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Les 10 meilleures plateformes de formation d'entreprise basées sur l'IA (février 2026)
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L'IA révolutionne la formation en entreprise. De la création automatisée de cours à la mise en place de parcours d'apprentissage adaptatifs qui s'ajustent en temps réel, les plateformes de formation professionnelle basées sur l'IA remplacent les systèmes LMS statiques et standardisés qui ont dominé la dernière décennie. Il en résulte une intégration plus rapide, des taux de réussite plus élevés et une formation directement liée à des résultats concrets et mesurables pour l'entreprise.
Les plateformes présentées ici adoptent des approches très diverses. Certaines sont des systèmes LMS d'entreprise complets intégrant l'IA. D'autres sont conçues dès le départ pour automatiser l'ensemble du processus, de la génération de contenu à l'analyse des écarts de compétences. Quelques-unes privilégient des approches plus spécifiques : la pratique des compétences comportementales en réalité virtuelle, l'intégration de solutions numériques ou l'apprentissage collaboratif animé par des experts internes.
Que vous ayez besoin d'intégrer 50 nouvelles recrues ou de perfectionner les compétences de 50 000 employés répartis dans des bureaux à travers le monde, voici les plateformes de formation d'entreprise basées sur l'IA qui méritent d'être évaluées.
Tableau comparatif des meilleures plateformes de formation d'entreprise basées sur l'IA
| Outil IA | Idéal pour | Prix ​​(USD) | Caractéristiques |
|---|---|---|---|
| Adaptez-vous | Automatisation des cours native de l'IA | 2 $/utilisateur/mois | Créateur de cours IA, simulations de tâches, évaluations intelligentes, plus de 35 indicateurs analytiques |
| Docebo | Formation multi-publics en entreprise | Personnalisé (environ 25 000 $/an) | Création de contenu par IA, coaching virtuel, plateforme de plus de 30 000 cours, copilote Harmony AI |
| 360Learning | Apprentissage collaboratif dirigé par des experts | 8 $/utilisateur/mois | Rédaction collaborative, cartographie des compétences en IA, traduction en 67 langues, parcours adaptatifs |
| Absorber LMS | Création de contenu alimentée par l'IA | Devis personnalisé | Absorb Create IA, recherche intelligente, microapprentissage, parcours de compétences |
| iSpring Apprendre | Création de cours à l'aide de PowerPoint | 2.29 $/utilisateur/mois | Intégration de PowerPoint, listes de contrôle pour la formation en situation de travail, évaluations à 360 degrés, base de connaissances |
| Apprendre sur | Formation multi-portails employés/clients | Personnalisé (environ 15 000 $/an) | Architecture multi-portails, génération de cours par IA, automatisation du canevas, plus de 1000 intégrations |
| Sana | Apprentissage en entreprise natif de l'IA | 13 $/licence/mois | Apprentissage adaptatif, assistant de connaissances IA, recherche sémantique, générateur d'agents sans code |
| DiscoursVirtuel | pratique des compétences générales en IA/VR | $ 34 / mo | Simulations de jeux de rôle par IA, analyse vocale, environnements VR, générateur de scénarios sans code |
| Espace lumineux D2L | Conformité et apprentissage adaptatif | Personnalisé (environ 10 $/utilisateur/mois) | Parcours adaptatifs, création de contenu Creator+, analyses prédictives, intégration SIRH |
| WalkMe | Adoption numérique au sein de l'application | Personnalisé (environ 9 000 $/an) | Visites guidées intégrées à l'application, automatisation des flux de travail, analyses des utilisateurs, parcours d'apprentissage |
1. Evolve
Evolve est une plateforme de formation professionnelle basée sur l'IA qui automatise l'intégralité du processus de création de cours. Importez des documents, des vidéos ou des présentations de l'entreprise : la plateforme génère automatiquement des leçons structurées, des exercices et des évaluations. Selon l'entreprise, ce processus est jusqu'à 14 fois plus rapide que les outils de création traditionnels. L'IA permet également de créer des simulations basées sur des scénarios professionnels réels et fournit un retour d'information instantané sur les réponses ouvertes des apprenants.
