Hvordan ser forskellige generationer på kunstig intelligens?

AI påvirker alle i dag. Fordi det er så udbredt, vil folk have stærke følelser omkring det, både positive og negative. Det er vigtigt at forstå disse synspunkter, når man skal afgøre, hvor AI kan gå herfra, og hvordan virksomheder skal gribe det an. Selvfølgelig varierer meningerne om AI mellem demografiske grupper.

Nogle af de mest bemærkelsesværdige uoverensstemmelser findes mellem forskellige aldersgrupper. Som du måske forventer, har yngre generationer, der er vokset op med mere digital teknologi, en tendens til at se AI anderledes end dem, der er vokset op uden det. Her er et nærmere kig på disse generationsforskelle, og hvad de siger om AI.

Sådan ser babyboomere på AI

Start med den ældste af de fire store generationer i dag - Baby Boomers. Det er mennesker født mellem midten af ​​1940'erne og midten af ​​60'erne, hvilket placerer dem nogenlunde i alderen 60 til 80 i dag.

Ifølge en undersøgelse foretaget af analysefirmaet Barna, Boomers er langt de mest tøvende af enhver generation til at omfavne AI. Kun 7 % siger, at de er begejstrede for denne teknologi, hvor 49 % siger, at de er skeptiske, og 45 % siger, at de direkte ikke stoler på den.

Denne skepsis er let at forstå, som ældre voksne er de mest udsatte til online-svindel af enhver demografisk og kom i voksenalderen før udbredt internetbrug. Alt det vil sige, at Boomers er mindre tilbøjelige til at stole på nogen ny teknologi. Selvom de ikke har personlig erfaring med dets ulemper, har de også mindre erfaring med dets positive sider.

Ikke overraskende er Boomers også de mindst tilbøjelige til at bruge AI. Kun 20 % siger, at de bruger det mindst ugentligt, og mere end halvdelen bruger det slet ikke. Mere end en tredjedel er dog enige om, at kunstig intelligens vil ændre deres hverdag. Selvom de måske ikke kan lide teknologien, kan de se dens potentiale, på godt og ondt.

Hvordan Gen X ser AI

Gen X - generationen født mellem midten af ​​60'erne og begyndelsen af ​​80'erne - er ligeledes i tvivl om AI. I Barna-undersøgelsen sagde 35%, at de er skeptiske over for det, og 25% sagde, at de ikke stoler på det. Alligevel er det langt mere sandsynligt, at Gen Xere end Boomers vil bruge denne teknologi. Mere end en tredjedel siger, at de bruger det enten "nogle gange" eller "ofte."

Interessant nok rapporterer Gen Xere mere neutrale holdninger til AI's fremtidige effekter end andre generationer. I en anden meningsmåling, 35 % sagde, at de er usikre på, om AI ville positivt eller negativt påvirke deres branche - mere end både Millennials og Boomers. På samme måde havde de den største andel af mennesker, der sagde, at de ikke vidste, om AI ville bringe job i fare.

Selvom de måske ikke ved, hvordan AI vil påvirke deres liv, er Gen Xere mere sikre på, at det vil på den ene eller anden måde. Mere end halvdelen var enige om, at det ville ændre deres hverdag - 15 procentpoint højere end Boomers og næsten lige så mange som Gen Z.

Sådan ser Millennials AI

Millennials er den første generation, der bruger det meste af deres arbejdsliv med internettet og andre digitale teknologier. Denne demografiske - født mellem 80'erne og midten af ​​90'erne - afspejler den teknologiske viden i deres syn på kunstig intelligens.

Flere Millennials siger, at de bruger kunstig intelligens mindst ugentligt mere end nogen anden generation - hele 43% gør. En del af det kommer fra at bruge det mere på arbejdet end nogen anden, hvor mere end to tredjedele bruger det på deres job. På samme måde var Millennials mere tilbøjelige end nogen anden til at blive enige om, at AI vil ændre deres hverdag.

Denne høje brug kommer også med mere entusiasme for AI. Næsten en fjerdedel af Millennials siger, at de er begejstrede for det - mere end nogen anden generation. Tilsvarende i en MITRE-Harris undersøgelse, 62% af Millennials sagde de er mere begejstrede for de potentielle fordele ved kunstig intelligens, end de er bekymrede for dets risici.

