portable. Ce n’est pas le cas. Certains des emplois de la classe ouvrière à la fois les plus rapides à croître et les mieux rémunérés actuellement se trouvent dans l’exploitation de drones commerciaux et dans le nettoyage commercial guidé par l’IA.

J’ai vu des gars passer de 19 $ de l’heure à balayer le sol à gérer une certification de drones et gagner six chiffres en inspectant des tours cellulaires et des fermes solaires. Ce n’est pas une histoire de la Silicon Valley.

Les outils sont devenus plus intelligents, et il s’est avéré que les personnes qui les utilisent n’avaient pas besoin d’un diplôme en informatique, mais de la même chose qui les rendait bons dans leur ancien métier : être présent, faire attention et bien faire le travail.

Rien de tout cela ne se produit automatiquement. Personne ne va remettre à un artisan un outil d’IA et une augmentation. Cependant, la porte est ouverte d’une manière qui n’existait pas il y a 10 ans, et les personnes qui la franchissent actuellement ne sont pas des capital-risqueurs. Au contraire, j’espère qu’ils seront électriciens, nettoyeurs, couvreurs et opérateurs de drones qui ont compris que la technologie dont tout le monde a peur est en réalité l’employé le moins cher qu’ils aient jamais eu.

La classe moyenne n’a pas construit ce pays en attendant la permission. Elle ne gagnera pas plus à l’ère de l’IA en attendant non plus. Prenez l’outil. Apprenez-le plus vite que la personne à côté de vous. C’est toujours le principe du jeu.