Evolve se distingue par la profondeur de ses analyses, offrant plus de 35 indicateurs en temps réel qui suivent les lacunes en compétences, le niveau de préparation des apprenants et les tendances d'engagement, et pas seulement les taux de réussite des cours. La plateforme inclut également une base de connaissances alimentée par l'IA qui transforme les documents de l'entreprise en une ressource interactive et consultable, que les employés peuvent interroger en langage naturel. À 2 $/utilisateur/mois, c'est l'une des solutions IA les plus abordables de cette liste. Cependant, étant une jeune startup fondée en 2024, les entreprises devraient prendre en compte son prix et son niveau de maturité encore limité.
Avantages et inconvénients
- L'IA génère des cours complets à partir de documents téléchargés jusqu'à 14 fois plus rapidement que les outils de création traditionnels.
- Plus de 35 indicateurs analytiques en temps réel permettent de suivre les lacunes en compétences et le niveau de préparation des apprenants, au-delà des simples taux de réussite.
- Simulations basées sur des tâches, construites à partir de scénarios de travail réels avec des réponses ouvertes évaluées par l'IA
- À 2 $/utilisateur/mois, l'une des plateformes de formation natives IA les plus abordables disponibles
- Une base de connaissances alimentée par l'IA convertit les documents de l'entreprise en une ressource en langage naturel consultable
- Start-up en phase d'amorçage fondée en 2024 avec seulement 1.4 million de dollars de financement, ce qui soulève des questions quant à sa viabilité à long terme.
- Examens indépendants limités et validation par des tiers des allégations de qualité du contenu IA
- Non éprouvé à l'échelle de l'entreprise avec des déploiements utilisateurs importants (plus de 1 000 apprenants).
- Courbe d'apprentissage initiale pour la configuration des flux de travail de génération de cours pilotés par l'IA
- Une équipe réduite et un produit en phase de développement précoce peuvent entraîner des lacunes fonctionnelles par rapport aux plateformes LMS établies.
2. Docebo
Docebo est une plateforme LMS d'entreprise axée sur l'IA, utilisée par plus de 3 800 clients dans plus de 70 pays et comptant plus de 30 millions d'utilisateurs. Elle va au-delà de la diffusion de cours traditionnelle grâce à Docebo Creator, qui utilise l'IA générative pour créer des parcours d'apprentissage complets et des contenus vidéo, ainsi qu'au coaching virtuel par IA pour la mise en pratique des compétences à travers des scénarios. Son catalogue de contenus propose plus de 30 000 cours préconçus couvrant le leadership, les compétences techniques et la conformité.
La fonctionnalité Harmony de la plateforme est un copilote IA interactif qui automatise les opérations de formation et de développement à grande échelle : inscriptions, traductions, balisage de contenu et flux de travail administratifs. Docebo prend en charge la formation multi-publics depuis une instance unique, permettant aux entreprises de proposer leurs formations à leurs employés, clients et partenaires via des portails personnalisés. Certifiée ISO 27001 et SOC 2/3, elle est conçue pour les secteurs réglementés. Toutefois, son prix élevé (à partir d'environ 25 000 $ par an) et son modèle de tarification sur devis la rendent plus adaptée aux moyennes et grandes entreprises de plus de 300 utilisateurs.
Avantages et inconvénients
- L'automatisation par l'IA des inscriptions, des traductions et du balisage de contenu réduit considérablement la charge administrative.
- Une plateforme unique de formation multi-publics permet de servir les employés, les clients et les partenaires via des portails personnalisés.
- Une plateforme de plus de 30 000 cours préconçus couvre les compétences en leadership, en conformité et les compétences techniques, prêts à l'emploi.
- Harmony, copilote IA agentique, automatise de bout en bout les opérations de formation et de développement à grande échelle.
- Les certifications ISO 27001 et SOC 2/3 la rendent adaptée aux industries réglementées.
- Une tarification opaque basée sur un devis, débutant à environ 25 000 $ par an, la rend inaccessible aux petites organisations.
- Les délais de réponse du service client sont fréquemment cités comme lents dans les avis des utilisateurs.
- L'intégration de Salesforce a été signalée comme boguée et peu fiable par plusieurs utilisateurs.
- L'expérience utilisateur de navigation et de découverte des cours pourrait être plus intuitive.
- La personnalisation avancée des portails et des rapports nécessite des connaissances en HTML/CSS.
