Stummel Die 10 besten Data-Intelligence-Software und -Tools für die Analyse des Benutzerverhaltens (Juni 2024) – Unite.AI
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Die 10 besten Data-Intelligence-Software und -Tools für die Analyse des Benutzerverhaltens

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UBA-Tools (User Behavior Analytics) sind für moderne Unternehmen von unschätzbarem Wert. Durch die Verfolgung von Benutzerdaten mithilfe von Cookies und Skripten können Unternehmen Einblicke in Kundenpräferenzen und -verhalten gewinnen und so ihre Produkte für die beste Benutzerleistung optimieren. UBA kann dabei helfen, Produktdesignänderungen zu identifizieren, die sich auf das Benutzerverhalten auswirken. Dies macht es wichtig, Benutzerverhalten und -trends zu nutzen, um Benutzern ein besseres Erlebnis zu bieten. Durch diese umsetzbaren Erkenntnisse können Unternehmen nicht nur Webinteraktionen, sondern auch ihre Kernangebote verfeinern. Das UBA ermöglicht eine datengesteuerte Entscheidungsfindung, sodass Unternehmen ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Nutzer haben – was heute in unserer digitalen Welt für den Geschäftserfolg unerlässlich ist.

Hier ist unsere Liste der besten Data-Intelligence-Software und Tools für die Analyse des Benutzerverhaltens: 

1. Qualetik

Qualetics – Data Intelligence as a Service-Plattform

Qualetics ist eine Komplettlösung, die Benutzerverhaltensanalysen und andere aussagekräftige Erkenntnisse bietet. Jede Benutzerinteraktion mit der Website ist in einem benutzerfreundlichen Dashboard verfügbar, wobei Benutzeraktivitäten und Benutzerfluss von einem einzigen Bildschirm aus sichtbar sind. 

Dieses Tool kann außerdem Anomalien sowie Front-End- und Back-End-Fehler in Echtzeit erkennen, um umsetzbare Erkenntnisse zu liefern, die für fundierte Entscheidungen über das Kundenerlebnis von entscheidender Bedeutung sind. Darüber hinaus ist Qualetics auf Skalierbarkeit ausgelegt, sodass Unternehmen problemlos weitere Benutzer hinzufügen können, wenn ihr Unternehmen wächst.

Qualetics bietet die folgenden Analysen an: Softwarequalitätsanalysen, Leistungsanalysen, Produktanalysen, API-Analysen, Geschäftsanalysen, KI-basierte Erkenntnisse, eingebettete KI-Funktionen und Kundenerfahrungsanalysen.

Hier sind einige der Top-Funktionen von Qualetics: 

  • All-in-One-Lösung
  • Benutzerfreundliches Dashboard
  • Anomalien erkennen 
  • Auf Skalierbarkeit ausgelegt

Besuchen Sie Qualetics →

2. Vollständige Sitzung

FullSession ist ein Verhaltensanalysetool, das detaillierte Einblicke in die Benutzerinteraktion mit Ihren Webseiten bietet. Durch die Aufzeichnung von Benutzersitzungen und -aktivitäten hilft Ihnen FullSession, fundierte Entscheidungen über Änderungen am Inhalt Ihrer Website zu treffen und gleichzeitig deren Leistung zu optimieren. 

Die gesammelten Daten können verwendet werden, um das allgemeine Benutzererlebnis zu verbessern, die Produktentwicklung zu unterstützen und neue Marketingkampagnen zu starten. Es läuft im Hintergrund Ihrer Website, sodass Sie das gesamte Besucherverhalten verfolgen können, ohne die Leistung Ihrer Website zu beeinträchtigen. 

Mit FullSession können Sie leicht verstehen, wie Benutzer auf Ihrer Website interagieren, und in Echtzeit Anpassungen basierend auf neuen Trends vornehmen.

Hier sind einige der Top-Funktionen von FullSessions: 

  • Detaillierte Einblicke in die Benutzerinteraktion
  • Zeichnet Benutzersitzungen und -aktivitäten auf 
  • Läuft im Hintergrund der Website
  • Erleichtert das Verständnis der Benutzer

Besuchen Sie FullSession →

3. Whatfix

Whatfix ist eine leistungsstarke Digital Adoption Platform (DAP), die eine No-Code-Plattform bietet, um Produktteams mit Verhaltensanalysen zu unterstützen. Diese Verhaltensdaten geben Unternehmen die Möglichkeit, In-App-Elemente zu erstellen, die auf die spezifischen Navigations- und Nutzungsmuster ihrer Benutzer zugeschnitten sind. 

Mit Whatfix können Produktteams ganz einfach Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Tooltips, Hinweise und mehr erstellen, um Benutzern eine schnelle Einführung der Software zu erleichtern. Dieses innovative System bietet Einblicke in Echtzeit, die es Produktteams ermöglichen, ihre Benutzer einzubeziehen und zu verstehen, wie ihre Produkte verwendet werden, damit sie Entscheidungen auf der Grundlage solider Daten treffen können.

