Erez Druk, Co-Fondateur et PDG de Freed AI – Série d’entretiens

Erez Druk est le co-fondateur et PDG de Freed AI.

Freed utilise l’IA pour transcrire les discussions entre les patients et les médecins, en identifiant les termes clés pour créer des notes organisées, y compris la documentation SOAP (Subjectif, Objectif, Évaluation, Plan). Cela permet de gagner du temps et permet au médecin de se concentrer entièrement sur le patient.

Pouvez-vous partager l’histoire de la façon dont votre déménagement en Californie pour travailler chez Facebook (META ) a éveillé votre passion pour les startups et l’entrepreneuriat ?

Lorsque je me suis installé aux États-Unis pour travailler chez Facebook, j’ai vécu avec un homme polonais dans le logement de l’entreprise. Il m’a donné un livre intitulé “The Lean Startup”. Je l’ai lu en quelques jours et je suis devenu obsédé par les startups depuis.

Ma passion pour les startups est qu’elles sont très simples, mais en même temps, diriger une startup est la chose la plus difficile que j’aie jamais faite, l’école la plus intense que j’aie jamais fréquentée, et si cela fonctionne, c’est la chose la plus impactante que je pourrais passer mon temps à faire.

Votre première startup, UrbanLeap, était une plateforme de passation de marchés publics. Pouvez-vous discuter de ce que c’était et quels étaient certains de vos points forts pendant cette période de votre vie ?

Le gouvernement américain dépense 4 000 milliards de dollars par an à travers un processus appelé passation de marchés publics. Ce processus existe pour garantir que les dollars des contribuables sont dépensés correctement, mais il entraîne également une perte de temps massive et des projets de plusieurs millions de dollars sans retour sur investissement.

UrbanLeap a aidé plus de 40 gouvernements locaux à gérer les marchés de manière plus efficace et plus intelligente. Nous n’avons jamais réussi à le faire évoluer et avons décidé de le fermer.

L’un des points forts a été de ne jamais construire un produit pour un utilisateur que je ne connais pas très bien et pour lequel je ne me soucie pas profondément.

Pouvez-vous partager l’histoire de la création de Freed AI ?

Gabi et moi nous sommes rencontrés il y a 7 ans, juste avant qu’elle ne commence ses études de médecine. Nous avons eu quelques mois pour tomber amoureux avant que la vie ne devienne un peu terrible 🙂

J’ai regardé Gabi et beaucoup de nos amis faire des graphiques la nuit, le week-end, en vacances. J’ai entendu la phrase “J’ai des notes à faire” chaque jour pendant les 7 dernières années.

Donc, après 7 ans, il a semblé être une bonne idée d’essayer de libérer les médecins (y compris ma femme) de la saisie de données.

Quels sont les principaux défis auxquels Freed AI est confronté pour transcrire et résumer avec précision les dialogues médicaux complexes ?

Il y en a beaucoup. Les préférences des médecins, les termes médicaux en évolution, la cohérence, l’identification précise de qui a dit quoi, les hallucinations de l’IA, ne jamais omettre d’informations importantes, ne pas inclure d’informations redondantes, et bien plus encore.

Tous ces défis sont résolubles, et je souhaite que nous puissions les résoudre du jour au lendemain.

Quelles mesures Freed prend-il pour garantir que les informations médicales pertinentes extraites et résumées sont exactes et sécurisées ?

Tout d’abord, en termes de précision, nous générons plus d’un million de notes chaque mois et collectons des commentaires qualitatifs et quantitatifs sur toutes. Cela nous permet d’améliorer et d’apprendre rapidement.

Chaque fois que nous constatons une erreur, nous visons à développer un système pour prévenir et identifier une erreur similaire.

Nous nous assurons également que le médecin doit examiner la note et la placer dans le dossier lui-même. Notre objectif est de créer un excellent premier jet pour que le médecin puisse l’utiliser, mais de toujours garder le médecin dans la boucle.

Ceci est un grand sujet que nous pourrions approfondir davantage.

En continuant avec la sécurité, nous suivons les meilleures pratiques du secteur, avons des experts dans l’équipe et avons obtenu des certifications de sécurité tierces (SOC2 et HIPAA) et des audits.

<p Notre architecture d'application est très simple, ce qui la rend relativement facile à sécuriser, tant que nous la considérons comme une priorité, ce que nous faisons.

Étant donné la nature sensible de la documentation médicale, comment Freed garantit-il la conformité aux réglementations sur la santé telles que le HIPAA ?

Le HIPAA est en substance une norme de traitement des données. Notre directeur technique est responsable de s’assurer que nous suivons pleinement la norme et que nous avons effectué un audit tiers pour nous assurer que notre logiciel est conforme au HIPAA.

Nous prenons également des mesures supplémentaires au-delà du HIPAA, telles que ne pas stocker les enregistrements de patients, supprimer automatiquement et définitivement les notes après 30 jours, et plus encore.

Pouvez-vous expliquer comment la technologie de transcription de Freed AI se différencie des autres services de reconnaissance vocale disponibles sur le marché de la santé ?

Freed vise à être le meilleur scribe IA pour le médecin, et non pour la clinique. Nous sommes obsédés par l’écoute de nos médecins et la création d’un produit qui les libère vraiment.

Plus précisément, nous construisons Freed pour être la solution la plus simple à utiliser, la plus précise sur le plan clinique et la plus abordable sur le marché.

Le marché est certainement devenu encombré et il y a de bonnes alternatives, mais nous avons de bonnes choses à venir 🙂

Pouvez-vous discuter des commentaires des médecins qui ont utilisé Freed AI, en particulier en ce qui concerne la facilité d’intégration avec les systèmes de dossiers médicaux électroniques (EHR) existants ?

Placer la note dans le dossier électronique est la moitié du problème de saisie de données et c’est quelque chose que nous devons également résoudre.

Les médecins nous disent que nos fonctionnalités de copier-coller sont suffisantes, mais ils demandent également des intégrations, et cela me fait mal de penser que les médecins copient des notes de Freed dans leur dossier électronique 70 000 fois par jour.

Nous avons notre première intégration en version bêta et d’autres arrivent bientôt. Veuillez rejoindre la liste d’attente si vous souhaitez essayer.

Comment voyez-vous Freed AI avoir un impact sur l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle des médecins à long terme ?

Je voudrais que ma femme soit libérée de regarder le dossier électronique, qu’elle ne fasse jamais de travail administratif et qu’elle rentre chez elle lorsque son dernier patient est parti.

Comment Freed AI prévoit-il d’étendre ses services ou ses fonctionnalités pour répondre aux besoins évoluant des prestataires de soins de santé ?

Imaginez le plus grand assistant médical du monde. Celui qui comprend le médecin, connaît chaque patient et gère chaque tâche administrative pour les médecins.

Nous voulons que Freed soit cet assistant, et que chaque médecin en ait un. Ou deux.

Je vous remercie pour cette grande interview, les lecteurs qui souhaitent en savoir plus peuvent visiter Freed.