Haitham Al-Beik, CEO und Mitbegründer von Wings – Interviewreihe

Haitham Al-Beik ist CEO und Gründer von Wings, ein aufstrebendes Startup, das autonome Foodservice-Unternehmen herstellt, die mit proprietären, speziell entwickelten „HiveRobotics“ und intuitiven End-to-End-Erlebnissen ohne menschliches Eingreifen ausgestattet sind.

Könnten Sie die Entstehungsgeschichte hinter Wings erzählen?

Wings begann als grundlegendes Forschungs- und Entwicklungslabor, um die Komplexität und Reibungspunkte der Dienstleistungsbranche zu bewältigen. Die Branche ist arbeitsintensiver geworden und von nicht zusammenhängenden, anbietergesteuerten Komponenten sowie nicht standardisierter Logistik und Betriebsabläufe geprägt. Dies mindert das kreative Potenzial der Branche und führt zu mangelnder Innovation und wachsendem Unternehmertum. Die Eintrittsbarrieren sind für jeden Einzelnen, unabhängig von Erfahrung oder angestrebtem Sektor, immer höher und komplexer geworden. Es überrascht nicht, dass der Rückgang des wirtschaftlichen Werts auf den nicht nachhaltigen Ansatz in Bezug auf Unternehmen, Politik, Ökologie und Menschen zurückzuführen ist.

Wings zielt darauf ab, eine neue Infrastruktur (Systemarchitektur) einzuführen, in der autonome und nachhaltige Unternehmen der nächsten Generation mit einem Ökosystem angesiedelt sind, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht. Die Menschheit braucht ein neues Umfeld, um den Übergang weg von einer Überlebensmentalität zu unterstützen, indem gleiche Wettbewerbsbedingungen geschaffen werden, indem Arbeitsarbeit abgeschafft und der Klimawandel und die Ungleichheit in unterversorgten Gemeinschaften angegangen werden.

Warum ist es wichtig, die Vorstellung davon, was ein Roboter ist, zu überarbeiten?

Die Konsequenz der Entwicklung einer neuen Infrastruktur für eine nachhaltige Wirtschaft erfordert ein Umdenken darüber, was Roboter und alle Nebenprozesse, Komponenten und Ressourcen – wie KI, Automatisierung, Lebensmittel und Menschen – sind. Das „End-in-Mind“ treibt uns an, weiterhin Innovationen für ein Umfeld zu schaffen, in dem Menschen (in jeder Situation) aufblühen und neue Ideen für erfüllendere kreative Arbeit hervorbringen können.

Die jahrzehntealte, aus der Fertigung übernommene Robotik, die derzeit im Dienstleistungssektor eingeführt wird, geht weder auf den Klimawandel noch auf Ungleichheitsprobleme ein. Schlimmer noch, sie werden in sterbende heterogene, nicht standardisierte Geschäftsmodelle gequetscht, die noch mehr Energie und Platz verbrauchen und gleichzeitig am schlechtesten zugänglich sind. Noch wichtiger ist, dass Industrieroboter für genau definierte Umgebungen mit vorhersehbaren I/Os entwickelt werden. In einem KMU ist die Umgebung dynamisch und zeitkritisch, wobei einzigartige Personalisierungen in Echtzeit durchgeführt werden müssen.

Solche Bemühungen gipfelten in einem Modell, bei dem das Unternehmen jetzt der Roboter ist, im Gegensatz zu einem traditionellen Unternehmen, das durch Roboter als Eins-zu-eins-Ersatz für Menschen ergänzt wird. Das neue Robotergeschäft ist jedoch kein direkter Eins-zu-Eins-Ersatz, sondern vielmehr ein neues System, das Unternehmen mit mehr Fähigkeiten wie mehr Bandbreite und Funktionen einen Vorsprung verschafft und gleichzeitig sauberer und sicherer als je zuvor ist. Ähnlich wie Tesla-Fahrzeuge die Transportbranche über den bloßen Ersatz fossiler Brennstoffe durch Lithium-Ionen-Batterien hinaus voranbringen.

Im Wesentlichen gestaltet Wings zunächst die Umgebung neu, in der wir das effektivste Robotiksystem entwickeln können.

Wings möchte sich auf die Erfahrung der Robotik statt auf den Prozess konzentrieren. Können Sie näher erläutern, was das bedeutet?

Unser zentraler Durchbruch ist die Fähigkeit, nachhaltige und autonome End-to-End-Unternehmen herzustellen und zu produzieren, die jeder ohne Geschäftserfahrung betreiben kann. Die Robotik wurde entwickelt, um die Logistik, Prozesse und die Bereitstellung von Dienstleistungen zu optimieren und zu standardisieren, um sich wiederholende und mühsame Aufgaben zu minimieren und zu eliminieren.