Mit Whatfix Analytics haben Teams jetzt die Möglichkeit, ein optimales Benutzererlebnis zu entwickeln und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

Hier sind einige der Top-Funktionen von Whatfix: 

  • No-Code-Plattform
  • Erstellen Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Tooltipps und mehr
  • Echtzeit-Einblicke
  • Datengesteuerte Entscheidungen 

Besuchen Sie Whatfix →

4. Amplitudenanalyse

Amplitude ist eine Verhaltensanalyseplattform an der Spitze der datengesteuerten Entscheidungsfindung für Produkt- und Marketingteams. Mit der umfassenden Ereignisverfolgung und den gezielten Segmentierungsfunktionen können Amplitude-Benutzer aussagekräftige Einblicke in das Benutzerverhalten sowohl auf Mobil- als auch auf Webressourcen gewinnen. 

Anhand dieser Verhaltensdaten können Produktmanager und Vermarkter Entscheidungen treffen, die die Produktakzeptanz, Anmeldungen, Konvertierungen und Zielerreichungen optimieren. Darüber hinaus ermöglicht Amplitude personalisierte Empfehlungen, um Kunden die relevanten Inhalte zu präsentieren, die sie für eine erfolgreiche Interaktion benötigen.

Hier sind einige der wichtigsten Funktionen von Amplitute Analytics: 

  • Umfassende Ereignisverfolgung
  • Gezielte Segmentierung
  • Einblicke in das Nutzerverhalten auf Mobilgeräten und im Web
  • Personalisierte Empfehlungen

Besuchen Sie Amplitude Analytics →

5. Mixpanel

Mixpanel ist eine Verhaltensanalyse-Suite, die Produktteams durch die Verfolgung von Interaktionen über Mobil- und Webressourcen hinweg unschätzbare Einblicke in das Benutzerverhalten bietet. Als umfassende Suite bietet Mixpanel eine Reihe spezialisierter Angebote, darunter Kohortensegmentierung, Integration in bestehende Produkt- und Datenstacks sowie die Möglichkeit, das Engagement durch interaktive Berichte und dynamische Dashboards zu messen, die darauf ausgelegt sind, aktuelle Daten anzuzeigen. 

Um den vollen Nutzen aus den Kapazitäten von Mixpanel ziehen zu können, müssen Unternehmen zunächst Regeln für die Verhaltensanalyse festlegen und Unterstützung von Ingenieurexperten für die codebasierte Implementierung einholen. Das Ergebnis ist eine größere Klarheit über Nutzungsmetriken und Verhaltenstrends, auf die sich Unternehmen bei ihrer Entscheidungsfindung verlassen können.

Hier sind einige der Top-Funktionen von Mixpanel: 

  • Verfolgt Interaktionen auf Mobilgeräten und im Internet
  • Umfangreiche Suite
  • Kohortensegmentierung
  • Integration mit bestehenden Produkt- und Datenstacks

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6. verrücktes Egg

Crazy Egg ist eine Verhaltensanalyseplattform, die Marketingfachleuten leistungsstarke Funktionen bietet. Es bietet Zugriff auf Heatmaps, Scrollmaps und Konfettiberichte, die Marketingfachleuten dabei helfen, genau zu bestimmen, wie und wo Benutzer mit ihrer Website und ihren Produktseiten interagieren und welche Elemente Calls-to-Action enthalten sollten. Die Segmentierung des Datenverkehrs wird auch anhand von Kriterien wie Betriebssystem, Region, Zeit vor Ort und Quelle erleichtert. 

Crazy Egg ermöglicht es Produktteams außerdem, verschiedene Versionen ihrer Seiten zu testen und das Benutzerverhalten aufzuzeichnen, um zu verstehen, welche besser funktioniert. Die Echtzeitverfolgung von Fehlern kann dabei helfen, zu erkennen, was verbessert werden muss, um insgesamt bessere Leistungskennzahlen zu erzielen.

Hier sind einige der Top-Funktionen von Crazy Egg: 

  • Zugriff auf Heatmaps, Scrollmaps und Konfettiberichte
  • Segmentierung des Datenverkehrs
  • Testen Sie verschiedene Versionen von Seiten
  • Erfassen Sie das Benutzerverhalten

Besuchen Sie Crazy Egg →

7. Heap

Das Heap-Verhaltensanalysetool ist ein unschätzbarer Vorteil für jeden Vermarkter, der einen besseren Einblick in die Besucher seiner Website gewinnen möchte. Es bietet einen umfassenden Überblick über das Kundenverhalten auf einer bestimmten Seite, indem es Klicks, Mausbewegungen und Scrollvorgänge in Echtzeit oder aggregiert aufzeichnet. 

Mit solch umfangreichen Daten können Vermarkter verstehen, woher die Besucher kommen und welche Seiten, Funktionen und Abschnitte am interessantesten sind. Der Einsatz von Verhaltensanalysen hilft Vermarktern dabei, zu erkennen, welche Bereiche mehr Aufmerksamkeit oder Tests benötigen, und vereinfacht die Optimierung von Website-Seiten für höhere Conversions.

