Por qué la mitad de los empleos administrativos requerirán habilidades de IA para 2027

En 2025, menos del 1% de las ofertas de empleo en Ladders, el portal de empleo profesional que fundé hace más de dos décadas, mencionaban las habilidades en IA como requisito. Este año, esa cifra se acerca rápidamente al 6%. Esto representa un aumento de siete veces en tan solo 12 meses. La tendencia no muestra signos de desaceleración.

Es un cambio notable, lo he visto antes.

Antes de la COVID-19, los trabajos remotos publicados en Ladders representaban alrededor del 5 % del total de ofertas de empleo. La pandemia obligó a los profesionales a abandonar la oficina y las empresas se dieron cuenta de que los puestos remotos... fueron Igualmente productivo como personal de oficina. En 18 meses, el 25% de los puestos profesionales que vimos eran completamente remotos, y la tendencia sigue siendo fuerte hoy.

La infraestructura y la tecnología ya existían, pero lo que cambió fue la urgencia. Una vez que la demanda fue evidente, la adopción se aceleró.

Vemos que la IA sigue la misma curva exponencial, pero esta vez no es una pandemia la que impulsa las cosas. En cambio, son las empresas las que están implementando inteligencia artificial para avanzar más rápido y gastar menos, y la presión competitiva va en aumento.

Dónde sucede primero

AI es creciendo más rápido En puestos donde las tareas son predecibles, rutinarias y fácilmente verificables, los informes de analistas financieros, la revisión de documentos de asistentes legales, la creación de contenido de bajo nivel y las tareas de atención al cliente ya se están viendo afectadas. Si su trabajo requiere el procesamiento de información, la estandarización de resultados y la gestión de datos, se encuentra en la primera fase.

¿Qué está protegido? El juicio.

Un trabajo en constante cambio y donde la evaluación misma es subjetiva aún exige un toque humano. Pero incluso así, la IA está multiplicando la productividad de quienes saben cómo usarla.

Las empresas que lideran la IA como impulsor de la productividad no son las que esperan una solución perfecta. Son las que ponen las herramientas ya disponibles en manos de sus mejores empleados y observan cómo logran más en menos tiempo. Un analista financiero que hace un año elaboraba tres informes semanales ahora puede elaborar ocho. Un profesional de marketing que dirigía dos campañas ahora gestiona cuatro. Para los ejecutivos, Las matemáticas son innegables.

Cómo mejorar tus habilidades (es más fácil de lo que crees)

Solo hay una manera de aprender a aprovechar la IA y comprender su impacto potencial en su negocio y posición: descargue las herramientas. Empiece a usarlas. Compárelas entre sí. Hágales preguntas, refutéelas cuando sea necesario y considere cómo podrían facilitar, agilizar y hacer más eficiente su trabajo.

Eso es.

Las herramientas son, en su mayoría, gratuitas. Usar Claude y ChatGPT por primera vez implica una curva de aprendizaje muy breve, y la experimentación es innegablemente divertida. Lo que distingue a alguien con habilidades en IA de quien no las tiene no es un curso secreto ni la intuición, sino la simple repetición y la curiosidad.

Usa la IA para elaborar un informe de estado semanal. Pídele que analice una hoja de cálculo. Pídele que revise tu presentación y señale tus fortalezas y debilidades. ¿Dónde te ayuda? ¿Qué acierta y dónde falla? Los profesionales que ahora van a la vanguardia hicieron lo mismo hace tan solo unos meses: cometieron errores, aprendieron qué indicaciones funcionan y cuáles no, y desarrollaron poco a poco la intuición para comprender cuándo confiar en un resultado y cuándo analizarlo con más detenimiento.

Hemos pasado el período de luna de miel.

Los primeros usuarios ya han superado la etapa de pensar que la IA es una fuerza mágica incuestionable. Han descubierto que es una herramienta como cualquier otra, que requiere contexto, entrenamiento y mucho ensayo y error. Han aprendido cómo "piensa", dónde falla y dónde realmente puede ayudarles a realizar su trabajo a un nivel superior.

Esto significa que aún queda mucho tiempo para ponerse al día, y quienes ya utilizan IA en sus trabajos simplemente sintieron curiosidad un poco antes que el resto. Han estado desarrollando una relación de trabajo con estas herramientas y las comprenden mejor que la mayoría.

Sí, el mundo está fascinado por la IA ahora mismo, pero para la mayoría de los profesionales, el entusiasmo se ha calmado y el arduo trabajo de implementación ya está aquí. Esta es tu oportunidad para unirte al movimiento.

En mi trabajo hablo con muchísimos profesionales, y quienes realmente aprovechan la IA coinciden. Me cuentan que, al principio, sufrieron interacciones lentas e incómodas con la IA, y que solo con el uso diario se convirtieron en algo natural. Ahora, la IA se siente indispensable en sus trabajos.

Si empiezas hoy no te quedarás atrás.

Cuando las matemáticas cambian

Basándome en la trayectoria de adopción de IA en empleos administrativos bien remunerados, creo que probablemente veremos que hasta un 20 % de esos puestos requieren habilidades de IA para principios de 2026. En ese momento, las empresas se enfrentarán a una elección: contratar de un amplio grupo de candidatos sin capacidades notables en IA o centrar sus esfuerzos en un grupo mucho más pequeño que sea experto en el uso de estas herramientas.

Para los tomadores de decisiones en estos negocios, el incentivo económico apunta muy claramente en la dirección de aquellos que son productivos con IANo hay garantía de que quienes carecen de habilidades en IA eventualmente muestren interés en desarrollarlas, y tiene poco sentido contratar a alguien que requiere capacitación para ponerse al día cuando un candidato con esas habilidades puede comenzar desde el primer día.

Una vez que alcancemos ese importante punto de inflexión, la demanda de habilidades en IA se disparará. Quienes buscan empleo responderán inevitablemente, y veremos un fuerte aumento de nuevos programas de formación e incluso cursos universitarios que brindan a los estudiantes una base de conocimientos para crecer. El ciclo de retroalimentación se acelerará y la curva de adopción se disparará.

De cara a los próximos dos años, es fácil imaginar que una persona sin conocimientos de IA quedará automáticamente descalificada de la mitad de los empleos disponibles, y es probable que sea la mitad más atractiva. Serán los empleos con mayor autonomía y mejor remuneración los que busquen explícitamente conocimientos de IA entre sus candidatos.

Que puedes hacer ahora

Descarga las herramientas en tu teléfono. Guarda los sitios en tus favoritos en tu navegador. Úsalos para algo que ya tengas que hacer en el trabajo, como escribir un correo electrónico o redactar un informe. Analiza los resultados y empieza a comprender en qué destaca la IA y cómo puede facilitar y agilizar tu trabajo.

La confianza en el uso de estas herramientas solo se logra al usarlas las veces necesarias para saber intuitivamente cuándo confiar en ellas y qué trabajo debe hacerse manualmente. Se logra con la repetición. Empieza hoy mismo.