3. 360Learning
360Learning propose une approche novatrice de la formation en entreprise en plaçant les experts internes au cœur de la création de contenu, plutôt que de s'appuyer uniquement sur les équipes de formation et développement. La plateforme combine les fonctionnalités d'un LMS et d'une LXP avec un outil de création assistée par l'IA qui transforme instantanément les documents téléchargés en cours interactifs et traduit automatiquement le contenu en 67 langues. Ses Académies, animées par des experts, permettent aux employés de co-créer des formations, de partager les meilleures pratiques et d'accompagner les apprenants au sein de communautés dédiées, organisées par rôle ou besoin de l'entreprise.
Le moteur d'IA associe automatiquement les cours aux compétences pertinentes, met en correspondance les profils des employés avec les rôles cibles et génère des parcours d'apprentissage personnalisés pour combler les lacunes identifiées. Un module complémentaire d'IA, lancé fin 2025, propose une découverte de contenu personnalisée et des recommandations pour chaque apprenant. À partir de 8 $/utilisateur/mois sans engagement annuel, 360Learning est accessible aux équipes de taille moyenne, même si la création de contenu interactif au-delà des formats standards nécessite toujours des outils de création tiers.
Avantages et inconvénients
- Les experts du domaine peuvent créer des cours en quelques minutes sans les goulots d'étranglement des équipes de formation et de développement.
- Une interface d'apprentissage intuitive de type Netflix favorise des taux d'adoption et d'engagement élevés.
- La cartographie des compétences par l'IA identifie automatiquement les lacunes et génère des parcours d'apprentissage personnalisés.
- La traduction automatique en 67 langues le rend pratique pour les organisations internationales.
- Aucun engagement annuel requis à 8 $/utilisateur/mois, ce qui abaisse la barrière à l'entrée
- L'expiration automatique d'une session de 15 minutes réinitialise la progression de l'apprenant, ce qui est frustrant pour les utilisateurs suivant des modules plus longs.
- Les outils de création natifs manquent d'options d'interactivité au-delà des formats texte, vidéo et quiz standard.
- Personnalisation de la marque et de l'interface utilisateur limitée par rapport à la concurrence axée sur les entreprises
- Le tableau de bord analytique peut s'avérer complexe à utiliser pour générer des rapports exploitables.
- Le prix par utilisateur augmente rapidement pour les organisations comptant plus de 1 000 apprenants.
4. Absorber LMS
Absorb LMS associe une interface apprenant intuitive à des outils d'IA couvrant la création de contenu, la recherche intelligente et le développement personnalisé des compétences. Absorb Create utilise l'IA générative pour convertir des présentations PowerPoint ou du contenu brut en cours complets avec narration, animations, quiz et évaluations, réduisant ainsi le temps de création de 49 heures en moyenne à quelques minutes. Absorb Intelligence intègre une IA prédictive qui classe automatiquement les résultats de recherche en fonction du comportement de l'apprenant, transcrit le contenu vidéo avec horodatage et propose des recommandations personnalisées.
La plateforme est utilisée par plus de 3 500 organisations et est conçue pour les déploiements de taille moyenne à grande, prenant en charge l'intégration des employés, la formation à la conformité et la formation continue. Les administrateurs peuvent personnaliser entièrement la marque, les modèles de pages et la configuration du portail sans intervention du service informatique. La tarification, établie sur devis, se situe dans la fourchette moyenne à supérieure, ce qui en fait une solution idéale pour les organisations souhaitant internaliser la création de contenu et réduire leur dépendance aux prestataires externes de développement de formations.
Avantages et inconvénients
- Absorb Create AI transforme en quelques minutes des présentations PowerPoint en cours complets avec narration et quiz.
- La recherche intelligente classe automatiquement les résultats en fonction du comportement de l'apprenant et transcrit la vidéo avec des horodatages.
- Les administrateurs peuvent personnaliser entièrement l'image de marque, les modèles et les configurations du portail sans intervention du service informatique.
- Le modèle de gestionnaire de réussite client dédié garantit une intégration personnalisée et un soutien continu.
- Interface d'apprentissage claire et soignée avec une navigation intuitive sur ordinateur et web
- La tarification est entièrement conditionnée par les ventes, sans aucun plan publié, ce qui rend la planification budgétaire difficile.
