Co znamená Looming Worker Exodus pro bezpečnost sítě a jak mohou organizace reagovat

Každý profesionál se dokáže vžít do pocitu, když sleduje staršího, velmi zkušeného spolupracovníka v důchodu. I když je to často radostná příležitost oslavit příspěvky, jednotlivec přivedený do společnosti může být zaplnění propasti dovedností a znalostí, které člověk opustí, zastrašující.

Mnoho podniků je dnes s tímto trendem odchodu do důchodu až příliš obeznámeno – zejména ve vyspělých a západních zemích – protože stále více jednotlivců ze starších generací opouští pracovní sílu. Tento exodus pracovníků, známý jako „Velká rezignace“ nebo „Zlatá rezignace“, hluboce ovlivní různé aspekty práce, včetně zabezpečení sítě. S náklady na počítačovou kriminalitu dosahují v roce 8 2023 bilionů dolarů, společnosti musí procházet neustále se vyvíjejícím prostředím kybernetické bezpečnosti bez svých nejlepších a nejzkušenějších zaměstnanců.

Dvě řešení, která by podniky měly využít, aby posílily svou síťovou odolnost uprostřed tohoto nedostatku talentů, jsou síťové nástroje pro správu Out-of-Band (OOB) a pokročilé automatizační technologie, jako je umělá inteligence (AI).

Důsledky zlaté rezignace na bezpečnost sítě

Celosvětově existuje nedostatek kvalifikovaných talentů, jako jsou síťoví inženýři a odborníci na kybernetickou bezpečnost, který se bude podle současných projekcí nadále zhoršovat. A 2023 analýza Zlaté rezignace Společnost Censuswide jménem předního poskytovatele řešení pro správu OOB zjistila, že 86 % těchto dotázaných CIO se sídlem v USA očekává, že nejméně 25 % jejich síťových inženýrů odejde v příštích pěti letech do důchodu. Tato globální studie zkoumala 502 ředitelů IT a síťových inženýrů v USA, Velké Británii, Francii, Německu a Austrálii.

Nejvýznamnějším zjištěním z analýzy (kromě skutečnosti, že mnoho síťových inženýrů brzy odejde do důchodu) je, jaký vliv má nedostatek talentů na integritu sítě. Například téměř všichni CIO uvedli, že nedostatek inženýrů vedl k neschopnosti řídit sítě. Podobně 91 % amerických inženýrů věří, že nedostatek dovedností ovlivnil jejich sítě.

Udržení lukrativního stavu „vždy zapnuto“ pro sítě vyžaduje nepřetržitou a praktickou správu od specializovaného týmu profesionálů. Zkušení síťoví inženýři jsou hluboce obeznámeni s potenciální slabinou sítě jejich společnosti. Udržení tohoto ideálního stavu vždy zapnuto se však stává mnohem obtížnějším, když je omezeno méně zkušenými týmy.

Snížení lidského dohledu může vystavit síť zneužití kyberzločinci. Pokud by špatní aktéři úspěšně pronikli do obchodního prostředí, mohli by způsobit výpadek sítě a znepřístupnit kritické služby a aplikace. Výpadky sítě jsou drahé (např. poplatky za obnovu a ztráta produktivity). Poškozuje také zákaznickou zkušenost a partnerské vztahy a může způsobit vyhoření a fluktuaci zaměstnanců. Ve světle těchto nebezpečí musí organizace využívat řešení, která mohou týmům s krátkým počtem zaměstnanců posílit odolnost sítě, což jim umožní minimalizovat výpadky a rychle se z nich zotavit.

Podpora omezených týmů pomocí správy mimo pásmo

Jednou ze strategií, které mohou síťoví inženýři s vyčerpanými sítěmi využít ke zvýšení zabezpečení a zajištění provozní kontinuity, je správa sítě OOB. Na rozdíl od konvenčních metod, které se spoléhají na primární vnitropásmovou síť, správa OOB využívá nezávislou sekundární cestu pro správu a nápravu sítě, která funguje odděleně od primární vnitropásmové sítě. I když dojde k selhání na hlavní datové cestě v důsledku kybernetického útoku, síť OOB zajišťuje pokračování provozu bez výrazného narušení; podobně mají síťoví inženýři spolehlivé prostředky pro přístup k síti a její obnovu.

