Guy Yehiav, président de SmartSense by Digi – Série d'interviews

Guy Yehiav est le président de SmartSense, une plateforme créée pour utiliser la puissance de l'Internet des objets (IoT) pour aider les clients à protéger les actifs les plus essentiels au succès de leur entreprise. Guy est un leader d'opinion reconnu dans les domaines de la vente au détail, des produits de grande consommation, de la chaîne d'approvisionnement et de la fabrication complexe, avec une expérience éprouvée en matière de fusions et acquisitions, de solutions logicielles d'entreprise B2B, de mesures SaaS et de solutions d'IA et d'IoT. Guy a récemment occupé le poste de directeur général et vice-président de Zebra Analytics. Il a soutenu la stratégie globale d'IA, d'apprentissage automatique et d'analyse en pilotant les fusions et acquisitions et le développement de solutions d'entreprise B2B.

Qu'est-ce qui vous a d'abord attiré vers l'informatique ?

Mon premier diplôme universitaire était en gestion industrielle avec une spécialisation en informatique. J'ai étudié l'optimisation des processus de fabrication et de distribution textile. Parallèlement, je travaillais avec Scitex & Xerox sur les systèmes d'impression à la demande. J'ai vu les lacunes qui devaient être comblées dans la fabrication de la chaîne d'approvisionnement à travers le prisme de la gestion industrielle. L’idée était qu’avec l’automatisation et la puissance informatique, il était possible de réduire les coûts et d’augmenter la marge dans le textile. C’est d’abord ce qui m’a conduit vers l’informatique. L’étape suivante a été la création de ma première entreprise, Demantra, et le reste appartenait à l’histoire.

L'objectif de Demantra était centré sur la disponibilité en rayon. La technologie a analysé la demande au niveau des rayons et au point de consommation (point de vente) et a reculé à partir de là pour identifier les fluctuations de la demande, les écarts types, les comportements et les influences, permettant ainsi une planification complète des ventes et des opérations basée sur la précision, les fluctuations et l'exécution de la demande, en se concentrant sur sur les contraintes et les possibilités d’approvisionnement.

Comment avez-vous initialement fait votre transition vers l’industrie de l’IoT ?

Mon premier contact avec l'IoT est survenu après l'acquisition de mon entreprise, Profitect, par Zebra Technologies. J'ai découvert de nombreux défis liés aux capteurs IoT dont je n'avais pas conscience auparavant. La radiofréquence, la connectivité, les bruits électromagnétiques dans les différents espaces. Il y a beaucoup de défis. J'aime résoudre des défis. D’un autre côté, en analysant le marché de l’IoT, j’ai remarqué qu’il était très fragmenté et cloisonné. Dans un marché fragmenté, si vous trouvez la bonne entreprise/technologie et que vous pariez dessus, lorsque vous gagnez, vous gagnez gros. C'est exactement ce que j'ai fait. Je parie sur SmartSense et Digi International.

Avant de rejoindre SmartSense, vous étiez PDG et président du conseil d'administration de Profitect avant son acquisition par Zebra Technologies en 2019. Qu'était Profitect et quels ont été vos principaux enseignements à retenir de cette expérience ?

Profitect était une solution d'analyse prescriptive qui a aidé les organisations de vente au détail et de biens de grande consommation à améliorer l'efficacité des flux de travail, à optimiser la gestion des stocks, à réduire la démarque inconnue et le gaspillage, à identifier la fraude, à amplifier les économies dans la chaîne d'approvisionnement et à réduire la complexité des rapports. Notre technologie a analysé la cause profonde des incidents et des goulots d'étranglement pour résoudre les problèmes avant qu'ils n'entraînent des dommages, des pertes ou des gaspillages. J'ai adoré mon séjour là-bas.

Mon premier point clé à retenir est que tout dépend des gens. Il s'agit de vos employés, de vos clients et de vos actionnaires. Si vous mettez ces trois éléments à l’échelle d’un triangle et montrez que vous vous souciez d’eux personnellement, votre entreprise réussira. J'ai également appris que la meilleure façon de réduire le cycle de vente est de générer une expérience client incroyable et de laisser le bouche à oreille faire le reste. Laissez votre succès parler et les ventes suivront.

