Rostoucí počet technologických společností, které ruší AI Washing

V 2024, 15 Technologické společnosti s umělou inteligencí byly zasaženy regulačními orgány za zveličování schopností svých produktů a toto číslo se od roku 2023 více než zdvojnásobilo. Podání související s umělou inteligencí je na vzestupu a technologické společnosti by se mohly dostat do křížové palby, pokud nerozumí vznikajícím předpisům a tomu, jak se jim vyhnout.

Co je dnes špatného na marketingu AI?

Zatímco mnozí znají frázi „greenwashing“, teprve v posledním roce se z humbuku kolem umělé inteligence objevila nová forma, která se nazývá „AI wash“. Podle BBC fenomén promývání umělé inteligence lze definovat jako tvrzení, že se používá umělá inteligence, když se ve skutečnosti používá méně sofistikovaná metoda výpočtu. Vysvětlují, že mytí AI může také nastat, když společnosti nadhodnocují, jak je jejich AI funkční, nebo když společnost kombinuje produkty nebo schopnosti dohromady. Například když „firmy jednoduše připevňují chatbota AI na svůj stávající operační software bez AI“.

Přehnaná tvrzení o AI jsou nebezpečná pro uživatele a další zúčastněné strany. Napadají mě tři zjevné obavy ohledně mytí AI:

• Uživatel platí za něco, co nedostává
• Uživatelé očekávají výsledek, který není dosažitelný
• Zúčastněné strany společnosti nevědí, zda investují do podniku, který skutečně inovuje AI

Praní umělé inteligence je rostoucí problém, protože technologické společnosti soutěží o větší podíl na trhu. Tolik jak 40% Společnosti, které se v roce 2019 označily za start-up s umělou inteligencí, měly nulovou technologii umělé inteligence. Tlak na nabízení vyspělých technologií je nyní ještě větší než před pěti lety.

Co je hnací silou AI Washing?

Odborníci mají několik teorií o tom, co je za tímto rostoucím fenoménem. Douglas Dick, ředitel pro nově vznikající technologická rizika ve společnosti KPMG ve Velké Británii, řekl BBC že je to nedostatek definice AI a nejednoznačnost, která umožňuje mytí AI.

Odborníci na Berkely věří, že za mytí AI je zodpovědný diskurz organizační kultury a hlavní důvody tohoto jevu zahrnují:

• Nedostatek technických znalostí AI ve vyšším vedení
• Tlak na neustálé inovace
• Krátkodobost a humbuk
• Strach z chybějícího (FOMO)

Mytí AI může být také řízeno financováním. Investoři chtějí vidět konzistentní inovace a předstihování konkurentů. I když značky plně nevyvinuly schopnost umělé inteligence, mohou upoutat pozornost investorů pomocí polovičatých automatizačních nástrojů, aby získali další kapitál.

Vzhledem k tomu, že globální trh s umělou inteligencí má do konce roku 250 dosáhnout přibližně 2025 miliard dolarů, je snadné pochopit, proč je rozjetý vlak plně funkční a startupy toužící po financování rychle udeří nálepku AI na cokoli. Regulátoři to bohužel vzali na vědomí.

AI Tech společnosti pověřené AI Washing

Společnosti, které tvrdí, že používají umělou inteligenci, často pouze používají pokročilé výpočetní a automatizační techniky. Pokud nebude zavedena skutečná infrastruktura datové vědy AI s algoritmy strojového učení, neuronovými sítěmi, zpracováním přirozeného jazyka, rozpoznáváním obrazu nebo není ve hře nějaká forma Gen AI, může společnost jen vytahovat kouř a zrcadlit svá tvrzení o AI.

Jedna technologická společnost AI HR s názvem Joonko byla uzavřena SEC kvůli podvodným praktikám.

Učit se od Joonka

Joonko tvrdil, že by to mohlo pomoci zaměstnavatelům identifikovat blízké nájemníky, aby zaměstnavatelé mohli využít těchto zdrojů. Myšlenka byla taková, že by to vytvořilo rozmanitější kandidáty, které by bylo možné postavit před náboráře a měli větší šanci na přijetí. Joonko byl tak úspěšný v marketingu své AI, že Eubanks napsal o Joonkovi ve své první knize a společnost získala v letech 27 až 2021 financování rizikového kapitálu ve výši 2022 milionů dolarů.