Správa OOB také umožňuje týmům síťových inženýrů rychle izolovat a omezovat narušení nebo útoky, uzamknout postižené části sítě, aby se zabránilo špatným aktérům pohybovat se podle libosti a způsobovat další škody. Některé přední nabídky správy OOB zahrnují další řešení, jako je robustní struktura správy, která inženýrům poskytuje dynamické směrování a jednotný rámec správy. S těmito pokročilými nástroji mohou síťoví inženýři rychle detekovat, diagnostikovat a řešit incidenty související se zabezpečením a podle potřeby vypínat nebo restartovat síťová zařízení.

Síťoví inženýři navíc mohou využívat nejlepší řešení OOB ve své třídě pro vzdálený přístup k IT prostředím, což jim umožňuje spravovat, monitorovat a odstraňovat síťové problémy z libovolného místa. Možnosti vzdálené správy jsou cenné – ve skutečnosti 47 % amerických CIO a inženýrů uvedlo schopnost dokončit úkoly související se sítí na dálku jako hlavní iniciativu k řešení nedostatku talentů.

Tím, že umožní síťovým týmům pracovat odkudkoli prostřednictvím řešení OOB, mohou podniky podporovat vzdálené a hybridní pracovní postupy, což otevírá dveře širšímu fondu talentů, který by jinak nebyl dostupný kvůli geografickým omezením. Možnost najímat široko daleko pro sítě a další IT talenty zmírňuje tlak na týmy s nedostatečným počtem zaměstnanců a současně posiluje odolnost sítě.

Automatizace s umělou inteligencí: Udělat více za méně

Umělá inteligence je další neocenitelnou technologií pro podniky, které se posouvají vpřed ve světě po zlaté rezignaci. Schopnost umělé inteligence automatizovat síťové úkoly je zásadní; navíc jeho hodnota pro podniky roste, protože více špatných aktérů jej přidává na svůj vlastní nástrojový pás. Kyberzločinci už nejsou obézní, cheeto prachem pokrytí hackeři filmů, kteří sedí v temném suterénu a píší kód. Dnes dobře organizované hackerské skupiny používají pokročilé systémy umělé inteligence vyškolené na algoritmech strojového učení k provádění sofistikovaných podvodů a útoků. Aby měly síťové a bezpečnostní týmy šanci proti těmto hrozbám, musí je společnosti vybavit podobnou technologií.

Organizace mohou integrovat umělou inteligenci do své strategie správy OOB, čímž umožní nezaměstnaným síťovým profesionálům automatizovat mnoho časově náročných procesů. Umělá inteligence může například automatizovat postupy reakce na incidenty a zrychlit tak rychlost, jakou jsou hrozby detekovány a rušeny. Podobně mohou inženýři se zkratkou používat AI k automatizaci úloh správy, včetně konfigurace sítě, rutinních aktualizací a údržby. Zjednodušení těchto různých odpovědností umožňuje lidem soustředit se na úkoly na vysoké úrovni a přeměnit je z týmů, které „hasí požáry“ na týmy, které inovují a zvyšují zabezpečení.

Oddalování odchodu zaměstnanců do důchodu prostřednictvím školení

Přestože realitě (a důsledkům) Zlaté rezignace nelze uniknout, existují způsoby, jak mohou podniky vlnu odchodů do důchodu zmírnit. Podle zprávy z Multiverse41 % pracovníků by bylo ochotno zůstat na trhu práce, pokud by získali lepší přístup ke školení, pokud jde o nové technologie. Organizace by jako takové měly zavádět programy průběžného školení o technologiích, jako je AI a generativní AI pro veteránské týmy.

Pokud by si podniky před odchodem do důchodu ponechaly své nejkvalifikovanější a nejzkušenější zaměstnance o něco déle, existuje vyšší pravděpodobnost, že tito jednotlivci budou moci předat více svých průmyslových znalostí novější (a menší) skupině zaměstnanců v oblasti sítí a zabezpečení. Potřeba upskillingu by samozřejmě neměla nahrazovat, ale shodovat se s řízením OOB a AI, stejně jako s dalšími pokročilými metodami šifrování nebo pravidelným hodnocením zranitelnosti.