Chris Arnold est le VP de la stratégie du centre de contact chez ASAPP. Il travaille avec des clients comme JetBlue, Dish, et d'autres pour mettre en œuvre la technologie pour améliorer l'engagement, réduire les coûts et augmenter l'efficacité des agents. Avant ASAPP, Chris a passé 20 ans à diriger la stratégie et la mise en œuvre technologique du centre de contact pour Verizon et Alltel, en dirigeant les opérations du personnel et en gérant l'automatisation et l'augmentation de bureau.