Nectar beispielsweise, unser erstklassiges autonomes, nachhaltiges Einzelhandelssystem (ASR) für den mobilen Markt, nutzt so viel echte Energie wie möglich anstelle von synthetischer Energie und sorgt so für einen kostengünstigeren und umweltfreundlicheren Betrieb. Darüber hinaus sind die Komponenten von Nectar modular und skalierbar, sodass verschiedene Konfigurationen für unterschiedliche und dynamische Umgebungen möglich sind.

Während unseres gesamten Designprozesses ist es das Ziel, den Roboter so weit wie möglich zu verbergen, um ein nahtloses Erlebnis zu gewährleisten. Wenn wir mit der Entwicklung von Robotik beginnen würden, die sich auf den Prozess konzentriert, wären das Ergebnis Roboter, die von Menschen gesteuerte Aufgaben nachahmen und diese nacheinander ersetzen, ohne die gesamte Logistik und das End-to-End-Erlebnis in Frage zu stellen. Bei Wings steht die Erfahrung an erster Stelle, da sie echte Wege zur Entwicklung von Robotik und Prozessen vorantreibt, um Anforderungen des Endbenutzers intuitiv zu erfüllen und gleichzeitig seine Lebensqualität zu verbessern.

Können Sie konkret erklären, was HiveRobotics ist?

Auf hohem Niveau, HiveRobotics ist ein Kollektiv hochspezialisierter Roboter, die autonom oder als Erweiterung für andere Roboter namens HiveRobots arbeiten können. Diese Roboter können ohne menschliches Eingreifen reinigen, lagern, herstellen, verpacken und personalisierte Dienstleistungen für Menschen bereitstellen. Noch wichtiger ist, dass diese Roboter so konzipiert sind, dass sie unabhängig von ihrer physischen Verbindung oder Nähe zueinander verschiedene zeitlich begrenzte Vorgänge ausführen können. Daher sind HiveRobotics so konzipiert, dass sie hervorragend in hochdynamische Umgebungen wie Einzelhandel und Restaurants passen.

HiveRobotics wurde von Grund auf als Robotersystem konzipiert und berücksichtigt folgende Anforderungen:

• Sie sind in der Lage, gleichzeitige Operationen auszuführen.
• Jeder Roboter mit externer Schnittstelle muss berührungssicher sein.
• Zusammengenommen sollten sie im Vergleich zu einem herkömmlichen Setup mit derselben Bandbreite und demselben I/O mindestens die Hälfte des Platzes und der Energie beanspruchen.
• Mindestens 80 % des gesamten Systems müssen recycelbar sein, wobei kontinuierliche Anstrengungen unternommen werden, um es noch weiter zu verbessern, ohne dass Kosteneffizienz und Qualität darunter leiden.
• Sie müssen möglichst viel echte Energie (Schwerkraft, Atmosphäre, Sonne usw.) im Vergleich zu synthetischer Energie nutzen.
• Sie verzichten gänzlich auf den Einsatz fossiler Brennstoffe und petrochemischer Stoffe und sorgen so für eine umweltfreundlichere Ökologie.
• Die Roboter kennen einander und die anstehenden Aufgaben, um sicherzustellen, dass Anfragen kosteneffizient und pünktlich erfüllt werden.
• Die Roboter werden nur aktiv, wenn ausstehende Anfragen vorliegen.
• HiveRobotics-Systeme müssen modular und skalierbar sein.
• Meistens kann man einen HiveRobot warten, ohne das gesamte HiveRobotics-System für den Dauerbetrieb abzuschalten.

Aus Sicht der High-Level-Architektur stellt HiveRobotics nur ein Drittel eines ASR dar. Das Echtzeitbetriebssystem, das ASRs und ihre jeweiligen Ressourcen (Kolonien) verbindet, sowie die übergreifende intuitive Endbenutzeroberfläche bilden den Rest des ASR. Das Echtzeitbetriebssystem in der Cloud (wingsOS) ähnelt in mancher Hinsicht den Amazon Web Services (AWS), die dazu beigetragen haben, digitale Unternehmen zu entlasten, damit sich Entwickler stärker auf ihre kreativen Bemühungen konzentrieren können.

Könnten Sie einige der maschinellen Lerntechnologien erklären, die in HiveRobots angewendet werden?