Hier sind einige der Top-Funktionen von Heap: 

  • Umfassende Sicht auf das Kundenverhalten
  • Zeichnet Klicks, Mausbewegungen und Scrollvorgänge auf 
  • Beliebtheitsbewertung für Webseiten
  • Sagt Ihnen, woher die Kunden kommen

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8. Ganze Geschichte

FullStory ist ein unschätzbar wertvolles Verhaltensanalysetool, das Websitebesitzern und Marken dabei hilft, umfassende Einblicke in die Erfahrungen ihrer Besucher zu gewinnen. Von einem detaillierten Verständnis der Interaktion eines Benutzers mit Inhalten bis hin zur Berücksichtigung des von echten Benutzern gesammelten Feedbacks kann dieses innovative Tool wichtige Informationen liefern, die für die Conversion-Optimierung und das Content-Marketing erforderlich sind. 

Es sind keine Programmier- oder technischen Kenntnisse erforderlich; Der Einstieg erfordert nur wenige Klicks. FullStory verfolgt das Benutzerverhalten und ermöglicht es Websites, die Website-Leistung zu überwachen und zu erkennen, wann Benutzer „wütend klicken“.

Die benutzerfreundliche Oberfläche und die zugänglichen Verhaltensmetriken bieten unschätzbare Einblicke in die Art und Weise, wie Benutzer auf Ihrer Website oder App interagieren, und können dazu verwendet werden, Entscheidungen darüber zu treffen, wie sich das angenehmste Kundenerlebnis am besten erzielen lässt.

Hier sind einige der Top-Funktionen von FullStory: 

  • Dynamisches Catering-Feedback von Benutzern gesammelt
  • Es sind keine Programmier- oder technischen Kenntnisse erforderlich
  • Verfolgt das Benutzerverhalten
  • Identifiziert „Rage Clicking“

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9. Pendo 

Unternehmen, die die Verhaltensanalysen von Pendo nutzen, können bessere Einblicke in ihre Produkte, Website-Personalisierung, Benutzer-Onboarding und Analysen gewinnen. Die Zusammenarbeit mit Pendo ermöglicht es Unternehmen, das Kundenverhalten über alle Anwendungen hinweg zu segmentieren, von Mobilgeräten über das Web bis hin zu internen Plattformen. 

Die Verhaltensanalyse wird die Erstellung maßgeschneiderter Produkt-Roadmaps für die Entwicklung von Produkten erleichtern, die von den Kunden reibungsloser angenommen werden. Darüber hinaus kann durch ein besseres Verständnis der Art und Weise, wie Benutzer mit Produkten interagieren, die Ressourcenzuweisung effektiver verwaltet werden. Alles in allem erschließt Pendo leistungsstarke Daten, die Marketingfachleuten und Produktteams dabei helfen können, fundierte Entscheidungen für ihr Unternehmen zu treffen.

Hier sind einige der Top-Funktionen von Pendo: 

  • Segmentieren Sie das Kundenverhalten über alle Anwendungen hinweg
  • Erstellen Sie maßgeschneiderte Produkt-Roadmaps
  • Verwalten Sie die Ressourcenzuteilung effektiv

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10 VWO

VWO ist ein beliebtes Verhaltensanalysetool, mit dem Sie die Benutzererfahrung Ihrer Website verbessern können. Es erfasst jedes Ereignis auf Ihren Webseiten, wie Klicks, Scrolls und Formularübermittlungen, sodass Sie leicht erkennen können, welche Bereiche Ihrer Website gut funktionieren und welche verbessert werden müssen. 

Die Verwendung von VWO bietet unzählige Vorteile – Benutzer schätzen die intuitive Benutzeroberfläche, sodass auch technisch nicht versierte Personen sie problemlos verstehen können. Für den fortgeschritteneren Benutzer gibt es einen visuellen Editor für A/B-Tests und die Möglichkeit, Tests zu Gruppen zusammenzufassen, um Interaktionseffekte zwischen mehreren gleichzeitig durchgeführten Tests auszuschließen. Kurz gesagt, VWO ist eine unschätzbar wertvolle Ressource für diejenigen, die genaue Verhaltensanalysen ihrer Website-Besucher erhalten möchten.

Hier sind einige der Top-Funktionen von VWO: 

  • Verbessern Sie die Benutzererfahrung der Website
  • Erfasst jedes Ereignis auf der Webseite
  • Die intuitive Benutzeroberfläche
  • A/B-Tests mit visuellem Editor

Besuchen Sie VWO →

Alex McFarland ist ein KI-Journalist und Autor, der sich mit den neuesten Entwicklungen in der künstlichen Intelligenz beschäftigt. Er hat mit zahlreichen KI-Startups und Publikationen weltweit zusammengearbeitet.