Troisièmement, j’ai appris que vous devez vraiment analyser et connaître vos investisseurs avant qu’ils ne vous rejoignent. Lorsque vous choisissez un investisseur, vous devez vous rappeler que vous allez collaborer avec lui à long terme. Ce n'est pas qu'une question d'argent. Je sais que beaucoup d’entrepreneurs acceptent le financement de n’importe qui. Mais ne choisissez pas n’importe qui. Assurez-vous d’analyser leurs objectifs et motivations commerciales. Etes-vous aligné ? Se soucient-ils des gens ? Quel est leur investissement moyen par rapport au calendrier de résultats ? Veulent-ils vraiment mettre en œuvre ce triangle d’employés, de clients et d’actionnaires ? Sinon, vous allez rencontrer des problèmes. La synergie ne sera pas 1 + 1 = 3. Elle sera 1 + 1 = 0.

Quels sont les différents points de données collectés et surveillés par les capteurs SmartSense ?

Les solutions IoT Sensing-as a-Service de SmartSense offrent une surveillance de l'état combinée à une traçabilité des produits en temps réel tout au long de la chaîne d'approvisionnement pour soutenir la sécurité des aliments et des vaccins et la prévention des pertes, ainsi que pour rationaliser les flux de travail et améliorer la protection des actifs au sein des installations.

Grâce à la surveillance et à la gestion des actifs critiques à l'échelle de l'entreprise pour les pharmacies, les laboratoires, les cliniques et les banques de sang, SmartSense garantit la conformité de la température/humidité avec la surveillance de la température calibrée par le NIST et fournit des rapports centralisés et des audits de journaux pour la preuve des performances de température. Ces solutions permettent aux plus grandes pharmacies et établissements de santé du pays de suivre facilement la conformité en matière de réfrigération des pharmacies et d'améliorer leur efficacité. Il identifie également les causes profondes des excursions et standardise les processus opérationnels pour résoudre les problèmes rapidement, économisant ainsi les stocks.

Pour les secteurs de l'épicerie de détail et de la restauration, la surveillance continue des niveaux de gaz, de température et d'humidité compatible IoT de SmartSense empêche la contamination croisée et la croissance d'agents pathogènes comme la listeria. SmartSense protège les produits grâce à une surveillance et une gestion des actifs critiques en temps réel 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX, et transforme les données de surveillance de l'état en temps réel en flux de travail prescriptifs. Les entreprises tournées vers l’avenir ont besoin de données réelles et percutantes qui contribuent à préserver la qualité des aliments et à améliorer l’expérience client.

Quels sont les principaux cas d’utilisation de ces capteurs dans l’industrie alimentaire et de la santé ?

SmartSense gère des dizaines de milliers de sites pour des marques leaders dans les domaines de la santé, de la vente au détail, de la restauration, de l'éducation, du transport et de la logistique. L'industrie alimentaire investit dans des solutions de surveillance des actifs critiques et de prévention des pertes basées sur l'IoT pour guider la prise de décision, prévenir le gaspillage alimentaire et assurer la sécurité des clients. Au-delà de la détection, les technologies de détection et de surveillance IoT alertent les employés pour qu'ils prennent des mesures correctives spécifiques si nécessaire avec une boucle de rétroaction continue pour un suivi afin de garantir que les aliments restent dans des paramètres optimaux.

Pour le secteur de la santé, il est essentiel d'avoir une visibilité en temps réel sur les niveaux d'humidité ambiante et les températures d'approvisionnement tout au long de la chaîne d'approvisionnement de bout en bout. L’automatisation des processus de surveillance de la température est le moyen le plus efficace de garantir la santé et la sécurité de toutes les personnes vaccinées. Il existe plusieurs points de transit entre les laboratoires médicaux jusqu'au tout dernier kilomètre de distribution. Les produits doivent rester dans des seuils optimaux lors de chaque échange. Les solutions de surveillance de la température basées sur l'IoT sont des outils clés pour éviter d'éventuelles excursions, qui peuvent entraîner des pénuries d'approvisionnement ou une inoculation inefficace.

Quels sont les différents algorithmes d’apprentissage automatique utilisés par SmartSense ?

Nous exploitons évidemment de nombreux composants techniques d’apprentissage automatique, mais je considère le véritable algorithme de ML comme l’avantage client de notre plateforme ouverte. Notre solution élimine les faux positifs. L’une des pires choses qu’une application prescriptive puisse faire est de générer de fausses alarmes. Chaque système d'analyse prescriptive présente de faux problèmes, ce qui entraîne une lassitude face aux alertes et une mauvaise expérience client. Notre premier algorithme d’apprentissage automatique consistait à les éliminer en indiquant aux clients la probabilité d’exactitude de l’alarme. S'il est inférieur à 50 %, nous ne le signalons même plus au client.