- Les rapports intégrés sont rigides et manquent de flexibilité pour la création de rapports personnalisés.
- L'application mobile est moins performante que la version de bureau et offre une prise en charge hors ligne limitée.
- Les processus d'inscription aux cours sont complexes pour les opérations en masse et les travaux de groupe.
- L'équipe d'assistance d'Absorb Create fonctionne indépendamment de l'équipe d'assistance principale du LMS, ce qui crée des frictions.
5. iSpring Apprendre
iSpring Learn est une plateforme LMS en mode cloud conçue pour les équipes de formation en entreprise qui souhaitent une formation structurée et cohérente, sans lourdeurs administratives. Son atout majeur réside dans son intégration étroite avec iSpring Suite, un outil de création basé sur PowerPoint qui permet aux équipes de formation et développement de concevoir des cours interactifs, des quiz et des simulations de dialogue à partir d'une interface familière et de les diffuser directement sur la plateforme LMS. Celle-ci inclut également des plans de développement intégrés, des listes de contrôle pour la formation en situation de travail et des évaluations de performance à 360° – des fonctionnalités rares à ce niveau de prix.
Une base de connaissances intégrée centralise les procédures opérationnelles standard (SOP), les guides produits et les FAQ, avec recherche par mots-clés et contrôle d'accès basé sur les rôles. iSpring Learn prend en charge SCORM, xAPI et de nombreux formats de contenu, et propose des éléments de gamification (points, badges et classements) pour stimuler l'engagement. À partir de 2.29 $/utilisateur/mois avec facturation à l'utilisateur actif uniquement, c'est l'une des solutions les plus économiques pour les PME ayant besoin d'une formation structurée à l'intégration et à la conformité. Une option de déploiement sur site est également disponible pour les organisations soumises à des exigences de résidence des données.
Avantages et inconvénients
- La création de cours via PowerPoint avec iSpring Suite permet aux équipes de formation et de développement de concevoir des formations dans une interface familière.
- La facturation à l'utilisateur actif uniquement, à 2.29 $/utilisateur/mois, permet de maîtriser les coûts de formation saisonnière.
- Les listes de contrôle intégrées pour la formation en situation de travail et les évaluations de performance à 360 degrés sont rares à ce niveau de prix.
- Le service client répond en moins de 15 minutes en moyenne et affiche un taux de satisfaction constamment élevé.
- Une option de déploiement sur site est disponible pour les organisations ayant des exigences strictes en matière de résidence des données.
- Options de personnalisation de l'interface utilisateur et de la marque limitées par rapport aux plateformes d'entreprise plus flexibles
- Les outils de reporting sont rigides et offrent peu d'options pour la création de rapports personnalisés ou le filtrage avancé.
- L'outil de création iSpring Suite et le LMS iSpring Learn donnent l'impression d'être des produits distincts et déconnectés.
- Les licences iSpring Suite Max sont onéreuses lorsqu'elles sont achetées séparément du LMS.
- Passer du mode administrateur au mode apprenant nécessite des solutions de contournement peu pratiques.
6. Apprendre sur
LearnUpon est une plateforme de formation en ligne (LMS) basée sur le cloud, conçue pour les organisations qui doivent former différents publics depuis une plateforme unique. Son architecture multi-portails permet aux entreprises de proposer des environnements de formation personnalisés pour leurs employés, clients et partenaires, sans avoir à gérer de systèmes distincts. Des outils d'IA récemment ajoutés peuvent générer des ébauches de cours complètes, des évaluations, des traductions et du contenu vidéo. Par ailleurs, un outil de création d'automatisation visuelle de type canvas permet de créer des parcours de formation adaptatifs grâce à une logique conditionnelle (« si/alors ») synchronisée avec les plateformes SIRH et CRM.
La plateforme s'intègre nativement à plus de 1 000 applications professionnelles, dont Salesforce, HubSpot, BambooHR, Microsoft Teams et Zoom. L'inscription automatique, basée sur des règles et déclenchée par des attributs utilisateur tels que le domaine de messagerie ou la date de création du compte, réduit ainsi les tâches administratives manuelles. LearnUpon est régulièrement saluée pour son excellent service client, chaque compte bénéficiant d'un responsable de la réussite client dédié. Les tarifs débutent à environ 15 000 $ par an, avec une tarification évolutive par utilisateur, ce qui la destine plutôt aux moyennes et grandes entreprises (plus de 400 employés) qu'aux petites équipes.
