Stummel Willson Cross, CEO und Mitbegründer von Borderless AI – Interviewreihe – Unite.AI
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Willson Cross, CEO und Mitbegründer von Borderless AI – Interviewreihe

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Willson Cross ist CEO und Mitbegründer von Grenzenlose KI, ein Unternehmen, das Vorreiter bei der Anwendung künstlicher Intelligenz im globalen Personalwesen ist.

Unter seiner Führung entwickelt sich Borderless AI zum weltweit ersten Unternehmen, das einen dedizierten KI-Agenten für Global HR einführt. Dieser proprietäre KI-Agent namens Alberni nutzt Konversations-KI, um eine Vielzahl von Aufgaben zu verwalten, wie z. B. die Erstellung internationaler Arbeitsverträge, die Automatisierung globaler Spesenerstattungen und die Verfolgung von Zeitanfragen neben anderen HR-Funktionen.

Vor Ihrer Arbeit bei Borderless AI haben Sie Ihr Studium an der New York University abgebrochen, um ein Unternehmen namens GoFetch zu gründen. Könnten Sie über die frühen Tage der Gründung Ihres ersten Unternehmens sprechen und darüber, wie Sie schließlich ausgestiegen sind?

Nach meinem dritten Jahr an der New York University brach ich das Studium ab, um ein Leidenschaftsprojekt zu starten, das sich schnell in einen Beruf verwandelte – GoFetch. Das Unternehmen wurde aufgrund des Mangels an technologischen Fortschritten in der Heimtierbranche gegründet, ähnlich wie bei Borderless AI und HR. Damals gab es zum Beispiel für so ziemlich alles ein Airbnb oder Uber, außer für Haustiere. GoFetch war wie ein Uber für Hunde und wurde später noch viel mehr. Stellen Sie sich das als einen Online-Marktplatz vor, auf dem Menschen Tierpflegedienste kaufen und verkaufen können, darunter Tierbetreuung, Hundebetreuung und Hundeausführen. Wir sammelten über 3.5 Millionen US-Dollar und vergrößerten das Team auf 45 Mitarbeiter, bevor wir das Unternehmen im Jahr 2018 verkauften.

Was waren Ihre wichtigsten Erkenntnisse aus dieser unternehmerischen Erfahrung?

Ich habe gelernt, dass die Auswahl des richtigen Marktes eine der wichtigsten Aufgaben ist, die man als CEO und Gründer haben kann, und dass man bereit sein muss, große Risiken einzugehen.

Könnten Sie die Entstehungsgeschichte Ihres neuesten Startups Borderless AI erzählen?

Ich wusste, dass der HR-Bereich etwas Innovatives und Spielveränderndes brauchte, insbesondere vor dem Hintergrund einer globalen Pandemie, als der Standort weder für Arbeitgeber noch für Arbeitnehmer eine Rolle spielte. Aber es darf nichts sein, was in fünf Jahren für diese Organisationen keinen Unterschied machen würde. Nach Recherchen habe ich herausgefunden, dass es in der Employer of Record (EOR)-Branche jährlich zusätzliche Einnahmen in Höhe von etwa 1 Milliarde US-Dollar gibt. Doch trotz der starken Kundennachfrage in dieser Kategorie wurde die Customer Journey nicht von KI beeinflusst. Angesichts der Frustrationen, die mein Mitbegründer Sean Aggarwal und ich im Laufe unserer Karriere beim Aufbau internationaler Teams hatten, wollten wir das mit der Einführung von Borderless AI ändern.

Welche Probleme beim Onboarding, Management und der Bezahlung internationaler Teammitglieder löst Borderless AI?

Grenzenlose KI ermöglicht das Wachstum von Unternehmen – sei es dabei, Prozesse zu beschleunigen, die früher Tage oder sogar Monate dauerten, oder die alltäglichen und halbautomatisierten Aufgaben zu lösen, die mit der Einstellung und Bezahlung internationaler Mitarbeiter verbunden sind. Da immer mehr Unternehmen KI-Technologie einsetzen und das Potenzial ihrer Organisation durch globale Expansion ausschöpfen, die zuvor nicht möglich war, wird das Interesse an KI-Agenten zunehmen, was zu höheren Investitionen in diesem Bereich führt und weiteres Wachstum und Innovation ermöglicht. Mit unserem KI-Agenten Alberni bringen wir wirtschaftliche Stärkung in die Welt, indem wir geografische Barrieren beseitigen und den Zugang zu den besten Beschäftigungsmöglichkeiten für talentierte Menschen auf der ganzen Welt demokratisieren.

Wie revolutioniert Alberni, Ihr KI-Agent, die Art und Weise, wie HR-Aufgaben traditionell verwaltet werden?

Durch die Beseitigung von Stressfaktoren wie Compliance- oder Steuergesetzen der Vergangenheit revolutioniert KI die Art und Weise, wie wir arbeiten – ein wichtiger Bedarf für die verteilte globale Belegschaft und Arbeitgeber, die schnell skalieren möchten. Dies geschieht mithilfe von GenAI, um die gesamte Hintergrundüberprüfung für Unternehmen und internationale Mitarbeiter gleichermaßen zu optimieren. Genauer gesagt kann Borderless AI internationale arbeitsrechtliche Herausforderungen lösen und gleichzeitig die geografische Expansion beschleunigen und die Compliance bei Einstellungsprozessen sicherstellen. Alberni kann beispielsweise innerhalb von Minuten komplexe Probleme lösen und Prozesse in jedem Land der Welt automatisieren (im Gegensatz zum normalen Zeitrahmen von 7 bis 10 Werktagen), wie z. B. die Erstellung von Arbeitsverträgen in wenigen Minuten, die Automatisierung von Onboarding-Aufgaben für Mitarbeiter, Urlaubsanträge und Cross -Effizienz der Lohn- und Gehaltsabrechnung.