Der Einsatz von KI ist stark fokussiert und auf die Bedürfnisse jedes Robotermoduls abgestimmt. Fast die gesamte KI der Robotik wird lokal berechnet und ist in ihre Umgebung integriert. Nectar beispielsweise verfügt über Kameras und Sensoren, um seine Umgebung im Auge zu behalten und so die Sicherheit für sich selbst und die Menschen in seiner Umgebung zu gewährleisten. Intern wird KI eingesetzt, um die virtuellen Ketten und Arbeitsabläufe in Echtzeit für ein reibungsloses Erlebnis auf der Grundlage von Vorhersagemodellen zu optimieren. Darüber hinaus optimieren sich die Roboter selbst anhand lokaler Zutaten (basierend auf der Saison) und passen das Angebot je nach Nachfrage mit Zeit und Ereignissen an.

So sind beispielsweise der Abgabetisch und der Lieferkorb HiveRobots, die zusammenarbeiten und sich an die Zugänglichkeit jedes Einzelnen anpassen, unabhängig davon, ob er groß ist oder im Rollstuhl sitzt. Die KI-Tools und die Software bieten unabhängig vom Einzelnen einen gleichbleibend erstklassigen Service – konsistent und zuverlässig.

HiveRobots werden dezentrale und selbstorganisierende Systeme sein. Wie werden sie miteinander kommunizieren, um sich selbst zu organisieren?

Nicht alle, aber die meisten HiveRobots kommunizieren drahtlos über stromsparende Kommunikationsprotokolle und bieten so einen höheren Freiheitsgrad und eine größere Reichweite als herkömmliche Roboter. Extern können sie per Satellit (StarLink) mit anderen ASRs in derselben Kolonie kommunizieren, um ein besseres Bewusstsein und intuitivere Dienste zu gewährleisten. Darüber hinaus werden interne virtuelle Ketten in Echtzeit erstellt, um eingehende Anfragen zu erfüllen. Diese Ketten beziehen sich auf spezifische Arbeitsabläufe, die auf den individuellen Bedürfnissen jedes Einzelnen basieren. Darüber hinaus kann sich das HiveCollective bei Änderungen der Umgebung, des Bestands und der Nachfrage neu organisieren und zusammenarbeiten. Schließlich werden alle diese Vorgänge transparent an den Endbenutzer kommuniziert, um ein vertrauenswürdigeres Erlebnis zu gewährleisten.

Aufgrund der kabellosen Funktionsweise verfügt jeder Roboter über eigene Batterien (einschließlich Ersatzbatterien) und kann diese bei Bedarf wieder aufladen. Daher ist es für die Roboter umso wichtiger, Energie sinnvoll zu nutzen, um bei maximaler Leistung kosteneffizient zu arbeiten.

Wie ein Klavier, bei dem es sich im Wesentlichen um eine Ansammlung von Tasten handelt, die jeweils speziell für bestimmte Noten und Tonleitern gebaut sind, können die HiveRobots harmonisch zusammenspielen, um eine bestimmte Anforderung zu erfüllen. Die technische Herausforderung besteht darin, die zentralen „Schlüssel“ in ihrer niedrigsten Form für ein Leben voller kreativer Möglichkeiten zu schaffen.

Sie beschreiben sich selbst als jemanden, der Menschen befreien möchte. Wie werden HiveRobots Menschen befreien?

HiveRobots allein werden die Menschen nicht befreien. Keine einzelne Technologie kann dies leisten. Lithium-Ionen-Batterien beispielsweise machen ein Fahrzeug zwar nicht autonom, ebnen aber den Weg dafür. Sie vereinen mehrere Spitzentechnologien mit einem gemeinsamen Fokus und können so die Türen zur Befreiung der Menschen öffnen. Wenn wir gemeinsam an der Veränderung der aktuellen Umwelt und des Ökosystems arbeiten, können wir durch neue Technologien (wie Robotik und KI) den Überlebenskampf beenden und so die Lebensqualität verbessern.

Wie sieht Ihre Vision für die Zukunft der Robotik aus? 

Die Robotik der Zukunft wird größtenteils im Verborgenen bleiben und nur bei Bedarf zum Einsatz kommen, um die Lebensdauer der Menschheit zu verlängern und ihre Ausbreitung durch Forschung zu fördern, unabhängig von Zeit und Ort. Unternehmen werden zu hochrangigen Plattformen für kreative Unternehmer, die ohne grundlegende Robotikkenntnisse oder Manager oder Vermittler agieren können.

Die Zukunft des Lebens liegt darin, dass die Robotik jedem Menschen Gleichberechtigung und Respekt bringt und einen eins zu eins adressierbaren Markt bietet. Gleichzeitig wird die Zukunft der Dienstleistungen zu einer symbiotischen Erweiterung der Gesellschaft mit einem stärker menschenzentrierten Ansatz und einer vernetzten Lebensweise werden.

Vielen Dank für das tolle Interview, Leser, die mehr erfahren möchten, sollten vorbeischauen Wings.