Avantages et inconvénients
- Des gestionnaires de réussite client dédiés, affectés à chaque compte, permettent d'obtenir des taux de satisfaction client constamment élevés.
- L'architecture multi-portails permet aux organisations de proposer des formations personnalisées à leurs employés, clients et partenaires.
- Prise en main rapide grâce à une interface d'administration intuitive qui ne nécessite qu'une formation minimale pour la gestion
- Plus de 1 000 intégrations natives, notamment Salesforce, HubSpot, BambooHR et Microsoft Teams.
- La génération de cours par IA crée des brouillons complets, des évaluations et des traductions à partir d'informations minimales.
- La création native se limite au texte, aux images et à la vidéo ; aucun contenu interactif n’est possible sans outils tiers.
- La navigation entre les cours devient complexe lorsqu'on gère de grands catalogues contenant des centaines de cours.
- Un salaire de départ d'environ 15 000 $ par an exclut les petites entreprises et les équipes de moins de 400 employés.
- Les intégrations Microsoft et SIRH nécessiteraient des solutions de contournement pour un fonctionnement optimal.
- La profondeur des rapports est limitée par rapport à des concurrents axés sur l'analyse comme Docebo ou Sana.
7. Sana
Sana est une plateforme d'entreprise nativement basée sur l'IA qui intègre un LMS, un LXP, la création de contenu, une salle de classe virtuelle et la gestion des connaissances au sein d'un seul produit. Ses algorithmes d'apprentissage adaptatif analysent les performances et les préférences individuelles afin de proposer un parcours de contenu personnalisé, tandis que ses outils de création IA permettraient de réduire le temps de création de cours jusqu'à 15 heures par cours. La plateforme a levé plus de 130 millions de dollars auprès d'investisseurs tels que NEA, Menlo Ventures et EQT Ventures.
Ce qui distingue Sana, c'est son assistant de connaissances IA, capable d'effectuer des recherches sémantiques dans les systèmes internes connectés (messages Slack, fichiers Google Workspace, enregistrements de réunions Zoom et Teams), permettant ainsi aux employés de trouver des réponses sans changer d'outil. La plateforme propose également un générateur d'agents IA sans code, doté de plus de 100 connecteurs pour créer des flux de travail d'automatisation personnalisés. Certifiée ISO 27001, conforme au RGPD et disponible en versions sur site et VPC, elle cible les entreprises soucieuses de leur sécurité. Son offre Core à 13 $/licence/mois, avec un minimum de 300 licences (environ 47 000 $/an), reflète son positionnement sur le marché des grandes entreprises.
Avantages et inconvénients
- La plateforme unifiée regroupe le LMS, le LXP, la base de connaissances, la création de contenu et la salle de classe virtuelle en un seul produit.
- L'assistant de connaissances IA effectue une recherche sémantique dans Slack, Google Workspace, Zoom et Teams.
- Les algorithmes d'apprentissage adaptatif personnalisent le séquençage du contenu en fonction des performances individuelles
- Créateur d'agents IA sans code avec plus de 100 connecteurs permettant des flux de travail d'automatisation personnalisés
- Certifié ISO 27001 et conforme au RGPD, avec des options de déploiement sur site/VPC pour les organisations soucieuses de la sécurité.
- Un minimum de 300 licences à 13 $/licence/mois représente un seuil d'environ 47 000 $/an, hors petites organisations.
- L'expérience mobile est nettement inférieure à l'interface de bureau.
- La flexibilité de création de contenu est limitée par rapport aux outils de création dédiés.
- Le suivi des progrès a signalé des bugs pouvant fausser l'affichage du statut d'achèvement de l'apprenant.
- Les fonctionnalités de collaboration telles que les forums de discussion et les retours d'information entre pairs sont sous-développées.
