Følg os

Tanke ledere

CFO'er bør omfavne Gen AI's potentiale og tilskynde til innovation, ikke besætte over dets omkostninger eller sandsynlige omfang af indvirkning

mm
Udgivet

Den åndeløse omtale omkring Gen-AI gør det ofte vanskeligt for CFO'er at undgå den konventionelle tilgang med at være besat af omkostningerne ved Gen-AI-adoption eller dets sandsynlige omfang af indvirkning på kort sigt. Jeg mener dog, at tiden er inde til, at økonomidirektører bryder med konventionen og bliver fortalere for teknologien i deres organisationer af tre grunde:

  1. CFO'ens rolle udvides ud over blot finansiel forvaltning til strategisk ledelse
  2. Forretningsgrundlaget for Gen-AI-adoption i Finans er blevet forbedret
  3. Ikke at omfavne Gen-AI nu kan føre til konkurrencemæssige risici, da Gen-AI meget hurtigt kunne udvikle sig fra en nyhed til en nødvendighed, ligesom Cloud gjorde tidligere

CFO's rolle

Den første grund til CFO'er til at bryde med deres konventionelle tilgang til Gen-AI er den iboende udvidelse af CFO's rolle i en virksomhed. I En nyere undersøgelse85 % af CFO'erne sagde, at de forventer at spille en mere væsentlig rolle i udformningen af ​​forretningsstrategien. I gennemsnit, viste undersøgelsen, at finansielle ledere bruger mere end fire timer hver dag på utraditionelle CFO-aktiviteter – tekniske beslutninger, talentstyring, strategisk planlægning og mere.

Administrerende direktører søger CFO'er for ikke blot at styre den økonomiske sundhed i en organisation, men også for at drive innovation og transformation. Gen-AI vil utvivlsomt spille en afgørende rolle i den næste bølge af virksomhedstransformation – både fra et produktivitets- og innovationsperspektiv, og det ville være fordelagtigt for CFO'er tidligt at få erfaring med denne teknologis muligheder for at spille deres udvidede rolle mere effektivt.

Business case for Gen-AI adoption

Forretningsgrundlaget for Gen-AI-adoption er forbedret for nylig. Dollaromkostningerne ved pilotprojekter i dag er relativt lave i forhold til fordelene ved at teste Gen-AI's potentiale. Dette skyldes det store antal Finance-brugssager, som Gen-AI er velegnet til (f.eks. automatiseret datastyring, kontraktgennemgange, prognoser og scenarieanalyse, rapportoprettelse, risiko- og overholdelsesstyring) og en udbredelse af nyligt lancerede værktøjer, der adressere flere af disse use cases.

Selvom disse værktøjer stadig er begyndende, viser nylige undersøgelser, at CFO'er, der har taget Gen-AI-værktøjer, allerede ser en betydelig, målbar effekt. I en seneste undersøgelse af 375 CFO'er på tværs af flere sektorer sagde over tre fjerdedele (76%), at de har "noteret betydelige gevinster i effektivitet og proceshastighed", og 68% sagde, at de har oplevet "nøjagtighed og fejlreduktion" på grund af indførelsen af ​​Gen-AI værktøjer. Endelig sagde mere end en tredjedel (36%), at "generativ AI allerede tilføjer værdi og påvirker deres indtægtsstrømme," og yderligere 40% sagde, at de "forventede, at den ville gøre det inden for et år."

Risiko for passivitet

Ikke at omfavne Gen-AI nu kan føre til konkurrencemæssige risici. Det er vigtigt at huske, at ikke alle hypede teknologier skuffer. Overvej cloud, en anden teknologi, der blev hypet tidligt, men som fortsatte med at blive en afgørende komponent i enterprise computing. I 2010 omfattede virksomhedens bekymringer omkring cloud-adoption omkostninger og sikkerhed. I 2015 var teknologien imidlertid et forretningsgrundlag, "et sikkert bud." Pandemien cementerede derefter adoptionen af ​​cloud, hvilket ansporede virksomheder til at overskride deres adoptionsplan med op til syv år. Gen-AI kunne på samme måde meget hurtigt udvikle sig fra en nyhed til en nødvendighed, og tidlige brugere vil nyde en konkurrencefordel.