Un autre exemple de notre algorithme ML est l'évaluation et la livraison des dégradations de température et de gaz. En science des données, la dégradation de la température se reflète par les dérivées. Si notre dérivé indique que le changement de température est dû au fait qu'une porte de réfrigérateur située à l'arrière de la maison est laissée ouverte, nous identifions immédiatement cette excursion et informons le client pour atténuer le problème spécifique avec une action spécifique. Il s'agit d'une boucle de rétroaction beaucoup plus simpliste et précise. D’autres solutions fourniront plusieurs causes profondes potentielles, obligeant les utilisateurs à exploiter des conjectures anecdotiques beaucoup moins efficaces.

Qu'est-ce que la plateforme ouverte SmartSense IoT Sensing-as-a-Service ?

La plateforme ouverte SmartSense IoT Sensing-as-a-Service est une solution révolutionnaire conçue pour fonctionner au sein des nouveaux écosystèmes d'applications utilisés par les entreprises modernes basées sur le cloud. Il favorise l'utilisation interconnectée d'outils de détection et de surveillance à distance de l'IoT avec des analyses prescriptives basées sur l'IA dans un cadre de bout en bout qui permet aux organisations de soins de santé, pharmaceutiques et de vente au détail de produits alimentaires de collecter, d'analyser et d'agir sur les données de performance des stocks.

Les capteurs IoT sont placés sur les actifs via l'installation et effectuent une surveillance de l'état en temps réel. De plus, les capteurs mesurent les performances des actifs, automatisant la détection et la prédiction des problèmes de maintenance susceptibles de conduire à une future excursion. Les données brutes collectées par chaque capteur circulent dans une boucle de rétroaction continue via le système d'analyse prescriptive, qui fournit des informations exploitables aux équipes opérationnelles afin qu'elles puissent prendre les mesures nécessaires pour garantir que tous les actifs sont pleinement fonctionnels et en bon état.

L'ouverture de la plateforme permet la synchronisation avec les capteurs SmartSense et les capteurs certifiés concurrents. Cela se traduit par une augmentation du nombre de types de capteurs disponibles tout en réduisant le niveau d'investissement nécessaire pour les clients qui ont déjà acheté des capteurs auprès d'une autre entreprise certifiée.

Pouvez-vous nous faire part de votre point de vue sur la façon dont l’espace commercial de l’IoT devient moins fragmenté en prenant en charge davantage d’interopérabilité ?

Je suis super passionné par l'interopérabilité. Ma maison intelligente dispose de 12 applications sur mon iPhone. Chez SmartSense, nous avons développé une plateforme ouverte de pointe pour collaborer et travailler avec nos concurrents afin de minimiser le nombre d'applications utilisées par nos clients. Nous avons constaté une lacune dans les offres offrant des solutions adaptables et de premier ordre qui s'intègrent parfaitement à la technologie actuelle des clients et avons répondu à ce besoin avec une extraction de données rationalisée, des investissements matériels maximisés et une compatibilité transparente avec les tiers.

L'évolution rapide de la technologie et la grande diversité des applications IoT peuvent rendre difficile la réalisation d'une interopérabilité totale. Cependant, les efforts continus des parties prenantes du secteur et l'adoption de meilleures pratiques grâce au soutien du gouvernement et des organismes de réglementation contribuent à créer un IoT plus unifié et interconnecté. paysage.

Quelle est votre vision de l’avenir des solutions IoT d’entreprise ?

La prochaine phase de développement de l'IoT a le potentiel de révolutionner la façon dont nous surveillons et gérons les produits, en nous fournissant des données complètes en temps réel à chaque étape du parcours : à l'intérieur et à l'extérieur des bâtiments, n'importe où, en utilisant le même type de capteurs avec un longue durée de vie de la batterie. Nous serons en mesure de combler toutes les lacunes existantes dans le flux de données depuis la création d'un produit jusqu'à sa destination finale. Ce flux d'informations fluide permettra aux entreprises de prendre des décisions plus éclairées, d'optimiser leurs processus et d'améliorer leur efficacité globale.

Merci pour cette excellente interview, les lecteurs qui souhaitent en savoir plus devraient visiter Sens intelligent.