8. DiscoursVirtuel
VirtualSpeech est spécialisé dans la formation aux compétences comportementales grâce à l'intelligence artificielle, via des simulations de jeux de rôle et des environnements de réalité virtuelle immersifs. Les utilisateurs s'entraînent à la prise de parole en public, à la négociation, aux conversations difficiles, aux entretiens d'embauche et aux appels de vente en interagissant avec des avatars pilotés par l'IA qui adaptent leurs réponses en temps réel. La plateforme fournit ensuite un retour d'information précis sur des indicateurs spécifiques tels que le nombre de mots de remplissage, le débit de parole, la gestion du contact visuel et le langage corporel, allant bien au-delà des conseils de coaching génériques.
Toutes les fonctionnalités principales sont accessibles via un navigateur web standard. La prise en charge des casques de réalité virtuelle (Meta Quest, Pico, HTC Vive) est disponible en option pour une immersion totale. Un studio de jeu de rôle sans code permet aux équipes de formation et développement de créer des scénarios personnalisés en seulement 5 minutes. Un coach IA accompagne les apprenants dans leur réflexion et l'aide à planifier leurs améliorations. Avec plus de 55 exercices prédéfinis et plus de 650 000 utilisateurs dans plus de 125 pays, VirtualSpeech comble un manque que les plateformes LMS traditionnelles ne couvrent pas. À partir de 34 $ par mois pour les particuliers, avec des abonnements pour les équipes et les entreprises.
Avantages et inconvénients
- Les simulations de jeux de rôle basées sur l'IA et étayées par la recherche fournissent des commentaires précis sur les mots de remplissage, le rythme, le contact visuel et le langage corporel.
- No-code Roleplay Studio permet aux équipes de formation et de développement de créer des scénarios personnalisés en seulement 5 minutes.
- Les fonctionnalités principales sont compatibles avec tous les navigateurs web ; les casques de réalité virtuelle sont optionnels et non requis.
- Plus de 55 exercices prédéfinis couvrent la prise de parole en public, les négociations, les appels de vente et les conversations difficiles.
- Forte progression de l'adoption, avec une croissance du nombre d'utilisateurs multipliée par 3.5 et plus de 650 000 utilisateurs répartis dans plus de 125 pays.
- Les environnements de réalité virtuelle nécessitent un investissement de 300 à 500 dollars par utilisateur en matériel de casque pour des fonctionnalités immersives.
- Le suivi des gestes et du langage corporel est incohérent et moins fiable que les mesures vocales.
- Une approche trop axée uniquement sur les compétences générales — ne remplace pas la formation technique ou en matière de conformité
- Les fonctionnalités avancées de personnalisation des scénarios et d'analyse sont réservées aux abonnements supérieurs.
- La configuration et le dépannage de la réalité virtuelle créent des difficultés pour les utilisateurs non techniques et les équipes informatiques.
9. Espace lumineux D2L
D2L Brightspace intègre plus de 25 ans de recherche en sciences de l'apprentissage à sa plateforme LMS en nuage, destinée à l'enseignement supérieur et à la formation en entreprise. Son moteur d'apprentissage adaptatif ajuste la diffusion des contenus en fonction des performances et des objectifs de chaque apprenant, tandis que Creator+ offre un outil de création intégré pour des leçons interactives, sans nécessiter de modules tiers. L'extension optionnelle Performance+ propose des analyses prédictives permettant d'identifier les apprenants en difficulté et fournit des tableaux de bord interactifs pour suivre l'adoption, l'engagement et la qualité des évaluations.
Pour la formation en entreprise, Brightspace s'intègre aux systèmes SIRH et CRM afin de synchroniser les dossiers de formation avec les évaluations de performance et les plans de développement des talents. Le suivi automatisé de la conformité gère les pistes d'audit, la génération des certificats et les flux de formation obligatoires. La plateforme prend en charge le contenu SCORM et l'intégration d'outils LTI pour étendre ses fonctionnalités. La tarification est établie sur devis, avec un coût moyen d'environ 10 $/utilisateur/mois pour les petites structures et descendant à environ 7 $/utilisateur/mois pour plus de 1 000 utilisateurs, ce qui en fait une solution de milieu de gamme pour les organisations ayant besoin de rapports détaillés et de parcours de formation adaptatifs.
Avantages et inconvénients
- Le moteur d'apprentissage adaptatif ajuste la diffusion du contenu en fonction des performances et des objectifs de chaque apprenant.
- Le module complémentaire Performance+ fournit des analyses prédictives permettant d'identifier les apprenants à risque grâce à des tableaux de bord exploitables.
