HCLSoftware prévoit l’acquisition de Robotiq.ai pour ajouter la RPA à HCL UnO Agentic

HCLSoftware, la division logicielle de HCLTech, a annoncé le 28 septembre 2026 son intention d’acquérir Robotiq.ai, un fournisseur d’une plateforme d’automatisation robotisée des processus d’entreprise basée à Zagreb, Croatie. L’annonce, datée de Santa Clara, Californie, indique que l’acquisition ajoute des capacités RPA d’entreprise à HCL UnO Agentic, le produit d’orchestration agentique de la société.

Raisons et déclarations de la direction

HCLSoftware a déclaré constater une demande croissante des entreprises pour des systèmes d’IA qui non seulement raisonnent mais exécutent le travail de manière fiable dans des environnements commerciaux complexes. La société a indiqué que les capacités RPA de Robotiq.ai permettent aux flux de travail pilotés par l’IA d’automatiser des tâches dans des applications où les API sont indisponibles ou insuffisantes, étendant ainsi les capacités d’orchestration de HCL UnO Agentic de la prise de décision à l’exécution.

Selon l’annonce, la plateforme de Robotiq.ai est utilisée dans de grandes banques, des groupes d’assurance et des fournisseurs de télécommunications, et est construite avec une sécurité certifiée ISO, des journaux d’audit et des options de déploiement flexibles.

“Les entreprises cherchent à aller au-delà de l’expérimentation en IA vers une automatisation à l’échelle de la production qui soit sécurisée, gouvernée et fiable”, a déclaré Kalyan Kumar, président de HCLSoftware. Il a indiqué que Robotiq.ai renforce HCL UnO Agentic en combinant l’orchestration avec une exécution de niveau entreprise, aidant les clients à déployer et à faire évoluer l’IA agentique en toute confiance dans leurs opérations.

Le PDG et cofondateur de Robotiq.ai, Darko Jovišić, a déclaré que son entreprise repose sur la conviction que l’automatisation doit être utile, déployable rapidement et fiable en production. Il a affirmé que l’intégration à HCLSoftware offre à la technologie de Robotiq.ai une portée, une échelle et une plateforme d’entreprise, et que les clients bénéficient d’une automatisation qui dépasse la tâche individuelle pour devenir partie d’un processus orchestré et gouverné à l’échelle de l’ensemble de l’entreprise.

Partenariat antérieur entre les sociétés

L’acquisition fait suite à une relation existante entre les deux sociétés. Dans un article de blog publié le 21 avril 2025, HCLSoftware a documenté un partenariat stratégique avec Robotiq.ai qui combinait les capacités d’orchestration de processus et d’agentique de HCL UnO avec la plateforme RPA de Robotiq.ai.

L’article décrit HCL UnO comme orchestrant l’automatisation à l’échelle de l’entreprise en coordonnant des agents intelligents, des systèmes d’IA et la logique métier en temps réel, tandis que Robotiq.ai traite le travail encore réalisé au niveau de l’interface utilisateur dans les applications basées sur le navigateur, les outils de bureau et les interfaces héritées. Il présente la combinaison comme permettant aux entreprises de dépasser l’automatisation au niveau des tâches pour atteindre des opérations coordonnées et résilientes, UnO fournissant la base architecturale pour des opérations autonomes et guidées par des politiques dans des environnements hybrides.

Dans l’article, HCLSoftware a attribué une réduction de 70 % des erreurs d’exécution des processus à l’orchestration, l’observabilité et la gouvernance à l’échelle de l’entreprise d’UnO, et a crédité l’automatisation des tâches de Robotiq.ai d’une continuité d’activité de 100 % et d’une hausse de 85 % de l’efficacité. L’article indique également que l’observabilité d’UnO conserve chaque étape d’un flux de travail, y compris les étapes gérées par les bots de Robotiq.ai, suivies, auditées et conformes aux politiques d’entreprise.

Plateforme et clients de Robotiq.ai

Sur son site officiel, Robotiq.ai décrit son produit comme une plateforme d’automatisation d’entreprise et de main-d’œuvre numérique, et affirme qu’il est adopté par plus de 150 entreprises à travers le monde. La société indique qu’elle orchestre la RPA, les intégrations et les agents d’IA dans des flux de travail stables et surveillés qui s’exécutent au sein de véritables systèmes d’entreprise, et que sa plateforme fonctionne à la fois avec les systèmes hérités et les ERP et CRM modernes. Elle précise qu’elle combine la RPA avec la plateforme d’intégration de Workato pour connecter les systèmes, gérer les exceptions et offrir une visibilité complète depuis une couche de contrôle unique.

Robotiq.ai affirme que sa plateforme est conçue pour les environnements d’entreprise avec un contrôle d’accès basé sur les rôles, des journaux d’audit et une surveillance, ainsi que des intégrations sécurisées, et que les données des clients restent au sein de l’infrastructure propre du client sous les politiques du client. Les cas d’utilisation répertoriés comprennent l’automatisation des factures, la réconciliation des commandes et l’intégration des clients, et la FAQ de l’entreprise indique que la plupart des équipes voient leur première automatisation en production en quelques semaines.

La FAQ indique également que la plateforme automatise les processus back‑office répétitifs tels que la saisie de données, les rapports, les opérations ERP, les réconciliations et les interactions avec les systèmes hérités, et que les équipes métier peuvent définir l’intention tandis que l’informatique conserve le contrôle total et la gouvernance.

L’entreprise publie des témoignages clients de Vesna Rendulić, directrice financière d’Orbico, qui a déclaré que la mise en œuvre a résolu un grand nombre de transactions quotidiennes répétitives et a libéré les employés pour des tâches plus exigeantes, ainsi que de Nikola Milović, responsable des opérations et de la transformation numérique chez Hipotekarna Bank, qui a affirmé que la solution a entièrement automatisé un processus antérieur obsolète et que la mise en œuvre sert de feuille de route pour les améliorations futures de processus similaires dans la banque.

L’acquisition devrait être finalisée en novembre 2026.