Když SEC obvinila Joonkova bývalého generálního ředitele z podvodu s AI praním cenných papírů, bylo to proto, že falešně uvedl počet a jména jejich zákazníků. Tvrdil, že Joonka prodávala globálním kreditním kartám, cestovním a luxusním značkám a padělala bankovní výpisy a objednávky pro investory. Generální ředitel obdržel trestní oznámení kromě obvinění SEC proti společnosti.

Učení z Codeway

V 2023, Kódová dráha aplikace byla zpoplatněna za klamavou reklamu na Instagramu, která tvrdila, že jejich umělá inteligence dokáže opravit rozmazané fotografie. Reklama zněla „Vylepšete svůj obrázek pomocí umělé inteligence“ a když ji stěžovatel napadl, společnost nedokázala předvést, jak by jejich aplikace mohla sama opravit rozmazaný obrázek bez pomoci jiných procesů pro vylepšení digitálních fotografií. Úřad pro reklamní standardy (ASA) vyhověl stížnosti a zakázal společnosti provozovat tuto reklamu nebo jakoukoli jinou podobnou.

Další příklady

V USA nedávno provedly FTC a SEC po donucovacích akcích:

• Několik obchodních schémat bylo zastaveno poté, co lidé tvrdili, že mohou používat AI k vydělávání peněz pomocí online obchodů
• Nárok za více než 190 XNUMX byl uplatněn za neúčinné služby robotického právníka
• Společnost s názvem Rytr LLC nepravdivě tvrdila, že dokáže vytvářet obsah generovaný AI
• Žaloba na urovnání proti IntelliVision Technologies za zavádějící tvrzení o rozpoznávání obličeje AI
• Společnosti Delphia Inc. a Global Predictions Inc. byly obviněny z nepravdivých tvrzení o AI na svých webových stránkách a účtech na sociálních sítích.

Vznikající předpisy

Růst technologie umělé inteligence a praní umělé inteligence upoutaly pozornost regulačních orgánů po celém světě. Ve Spojeném království již ASA vytváří precedens tím, že vede spory proti nepodloženým reklamám souvisejícím s umělou inteligencí.

V Kanadě se regulátoři zaměřují také na nepodložená tvrzení o AI a také na marketingový materiál, který je zavádějící nebo příliš propaguje technologii AI. Kanadští správci cenných papírů vydali a upozornění personálu 7. listopadu 2024, který sdílel několik příkladů toho, co považuje za mytí AI:

• Společnost zabývající se umělou inteligencí tvrdí, že její vydavatel narušuje její průmysl pomocí nejpokročilejší a nejmodernější dostupné technologie umělé inteligence
• Společnost zabývající se umělou inteligencí, která tvrdí, že je světovým lídrem ve své kategorii AI
• Společnost s umělou inteligencí, která příliš zveličuje své využití nebo důležitost pro průmysl

V USA existují státní předpisy, jako je New York City povinné audity zkreslení AI které musí mít každá AI tech společnost, která tam působí. Však, neexistují žádné komplexní federální předpisy které omezují vývoj nebo používání AI. V prosinci 2024 americký Kongres zvažoval více než 120 různých návrhů zákonů o umělé inteligenci. Tyto předpisy by pokrývaly vše od přístupu umělé inteligence k jaderným zbraním po autorská práva, ale spoléhaly by se spíše na dobrovolná opatření než na přísné protokoly, které by mohly zpomalit technologický pokrok. Zatímco se o těchto zákonech diskutuje, existuje spleť federálních zákonů USA v rámci konkrétních ministerstev, jako je Federální úřad pro letectví, který říká, že AI v letectví musí být přezkoumána.

Nebuďte AI Poser

Vzhledem k tomu, že regulátoři pokračují ve vynucování různých typů akcí proti viníkům praní umělé inteligence, technologické společnosti by to měly vzít na vědomí. Každá společnost, která tvrdí, že vyrábí skutečnou technologii AI, by měla být schopna svá tvrzení podložit. Jejich marketingové týmy by se měly vyvarovat přehánění schopností produktů jejich společnosti AI, stejně jako výsledků, zákazníků a příjmů. Každá společnost, která si není jistá vlastní technologií nebo marketingem, by měla přezkoumat vznikající legislativu lokálně a na trzích, na které prodává. Spotřebitelé nebo společnosti, které uvažují o nákupu technologie umělé inteligence, by si měli produkt před nákupem velmi pečlivě prohlédnout. Vzhledem k tomu, že případy mytí umělé inteligence v roce 2024 jsou stále v raných fázích soudního sporu, příběh se stále odvíjí, ale jedna věc je jistá, nechcete, aby byla vaše společnost jeho součástí.