- L'intégration poussée du SIRH synchronise les dossiers de formation avec les évaluations de performance et les plans de développement des talents.
- L'outil de création intégré de Creator+ permet de créer des leçons interactives sans outils tiers.
- L'approche de conception pédagogique de la plateforme repose sur plus de 25 ans de recherche en sciences de l'apprentissage.
- La tarification sur devis avec options supplémentaires (Performance+, Creator+) rend le coût total difficile à prévoir.
- La configuration initiale et la courbe d'apprentissage abruptes nécessitent une formation dédiée aux administrateurs.
- L'expérience mobile est en retrait par rapport à l'interface de bureau, avec des fonctionnalités hors ligne limitées.
- L'interface utilisateur peut sembler dense en informations et accablante pour les apprenants occasionnels ou peu fréquents.
- La prise en charge de la localisation linguistique est limitée par rapport à des plateformes comme 360Learning qui propose 67 langues.
10. WalkMe
WalkMe propose une approche fondamentalement différente de la formation en entreprise en intégrant directement les guides dans les logiciels que les employés utilisent déjà . Plutôt que de les contraindre à quitter leurs outils pour utiliser une plateforme LMS distincte, cette plateforme d'adoption numérique sans code superpose des tutoriels interactifs, des flux de travail automatisés et une aide en libre-service à des applications telles que Salesforce, Workday et SAP. Désormais propriété de SAP, WalkMe a permis de réduire le volume de tickets de support de plus de 2 000 tickets et IDC a calculé son retour sur investissement à 494 % sur trois ans.
La plateforme intègre des outils d'analyse qui détectent automatiquement les points de blocage et les difficultés rencontrées par les utilisateurs au sein des flux de travail logiciels, fournissant ainsi aux équipes de formation et de développement et aux équipes informatiques des données exploitables sur les lacunes d'adoption. Le nouveau module Learning Arc de WalkMe propose une création de contenu assistée par l'IA, avec un apprentissage contextuel intégré et un renforcement continu. Si les contrats d'entrée de gamme débutent autour de 9 000 $ par an, le déploiement en entreprise coûte en moyenne environ 79 000 $ par an, les analyses avancées, la compatibilité mobile et les fonctionnalités d'IA étant proposées en option. Cette solution est spécifiquement conçue pour les grandes entreprises gérant des environnements logiciels complexes, et non pour les organisations recherchant une solution de diffusion de contenu de formation autonome.
Avantages et inconvénients
- Les instructions intégrées à l'application réduisent sensiblement le nombre de tickets d'assistance : des cas documentés font état d'une réduction de plus de 2 000 tickets.
- Les outils d'analyse permettent de suivre automatiquement les difficultés rencontrées par les utilisateurs dans les flux de travail logiciels, révélant ainsi les lacunes en matière d'adoption.
- Les analyses permettent de suivre automatiquement les difficultés rencontrées par les utilisateurs dans leurs flux de travail logiciels, révélant ainsi les lacunes en matière d'adoption. Des déclencheurs, des conditions et une logique de flux hautement personnalisables offrent un accompagnement ciblé des utilisateurs.
- Un outil de création sans code pour les tutoriels de base les rend accessibles aux créateurs de contenu non techniques.
- Un retour sur investissement de 494 % calculé par IDC sur trois ans démontre un impact commercial mesurable
- Les fonctionnalités avancées comme les SmartTips et les automatisations complexes nécessitent un apprentissage approfondi.
- Coût total élevé, avec un coût moyen de déploiement en entreprise d'environ 79 000 $ par an et une tarification opaque des options supplémentaires.
- Les tutoriels nécessitent une maintenance à chaque mise à jour de l'interface utilisateur des applications sous-jacentes.
- La part de marché a diminué de 41.3 % à 28.4 %, ce qui soulève des questions quant à la position concurrentielle.
- Les implémentations complexes nécessitent des sélecteurs CSS et une précision technique avec lesquels les non-développeurs ont du mal.
