Claudio Rodrigues est directeur des produits d'Omilia, leader mondial de l'expérience client Agentic. Avec une expertise approfondie couvrant l'IA conversationnelle, l'IA générative et l'IA Agentic, il dirige la vision produit d'Omilia et supervise l'évolution de sa plate-forme Agentic CX native — permettant aux entreprises de transformer le service client grâce à l'automatisation intelligente, à l'autonomisation des agents en temps réel et à des expériences alimentées par l'IA à grande échelle.