Den entusiasme betyder dog ikke, at Millennials ikke har nogen forbehold. På trods af at have den højeste andel af mennesker, der er begejstrede for AI, er antallet af Millennials, der siger, at de er skeptiske over for det, stadig flere end entusiasterne. Mere end 80 % mener også, at regler er nødvendige for at beskytte forbrugerne mod AI's potentielle risici.

Hvordan Gen Z ser AI

Gen Z - født omkring slutningen af ​​90'erne eller senere - er den mest forbundne generation. Rundt regnet 25% af Gen Zers havde en smartphone, før de var 10, og alle voksede op med internettet. Som du kunne forvente af det, falder de tæt på deres andre digitale indfødte i, hvordan de ser på AI.

Mens færre Gen Zers sagde, at de var begejstrede for AI end Millennials, er færre af dem også skeptiske over for det. Brugstendenser følger et lignende mønster. Færre Gen Zers bruger AI på arbejdet end Millennials, men flere bruger det i deres personlige liv end andre generationer.

Interessant nok, mens Gen Z har den laveste andel af mennesker, der siger, at de er skeptiske over for eller ikke stoler på AI, passerer de andre generationer i mere specifik frygt. I MITRE-Harris-undersøgelsen sagde 62% af Gen Zers, at de er bekymrede over, at AI skal erstatte dem på arbejdet. Halvdelen af ​​dem rapporterer også at føle, at det haster med at integrere AI i deres daglige liv.

Hvad siger disse synspunkter om AI som helhed?

Disse generationsforskelle afslører nogle interessante tendenser i AI-opfattelser. Mest fremtrædende, mens mere AI-eksponering går hånd i hånd med mere begejstring for teknologien, eliminerer det det ikke helt.

Millennials og Gen Z bruger AI langt oftere end Boomers og Gen X, både på arbejde og i deres personlige liv. Alligevel bekymrer mere end halvdelen af ​​befolkningen i disse to generationer sig stadig om dens indvirkning på job. Begge aldersgrupper er tilbøjelige til at være enige om, at AI's fordele opvejer dens risici, men ikke med en bred margin.

Alle, uanset alder, ser ud til at have mindst et par bekymringer om AI's potentielle negative virkninger. Mere kendskab dæmper nogle af disse frygt, så efterhånden som AI bliver mere almindelig, kan ældre generationer komme mere til teknologien. Alligevel bør AI-virksomheder tage fat på disse bekymringer, da selv de mest teknologiske generationer har dem.

På et tidspunkt kan kendskab til kunstig intelligens også få den til at miste noget af sin glans. Gen Zers - der bruger kunstig intelligens mest i deres personlige liv - har de mindst ekstreme perspektiver på det på den ene eller anden måde. De er ikke så begejstrede for det som Millennials, men ikke så skeptiske over for det som Boomers eller Gen X. Det kunne afspejle AI, der allerede når et punkt af normalitet - som det i det mindste eksisterer i øjeblikket.

Hvordan folk opfatter AI på arbejdspladsen kan ændre sig inden længe, ​​i betragtning af Gen Z vil tage højde for 30% af arbejdsstyrken i 2030. Teammedlemmer i morgen ser det muligvis ikke som en nyhed, hvilket enten vil betyde højere produktivitet eller mindre engagement med disse værktøjer.

Synspunkter på AI varierer meget

Generelt er folk på tværs af alle generationer en smule bekymrede over AI, men er enige om, at det vil ændre deres liv på den ene eller anden måde. Specifikke følelser ud over disse større tendenser varierer meget mellem aldersgrupper. AI-virksomheder vil måske have det i tankerne, når de markedsfører deres teknologi til forskellige demografiske grupper.

AI's potentiale inspirerer til begejstring hos nogle og frygt hos andre. I bestemte grupper er der en blanding af begge. At forstå denne dynamik og tage højde for alle sider af AI's indtryk på forskellige mennesker er nøglen til at føre produktive samtaler om teknologien i fremtiden.