Las 10 mejores plataformas y herramientas AIOps

La Inteligencia Artificial para Operaciones de TI, o AIOps, es un poderoso conjunto de tecnologías que aplican inteligencia artificial, aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural a tareas tradicionales de operaciones de TI. Esta tecnología ayuda a los equipos de operaciones de TI, DevOps y SRE a detectar rápidamente problemas antes de que se vuelvan perjudiciales para las operaciones comerciales y los clientes.

Al automatizar el análisis de una cantidad asombrosa de datos disponibles de sus entornos de TI modernos, AIOps ayuda a los equipos a tomar mejores decisiones rápidamente, evitando interrupciones y logrando una garantía de servicio continuo a alta velocidad. Con los esfuerzos de transformación digital que dependen de las operaciones de TI de vanguardia, AIOps ofrece una forma viable de mantenerse por delante de la competencia.

Para aquellos que buscan integrar AIOps en sus procesos, existen muchas plataformas y herramientas excelentes en el mercado.

Aquí está nuestra lista de las mejores plataformas y herramientas de AIOps:

1. AppDynamics

AppDynamics se fundó en 2008 y Cisco la adquirió en 2017. Desde entonces, se ha convertido en una de las principales soluciones de monitoreo del rendimiento de aplicaciones y plataforma AIOps en todo el mundo.

Al proporcionar información completa centrada en el negocio desde su plataforma AIOps, ayuda a los tecnólogos a adelantarse a los posibles problemas de rendimiento digital que surgen de las tecnologías nativas de la nube y la infraestructura tradicional.

AppDynamics combina las capacidades de AI/ML con la instalación de agentes APM y las API, creando e integrando API y extensiones, navegador para la revisión de tendencias, así como documentación organizacional para brindar información clave a los tecnólogos de TI. Estas soluciones AIOps pueden ayudarlos a identificar problemas emergentes antes de que se generalicen.

Algunas de las características principales de AppDynamics incluyen:

• Información completa y centrada en el negocio
• Ayuda a adelantarse a los problemas de rendimiento digital
• Capacidades de IA/ML
• Instalación del agente de APM y API

2. DataDog

Datadog es una plataforma de supervisión y gestión de datos impulsada por la nube extremadamente útil que atiende a una serie de equipos de TI, desarrolladores e ingenieros de seguridad.

El módulo Watchdog incorporado actúa no solo como una herramienta de análisis de causa raíz, sino también como un atento asistente del sistema. Además, Datadog proporciona a sus usuarios gestión del rendimiento de aplicaciones (APM), así como soporte adicional en forma de seguridad, gestión de registros, red y supervisión de usuarios reales.

Su capacidad para monitorear una amplia gama de recursos, como recursos en la nube, contenedores, bases de datos, dispositivos de red, aplicaciones y servidores, es bastante impresionante y limita más tiempo dedicado a la resolución de problemas. Pero lo que realmente hace que Datadog se destaque es su perfecta integración en 250 servicios y herramientas integrados para lograr la máxima eficiencia.

Algunas de las características principales de DataDog incluyen:

• Monitoreo de infraestructura automatizado
• Observabilidad en tiempo real
• Integración de plataforma
• ML integrado para la gestión del entorno

3. Panda grande

BigPanda, una herramienta AIOps sugerida por Gartner, está diseñada para hacer que los equipos de operaciones de TI, NOC y DevOps sean más eficientes. Con el potente aprendizaje automático de Open Box, BigPanda es capaz de correlacionar el ruido de TI con información valiosa.

La plataforma automatiza de forma inteligente la gestión de clústeres y consolida operaciones de TI dispares. Además, la bandeja de entrada especial Ops-Aware de BigPanda puede ayudar a los usuarios a estar al tanto de sus notificaciones, con su innovador componente de aprendizaje automático que reduce drásticamente los falsos positivos en un 95 % o más. Esto hace que las decisiones sean más fáciles y rápidas para las organizaciones que confían en la eficacia de sus operaciones de TI.

Algunas de las características principales de BigPanda incluyen:

• Recomendado por Gartner
• Aprendizaje automático de caja abierta
• Ruido de TI en conocimientos
• Gestión de clústeres automatizada

4. New Relic

New Relic se especializa en proporcionar inteligencia aplicada a organizaciones que buscan detectar, comprender, enfocar y resolver incidentes más rápido. Ofrecen reducción de ruido, reducción de discrepancia de patrones y conocimientos más profundos.

Además, presentan informes detallados como pruebas de disponibilidad, registros de eventos e informes basados ​​en eventos, monitoreo transaccional y en tiempo real, informes de tiempo de actividad y tiempo de inactividad. Con sus capacidades de IA bajo la plataforma New Relic One, que puede recopilar la información necesaria utilizando sus agentes, la plataforma ofrece mayores ventajas a los usuarios de AIOps.

Yendo un paso más allá, brinda servicios que cubren software SaaS, aplicaciones iOS y Android, así como atención al cliente en línea las 24 horas, los 7 días de la semana.

Algunas de las características principales de New Relic incluyen:

• Reducción de ruido y reducción de discrepancia de patrón
• Informes detallados
• Nueva plataforma Relic One
• cupport 24/7

5. Observabilidad empresarial instantánea de IBM

Instana es una plataforma de observabilidad de pila completa que se ha incorporado a la cartera AIOps de IBM, proporcionando a las empresas capacidades óptimas de supervisión del rendimiento de aplicaciones (APM).