Wie stellt Borderless AI bei der Automatisierung des globalen HR-Stacks sicher, dass die Technologie präzise und frei von Fehlern bleibt, wie etwa „Halluzinationen“, die oft mit KI verbunden sind?

Wir haben mit Cohere zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass die Technologie präzise bleibt. Wir konnten die Leistungsfähigkeit von RAG nutzen, indem wir die großen Sprachmodelle von Cohere mit den proprietären Daten von Borderless AI, wie z. B. HR-Wissen und Arbeitsrecht, erweitern, um spezifische Aufgaben auszuführen und den Kunden Wissen schnell, effizient und konform bereitzustellen.

Borderless AI nutzt Konversations-KI, um komplexe HR-Aufgaben zu rationalisieren. Können Sie uns ein praktisches Beispiel dafür geben, wie Alberni einen traditionell zeitaufwändigen HR-Prozess vereinfacht?

Wir nutzen KI, um viele Aspekte zu automatisieren, z. B. das Onboarding internationaler Mitarbeiter, die Automatisierung der Erstellung ihrer Vereinbarungen und die Beschleunigung von Zahlungsfristen und Kostenerstattungen. Generative KI kann Aufgaben, die heute Tage dauern, auf Minuten reduzieren. Beispielsweise erfordert die Einstellung eines Arbeitnehmers in Schweden in der Regel die Suche nach einem Anwalt vor Ort, um einen Arbeitsvertrag zu erstellen. Dies dauert fünf bis zehn Werktage und kostet bis zu 8,000 US-Dollar.

Der Aufstieg branchenspezifischer KI-Lösungen nimmt immer mehr zu. Wie schneidet der HR-Ansatz von Borderless AI im Vergleich zu ähnlichen Innovationen in anderen Branchen wie der Rechts- und Kundendienstbranche ab?

Mit einem vertikalisierten KI-Ansatz leistet Borderless für die HR-Branche das, was Harvey im Rechtsbereich und Sierra im Bereich Kundenservice leistet – wir tragen dazu bei, die Aufmerksamkeit auf den dringenden Bedarf an KI-Agenten in allen Branchen zu lenken. Angesichts der steigenden Nachfrage nach Technologien, die Unternehmen bei der Bewältigung komplexer Probleme helfen, die sich aus der Einstellung internationaler Teammitglieder ergeben, wie z. B. Arbeitsverträge und Steuerformulare für Arbeitnehmer, ist die Technologie von Borderless AI ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal auf dem EOR-Markt, da sie die Zukunft der Arbeit beschleunigt und Unternehmen dies ermöglicht Verstehen Sie komplexe Abfragen, deren Navigation früher Tage oder Wochen dauerte.

Kostenmanagement und Transparenz sind für Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Wie bietet das Modell von Borderless AI eine kostengünstige Lösung für die internationale Einstellung?

Das Modell der grenzenlosen KI hilft, auf lange Sicht Geld und Zeit zu sparen. Beispielsweise müssen HR-Experten in der Regel zu einer Anwaltskanzlei oder deren Rechtsabteilung gehen und tagelang warten. Dafür müssen sie wiederum Tausende von Dollar ausgeben, um einen Arbeitsvertrag für einen Mitarbeiter in einem neuen Land abzuschließen. Stattdessen kann derselbe HR-Experte nun durch die Nutzung von Konversations-KI innerhalb von Minuten einen konformen Arbeitsvertrag erstellen, indem er mit einem KI-Agenten interagiert. Anstatt fünf bis zehn Tage zu warten und mehr als 5 US-Dollar auszugeben, damit ein Anwalt für internationale Arbeitsrecht einen Arbeitsvertrag ausarbeiten kann, erledigt Alberni dies in wenigen Minuten.

Darüber hinaus liegt unser Preis bei 579 US-Dollar pro Mitarbeiter und Monat und entspricht den Marktstandards. Außerdem verschenken wir viele Alberni-Funktionen kostenlos.

Die Bereitstellung lokaler Vorteile ist ein wesentlicher Aspekt des Dienstes von Borderless AI. Wie passen Sie Leistungspakete für Mitarbeiter in verschiedenen Ländern an?

Wir bieten internationalen Mitarbeitern Gesundheitsleistungen über einen globalen Anbieter von Gesundheitsleistungen an. Wir haben drei Angebotsstufen: Silber, Gold und Platin. Das Borderless-Team bietet unseren Kunden Beratung bei der Auswahl des Pakets basierend auf den individuellen Bedürfnissen ihres Teams. Um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihrem Team je nach Land ein passgenaues Paket anbieten können, bieten wir durch unsere Partnerschaften mit lokalen Leistungsanbietern auch zusätzliche Leistungen an.

Vielen Dank für das tolle Interview, Leser, die mehr erfahren möchten, sollten vorbeischauen Grenzenlose KI.

Ein Gründungspartner von unite.AI und Mitglied der Forbes Technology Council, Antoine ist ein Futurist der sich leidenschaftlich für die Zukunft von KI und Robotik interessiert.

Er ist auch der Gründer von Wertpapiere.io, eine Website, die sich auf Investitionen in bahnbrechende Technologien konzentriert.