Choisir la bonne plateforme de formation d'entreprise en IA
La plateforme idéale dépend de votre modèle de formation et du niveau de maturité de votre organisation. Pour les entreprises de plus de 1 000 employés ayant besoin de formations multi-publics (employés, clients et partenaires), Docebo, LearnUpon ou Sana offrent les ensembles de fonctionnalités les plus complets. Les équipes de taille moyenne soucieuses de leur budget devraient se tourner vers iSpring Learn ou 360Learning, qui proposent des fonctionnalités performantes à une tarification transparente par utilisateur.
Si votre priorité est de réduire le temps de création de cours, Evolve, Absorb LMS et 360Learning proposent chacun une solution d'édition assistée par IA capable de condenser des semaines de travail en quelques heures. Pour les organisations axées sur le développement des compétences comportementales, VirtualSpeech comble une lacune qu'aucun LMS traditionnel ne prend en charge. Enfin, si votre défi en matière de formation réside moins dans le contenu que dans l'adoption effective du logiciel par vos employés, l'approche de guidage intégrée à l'application de WalkMe pourrait offrir un retour sur investissement plus rapide que n'importe quelle solution en présentiel.
Foire aux questions
Qu'est-ce qu'une plateforme de formation d'entreprise basée sur l'IA ?
Une plateforme de formation professionnelle basée sur l'IA utilise l'intelligence artificielle pour automatiser la création de cours, personnaliser les parcours d'apprentissage en fonction des performances individuelles et fournir des analyses reliant la formation aux résultats de l'entreprise. Contrairement aux systèmes LMS traditionnels qui se contentent de suivre la validation des cours, ces plateformes adaptent activement la diffusion des contenus, génèrent des évaluations et identifient les lacunes de compétences grâce à des algorithmes d'apprentissage automatique.
Combien coûtent les plateformes de formation en IA pour entreprises ?
Les tarifs varient considérablement selon la taille et le modèle de la plateforme. Les solutions économiques comme iSpring Learn sont proposées à partir de 2.29 $/utilisateur/mois et Evolve à partir de 2 $/utilisateur/mois, tandis que les plateformes de milieu de gamme comme 360Learning facturent 8 $/utilisateur/mois. Les plateformes pour grandes entreprises telles que Docebo, Sana et LearnUpon nécessitent généralement des contrats annuels allant de 15 000 $ à 47 000 $ par an, avec une tarification personnalisée en fonction du nombre d'utilisateurs et des fonctionnalités requises.
Les plateformes de formation basées sur l'IA peuvent-elles remplacer les concepteurs pédagogiques ?
Les plateformes de formation basées sur l'IA réduisent considérablement le besoin de création manuelle de cours, mais ne remplacent pas entièrement les concepteurs pédagogiques. Des outils comme Evolve et Absorb Create peuvent générer des structures de cours, des évaluations et des simulations à partir de données brutes en quelques minutes au lieu de plusieurs semaines. Cependant, une expertise métier reste indispensable pour valider l'exactitude du contenu généré par l'IA, notamment dans les secteurs réglementés comme la santé et la finance où le contenu de formation doit être conforme aux normes.
Quelle plateforme de formation en IA est la plus adaptée aux petites entreprises ?
iSpring Learn et Evolve sont les solutions les plus accessibles aux petites structures. iSpring Learn facture uniquement les utilisateurs actifs à partir de 2.29 $/utilisateur/mois, sans minimum d'utilisateurs requis, tandis qu'Evolve est disponible à partir de 2 $/utilisateur/mois. Les deux plateformes permettent un déploiement rapide sans nécessiter d'assistance informatique. Les plateformes comme Docebo, Sana et LearnUpon imposent généralement un engagement annuel minimum de 15 000 $ ou plus, ce qui les rend moins adaptées aux équipes de moins de 200 employés.
Quelle est la différence entre un LMS et une plateforme d'adoption numérique comme WalkMe ?
Un LMS traditionnel diffuse les contenus de formation dans un environnement distinct où les employés suivent des cours, des quiz et obtiennent des certifications. Une plateforme d'adoption numérique comme WalkMe intègre la formation directement dans le logiciel utilisé quotidiennement par les employés, offrant un accompagnement pas à pas, l'automatisation des flux de travail et une aide contextuelle sans quitter l'application. De nombreuses organisations utilisent les deux : un LMS pour les programmes de formation formels et une plateforme d'adoption numérique pour un soutien en temps réel à l'adoption du logiciel.