Esta plataforma de última generación se ha diseñado para aplicaciones de microservicios y nativas de la nube y recopila datos de observabilidad de múltiples entornos de nube. Impulsado por IA, los conocimientos automatizados de Instana tienen la capacidad de identificar las causas principales de forma rápida y precisa, al mismo tiempo que brindan soporte automatizado para las plataformas de CI/CD. Esto garantiza recomendaciones procesables rápidas para mejorar la experiencia del usuario, independientemente de la ubicación de sus aplicaciones.

Algunas de las características principales de Instana incluyen:

• Descubrimiento y monitoreo de datos automatizados
• Ofrece inteligencia procesable
• Incorporado a la cartera AIOps de IBM
• Análisis de causa raíz automatizado

6. moogsoft

Moogsoft es una plataforma avanzada de observabilidad impulsada por IA de autoservicio, diseñada para proporcionar una visibilidad profunda y en tiempo real de los problemas de TI. Como herramienta AIOps independiente del dominio, no solo reduce el ruido en los sistemas observados, sino que también proporciona análisis para medir las causalidades de los problemas.

Además, Moogsoft se integra con recursos externos para recopilar la información necesaria y actúa como administrador de administradores, optimizando la UX para los usuarios finales.

Moogsoft fomenta una experiencia de usuario sin esfuerzo que puede rastrear a varios administradores de TI a la vez, lo que reduce la complejidad de cualquier tarea.

Algunas de las características principales de Moogsoft incluyen:

• Plataforma de autoservicio impulsada por IA
• Visibilidad en tiempo real de los problemas de TI
• Se integra con recursos externos
• “Gerente de gerentes”

7. LogicMonitor

LogicMonitor es una plataforma SaaS basada en la nube diseñada para facilitar el monitoreo y las alertas automatizadas. Su conjunto integral de más de 1000 herramientas de automatización integradas lo convierte en una de las principales plataformas AIOps disponibles en la actualidad.

La plataforma se distingue por su sofisticada red de detección de anomalías, análisis de causa raíz, línea de base basada en IA y gestión de operaciones de TI impulsada por inteligencia artificial. Estas características brindan a los usuarios la máxima automatización de procesos y sistemas de alerta temprana que pueden anticipar problemas potenciales automáticamente. Es esta combinación de capacidades avanzadas lo que convierte a LogicMonitor en una herramienta indispensable para optimizar el rendimiento de la infraestructura.

Algunas de las características principales de LogicMonitor incluyen:

• Capacidades de respuesta a incidencias
• Previsión de la demanda
• Monitoreo avanzado en la nube
• Predicción de tendencias

8. Empresa Splunk

Splunk Enterprise brinda a las organizaciones una poderosa herramienta que está diseñada para hacer que sus flujos de datos sean más eficientes. Con sus capacidades automatizadas de recopilación y visualización de datos, ofrece a las empresas información valiosa sobre su desempeño que pueden usar para tomar decisiones informadas e identificar rápidamente cualquier discrepancia en sus sistemas.

Además, la capacidad de indexación de datos de la plataforma permite a las empresas acceder a la información más rápido mientras aprovecha sus capacidades analíticas y el monitoreo de servicios de extremo a extremo para garantizar los niveles más altos posibles de prestación de servicios. Todo esto se hace con el entendimiento de que "los datos lo son todo" para una operación exitosa, y Splunk Enterprise permite a las organizaciones capitalizar mejor este recurso.

Algunas de las características principales de Splunk Enterprise incluyen:

• Alertas en tiempo real
• Métricas visualizadas
• Recopilación de datos automatizada
• Capaz de indexar datos

9. PagerDuty

http://www.youtube.com/watch?v=q–cTCdg46g

PagerDuty es una plataforma AIOps única diseñada para mantener los sistemas digitales funcionando en todo momento y en perfecto orden. Es fácil de usar y se puede implementar rápidamente, con resultados inmediatos; de no tener un mecanismo de alerta a uno que permita rotaciones de guardia, escaladas sencillas y múltiples métodos de contacto.

PagerDuty no solo proporciona una herramienta eficaz para vigilar los activos de TI críticos, sino que también presenta muchas integraciones con aplicaciones y API de terceros. Además, las notificaciones recibidas a través de estos servicios pueden ser rastreadas en tiempo real por otros miembros del equipo para mejorar la visibilidad. Con su operación sencilla y buena documentación, PagerDuty es un cambio de juego para muchas empresas de TI.

Algunas de las características principales de PagerDuty incluyen:

• Plataforma única AIOps
• Fáciles de usar
• Muchas integraciones con aplicaciones y API de terceros
• Rastreador de notificaciones en tiempo real

10. BMC

BMC ofrece un sólido conjunto de productos para ayudar a mapear, registrar y administrar la infraestructura de TI. Su impresionante base de asociaciones incluye algunos de los nombres más destacados tanto en redes como en el espacio de la nube.

El exclusivo modelo de acceso a datos abiertos de BMC utiliza varios grupos de datos tanto para transmisión como para datos históricos, lo que permite una mayor precisión y capacidades de análisis que nunca. Su extensión SaaS implementa un enfoque agnóstico de los datos que puede conducir a un mejor servicio y eficiencia operativa.

Según BMC, su herramienta AIOps ha tenido tremendos resultados en términos de reducción del ruido en casi un 90 %, así como una reducción drástica de la identificación de la causa raíz del incidente en un 66 %, al mismo tiempo que mantiene un tiempo MTTR de 3/4 a través de la mediación de eventos.

Algunas de las características principales de BMC incluyen:

• Conjunto robusto de tecnologías
• Destacada base de asociaciones
• Modelo de acceso a datos abiertos
• Extensión SaaS