En tant que CTO chez SearchUnify, Vishal dirige le développement d'outils alimentés par l'IA qui transforment le support client, redéfinissant la façon dont les entreprises abordent l'auto-service, l'assistance des agents et l'automatisation. Son expertise dans les systèmes d'IA agentic, les grands modèles de langage, le traitement du langage naturel et la recherche cognitive lui permet de contribuer à la création de solutions qui rendent les équipes de support plus efficaces et améliorent les expériences et les résultats des clients.
