Tekoälyjohtaja on saapunut, ja se mullistaa yritysten liiketoimintaa

Yli kymmenen vuoden ajan Millennium Alliancen perustamisesta lähtien olen ollut eturivin paikalla seuraamassa yritysteknologiajohtamisen vaihteluita. Tehtävämme on yhdistää johtoryhmän johtajat ratkaisutoimittajiin, ja siksi näemme monien trendien syntyvän, kasvavan ja hiipuvan yritysten prioriteettien muuttuessa.

Mikään historiassamme ei vedä vertoja sille, tekoälyjohtajan nousu olemme nähneet omin silmin viimeisen vuoden aikana.

CAIO on enemmän kuin pelkkä johtajan titteli, joka liittyy johtajien täyteen aakkoskeittoon, se on perustavanlaatuisesti erilainen. Se on rooli, joka ulottuu useiden organisaatiosiilojen yli, ja uskomme sen olevan merkki siitä, että tekoäly on muuttunut kokeellisesta kuriositeetista strategiseksi välttämättömyydeksi. Strategian, toiminnan ja innovaatioiden risteyskohdassa sijaitseva CAIO koskettaa nyt käytännössä jokaista modernin yrityksen osa-aluetta, ja pyynnöt yhteyksistä asiantuntijoihin tässä nopeasti kasvavassa roolissa kasvavat reippaasti.

Organisaatiosiilojen purkaminen

Tekoälyn käyttö yrityksissä on selvästi kasvussa, ja CAIOn rooli on kiehtova useista syistä. Erityisesti sen monipuolisuuden vuoksi.

Perinteiset johtotason tehtävät ovat hyvin määriteltyjä ja toimivat historiallisten rajojen sisällä, mutta CAIOlla on paljon enemmän vapautta. Tietohallintojohtaja keskittyy tietojärjestelmiin, markkinointijohtaja vastaa markkinointistrategiasta ja niin edelleen, mutta tekoälyllä on potentiaalia parantaa kaikkia näitä liiketoimintatoimintoja, ja CAIOn tehtävänä on ymmärtää, miten tätä uutta työkalupakkia voidaan hyödyntää maksimaalisen tehon saavuttamiseksi. Taloudellisesta mallintamisesta uusiin tietoturvaprotokolliin CAIOn on ymmärrettävä syvällisesti jokaisen osaston toiminnot, työnkulut ja kipupisteet.

Roolin monialainen luonne tarkoittaa, että teknologiatoimittajat ja palveluntarjoajat vaativat heidän huomiotaan, ja CAIOn tavoittaminen ensin voi olla strategisempaa kuin keskittyminen siiloon keskittyneeseen johtajaan. Asemansa ansiosta CAIO tietää, missä automaatio voi auttaa poistamaan fiktiota ja missä koneoppiminen voi parantaa päätöksentekoa ja asiakaskokemusta. Yksi keskustelu CAIOn kanssa voi avata ovia koko organisaatiossa.

Pääsy johtoryhmään ei ole koskaan ollut arvokkaampaa tai vaikeampaa

Ylimmän johdon päätöksentekijöiden tavoittaminen on uskomattoman vaikeaa palveluntarjoajille. Johtajat ovat täysin kylmäsoittojen ja mitäänsanomattomien sähköpostien alla, ja vaikka saisit viestisi heidän eteensä, he ovat niin venytettyjä, että vastauksen saaminen on vaikeaa. Tästä huolimatta korkean tason kokousten kysyntä on suurempaa kuin koskaan. Merkityksellinen muutos vaatii johdon hyväksynnänja erityisesti tekoälyyn keskittyviä aloitteita vaatii täyden johtajuuden sitoutumisen onnistua.

Se, mitä näemme omassa työssämme, heijastaa tätä todellisuutta. Ratkaisujen tarjoajat tietävät, että heidän menestyksensä riippuu viestinsä saamisesta johtotason sidosryhmien eteen, ja erillisten CAIO-asiantuntijoiden (CAIO) ilmaantuminen itse asiassa auttaa ratkaisemaan tätä käyttöoikeusongelmaa, mutta ei odotetulla tavalla.

Koska rooli on suhteellisen uusi, CAIOt ovat innokkaita oppimaan kaiken mahdollisen alasta ja rakentamaan heille toimivan teknologiaekosysteemin. Tämä johtaa siihen, että he ovat avoimempia keskusteluille kuin jotkut vakiintuneissa rooleissa toimivat johtajat, jotka ovat jo sitoutuneet lukuisiin toimittajiin.

Roolin taustalla oleva strateginen välttämättömyys

Tässä vaiheessa yritysten ei pitäisi kysyä itseltään, tarvitsevatko ne tekoälyjohtajaa, vaan onko niillä varaa palkata. emme saada sellainen. Tekoäly ei ole muuttanut täysin mitään toimialaa (ainakaan vielä), mutta organisaatiot ovat nopeasti siirtymässä alkuperäisen kokeiluvaiheen ohi ja alkavat ottaa käyttöön tekoälytyökaluja eri tavoin.

Tekoälytyökalut osoittavat potentiaalia antaa yrityksille mahdollisuuden tehdä enemmän vähemmällä, poistaa kitkaa, tehdä nopeampia päätöksiä ja tuottaa parempia tuloksiaVäärin tekevät joutuvat tilanteeseen, jossa kilpailijat hyödyntävät näitä ominaisuuksia tehokkaammin, ja yritykset eivät yksinkertaisesti voi ottaa tätä riskiä.

Tekoälyaloitteet epäonnistuvat, kun yritykset kohtelevat niitä projekteina pitkäaikaisten muutosten sijaan. Ne vaativat koordinointia ja sitoutumista ylhäältä alas, ja CAIO:n tehtävänä on tunnistaa nämä sudenkuopat ja maksimoida se, mitä voidaan saavuttaa tällä hetkellä saatavilla olevalla teknologialla. Pätevän päätöksentekijän asettaminen johtoasemaan ja tekoälyn käyttöönottostrategian laatiminen hänelle on liiketoiminnallisesti järkevää.

Tulevaisuudennäkymät: Tekoäly ottaa paikkansa pöydässä

Viimeisen vuoden – erityisesti viimeisten kuuden kuukauden – aikana näkemämme nopea muutos viittaa siihen, että olemme laajemman muutoksen alkuvaiheessa eri toimialoilla. Yritykset ymmärtävät tekoälyn potentiaalin ja ne ryhtyvät toimiin varmistaakseen, että ylin johto on sitoutunut sen hyödyntämiseen. Tämä on trendi, joka hyödyttää koko tekoälyekosysteemiä, ja SaaS-yritykset hyötyvät johtoryhmän puolestapuhujasta, joka kykenee strategiseen tekoälysuunnitteluun, nopeaan käyttöönottoon ja tehokkaaseen toteutukseen.

Yritykset suhtautuvat nyt tekoälyyn sen ansaitsemalla vakavuudella, ja se, mikä alkoi pienenä määränä CAIO-kokouspyyntöjä, on kasvanut nopeasti, eikä loppua näy. Toimittajat ja palveluntarjoajat, jotka ymmärtävät CAIO:n koskettavan käytännössä kaikkia nykyaikaisen liiketoiminnan osa-alueita, alkavat korjata sen tuottavuutta, ja heidän yritysasiakkaidensa tuottavuus kasvaa päivä päivältä. Tekoälyjohtaja ei ole vain johtajan titteli, vaan merkki siitä, että tekoäly on ansainnut paikan pöydässä, jossa liiketoimintaa koskevia päätöksiä tehdään joka päivä.