El director de inteligencia artificial ha llegado y está transformando la forma en que las empresas hacen negocios

En más de una década desde que cofundé The Millennium Alliance, he presenciado en primera fila los vaivenes del liderazgo tecnológico empresarial. Nuestro trabajo es conectar a los altos ejecutivos con los proveedores de soluciones, y por ello vemos surgir, crecer y desvanecerse muchísimas tendencias a medida que cambian las prioridades de las empresas.

Nada en nuestra historia se compara con El ascenso del director de inteligencia artificial Lo hemos presenciado de primera mano durante el año pasado.

Más que un simple título ejecutivo que se suma a la abarrotada sopa de letras de los círculos de liderazgo, el CAIO es fundamentalmente diferente. Es un rol que abarca muchos silos organizacionales y creemos que es una señal de que la inteligencia artificial ha pasado de ser una curiosidad experimental a un imperativo estratégico. Ubicado en la intersección de la estrategia, las operaciones y la innovación, el CAIO ahora llega a prácticamente todos los ámbitos de la empresa moderna, y las solicitudes de conexión con expertos en este rol en rápido crecimiento están aumentando a un ritmo acelerado.

Rompiendo los silos organizacionales

El uso de IA en las empresas está claramente aumentandoEl rol de CAIO es fascinante por varias razones. En particular, su versatilidad.

Los puestos directivos tradicionales están bien definidos y operan dentro de los límites históricos, pero el CAIO tiene mucha más libertad. Un CIO se centra en los sistemas de información, el CMO se encarga de la estrategia de marketing, etc., pero la IA tiene el potencial de mejorar todas estas funciones empresariales, y es responsabilidad del CAIO comprender cómo aprovechar al máximo este nuevo conjunto de herramientas. Desde el modelado financiero hasta los nuevos protocolos de seguridad, el CAIO debe comprender a fondo las funciones, el flujo de trabajo y los puntos débiles de cada departamento.

La naturaleza multifuncional del puesto implica que los proveedores de tecnología y de servicios reclaman su atención, y contactar primero con un CAIO puede resultar más estratégico que centrarse en un ejecutivo aislado. Gracias a su puesto, el CAIO sabe dónde la automatización puede ayudar a eliminar la ficción y dónde el aprendizaje automático puede optimizar la toma de decisiones y mejorar la experiencia del cliente. Una sola conversación con un CAIO puede abrir puertas en toda la organización.

El acceso a la alta dirección nunca ha sido tan valioso ni tan difícil

Llegar a los responsables de la toma de decisiones de la alta dirección es increíblemente difícil para los proveedores. Los ejecutivos están completamente inundados de llamadas en frío y correos electrónicos de contacto insulsos, e incluso si logras que tu mensaje llegue a alguno de ellos, están tan saturados que será difícil obtener una respuesta. A pesar de esto, la demanda de reuniones de alto nivel nunca ha sido tan alta. Transformación significativa. requiere la aceptación ejecutiva, y las iniciativas centradas en la IA en particular Necesita un compromiso total del liderazgo para tener éxito.

Lo que observamos en nuestro propio trabajo refleja esta realidad. Los proveedores de soluciones saben que su éxito depende de que su mensaje llegue a las partes interesadas ejecutivas, y la aparición de CAIO dedicados está ayudando a resolver este problema de acceso, aunque no de la forma esperada.

Dado que el puesto es relativamente nuevo, los CAIO están deseosos de aprender todo lo posible sobre el panorama y construir un ecosistema tecnológico que les funcione. Esto los lleva a ser más receptivos a las conversaciones que algunos ejecutivos en puestos consolidados que ya tienen compromisos con una gran variedad de proveedores.

El imperativo estratégico detrás del rol

En este punto, las empresas no deberían preguntarse si necesitan un director de inteligencia artificial, deberían preguntarse si pueden permitírselo. no Tener uno. La IA no ha transformado por completo ninguna industria (al menos no todavía), pero las organizaciones están superando rápidamente la fase inicial de experimentación y comenzando a implementar herramientas de inteligencia artificial de diversas maneras.

Las herramientas de IA están demostrando el potencial de permitir a las empresas hacer más con menos, eliminar la fricción, tomar decisiones más rápidas y generar mejores resultadosAquellos que se equivoquen se enfrentarán a una realidad en la que sus competidores aprovecharán estas capacidades de manera más efectiva, y ese es un riesgo que las empresas simplemente no pueden correr.

Las iniciativas de IA fracasan cuando las empresas las tratan como proyectos en lugar de como transformaciones a largo plazo. Exigen coordinación y aceptación desde arriba, y es responsabilidad del CAIO reconocer estos obstáculos y maximizar los logros con la tecnología disponible hoy. Colocar a un responsable de la toma de decisiones competente en una posición de liderazgo y encargarle la estrategia de implementación de IA tiene un sólido sentido comercial.

Mirando hacia el futuro: la IA toma su lugar en la mesa

El rápido cambio que hemos presenciado durante el último año, especialmente en los últimos seis meses, sugiere que nos encontramos en las primeras etapas de una transformación más amplia en todos los sectores. Las empresas están comprendiendo el potencial de la inteligencia artificial y están tomando las medidas necesarias para garantizar que la alta dirección se comprometa a aprovecharla. Es una tendencia que beneficia a todo el ecosistema de IA, y las empresas de SaaS se benefician de contar con un líder en el equipo ejecutivo capaz de planificar estratégicamente la IA, adoptarla rápidamente y ejecutarla eficientemente.

Las empresas ahora tratan la IA con la seriedad que merece, y lo que comenzó como un flujo constante de solicitudes de reuniones de CAIO ha crecido rápidamente, sin vislumbrar un fin. Los proveedores y prestadores de servicios que reconocen que CAIO afecta prácticamente todos los aspectos de una empresa moderna están empezando a cosechar los frutos, mientras que sus clientes empresariales son cada día más productivos. El Director de IA no es solo un cargo ejecutivo, es una señal de que la inteligencia artificial se ha ganado un lugar en la mesa donde se toman las decisiones empresariales a diario.