Nylige undersøgelser fra Gartner fremhæver den øgede konkurrencemæssige risiko ved passivitet. I deres undersøgelse om gen-AI-adoption i 2023 fandt Gartner, at "andre administrative funktioner såsom HR, juridisk og indkøb var dobbelt så tilbøjelige til at bruge eller skalere AI-løsninger sammenlignet med økonomifunktionen." Men i den samme undersøgelse udført i september 2024 "er kløften næsten ikke-eksisterende." I denne meningsmåling blandt 121 finansledere på tværs af brancher fandt Gartner, at "58 % af de adspurgte sagde, at deres teams brugte AI, en stigning på 21 procentpoint fra 2023." Ydermere fandt Gartner ud af, at "af de 42 % af økonomifunktionerne, der i øjeblikket ikke bruger kunstig intelligens, planlægger halvdelen implementering."

Næste skridt

Succesfaktorer for ethvert større tech-initiativ omfatter motivation og metodologi. Som skitseret ovenfor bør CFO'ernes voksende rolle, den forbedrede business case for Gen-AI-adoption i Finance og den konkurrencemæssige risiko for passivitet tjene som tilstrækkelig motivation. Med hensyn til en metode til at hjælpe med at starte organisationen ned ad en produktiv gen AI-sti, mens de også udfører deres traditionelle rolle som finanspolitisk steward, er der flere trin, CFO'er kan tage nu:

  • Tilskynd til hĂĄndterbare pilotprojekter: Ved at støtte en pilot i lille skala kan CFO'er demonstrere deres forstĂĄelse af generativ AI's betydning – og sætte sig op til at hjælpe med at skabe budgettet, bedømme projektets succes og, hvis det er relevant, skalere initiativet.
  • Fonde nyttig innovation: Der er altid risiko for, at it-grupper og andre vil behandle en ny teknologi som et skinnende legetøj. I tilfælde af gen AI bør CFO'er mindske denne risiko ved kun at belønne brugssager, der virkelig fremmer virksomhedens interesser.
  • Find en erfaren partner: En global mangel pĂĄ talent er en af ​​de største hæmmere, der bremser gen AI-adoptionen. CFO'er bør overveje at indgĂĄ partnerskab med en teknologiudbyder, der kan give de nødvendige færdigheder til succesfuld implementering af teknologien; PĂĄ dette tidspunkt i udviklingen af ​​generativ AI vil dette sandsynligvis vise sig at være mere overkommeligt og opnĂĄeligt end at levere talent internt.

Naturligvis skal CFO'er være opmærksomme på deres pligter over for interessenter - men når det drejer sig om generativ AI, kan en ukonventionel tilgang tilskynde til eksperimenter og innovation, drive vækst og fungere som en bro til den voksende rolle for finansielle ledere.

Relaterede emner:
mm

Jatin Dalal er Cognizants CFO. I sin rolle fører Jatin tilsyn med virksomhedens verdensomspændende finansielle planlægning og analyse, regnskab og kontrol, skat, finans og intern revision, virksomhedsudvikling investor relationer og virksomhedsrisikostyringsfunktioner.

Inden han kom til Cognizant i december 2023, fungerede Jatin som præsident og finansdirektør for Wipro, et børsnoteret multinationalt teknologiservice- og konsulentfirma, en stilling han tiltrådte efter at have tjent som finansdirektør fra 2015 til 2019. Tidligere havde han forskellige lederstillinger hos Wipro, herunder CFO, IT Business fra 2011 til 2015. Han ledede også Wipro Ventures, Wipro's 300 millioner dollars strategisk investeringsarm fokuseret på at investere i startups tidligt til midt i stadie. Jatin kom til Wipro i 2002 fra General Electric Company, hvor han begyndte sin karriere i 1999.

Han er statsautoriseret revisor, omkostningsrevisor, statsautoriseret revisor og statsautoriseret finansanalytiker. Jatin er ogsĂĄ en alumnus fra Advanced Management Program fra The Wharton School ved University of Pennsylvania.

Jatin har en bachelorgrad i ingeniør fra National Institute of Technology i Surat, Indien. Han har også en postgraduate diplomuddannelse i business administration med speciale i finansiering og international business fra Narsee Monjee Institute of Management Studies i Mumbai, Indien.