Hlavní ředitel pro umělou inteligenci dorazil a mění způsob, jakým podniky podnikají

Během více než deseti let od založení organizace The Millennium Alliance jsem měl možnost sledovat změny v podnikovém technologickém managementu v první řadě. Naším úkolem je propojovat vrcholové manažery s poskytovateli řešení a díky tomu vidíme, jak se objevuje, roste a mizí mnoho trendů s tím, jak se mění priority firem.

Nic v naší historii se tomu nevyrovná vzestup hlavního ředitele pro umělou inteligenci jsme toho byli v uplynulém roce svědky na vlastní oči.

CAIO je více než jen pouhá manažerská pozice v přeplněné abecední polévce vedoucích kruhů, ale zásadně odlišná. Je to role, která se pohybuje napříč mnoha organizačními sily, a my věříme, že je to známka toho, že se umělá inteligence posunula od experimentální kuriozity ke strategickému imperativu. CAIO, která se nachází na křižovatce strategie, provozu a inovací, nyní dotýká prakticky každého koutku moderního podniku a žádosti o spojení s odborníky v této rychle rostoucí roli prudce rostou.

Prolomení organizačních sil

Využívání umělé inteligence v podnicích evidentně rostea role CAIO je fascinující z několika důvodů. Zejména pro svou všestrannost.

Tradiční pozice ve vrcholovém managementu jsou dobře definované a fungují v rámci historických hranic, ale CAIO (Celofire Initiative) má mnohem větší volnost. CIO se zaměřuje na informační systémy, CMO (Commo) má na starosti marketingovou strategii atd., ale umělá inteligence má potenciál vylepšit všechny tyto obchodní funkce a úkolem CAIO je pochopit, jak tuto novou sadu nástrojů využít pro maximální efekt. Od finančního modelování až po nové bezpečnostní protokoly musí mít CAIO hluboké znalosti o funkcích, pracovních postupech a problémových bodech každého oddělení.

Mezioborová povaha této role znamená, že dodavatelé technologií a poskytovatelé služeb se dožadují jejich pozornosti a oslovení nejprve CAIO se může ukázat jako strategičtější než cílení na manažera v izolovaném prostředí. Díky své pozici CAIO ví, kde automatizace může pomoci eliminovat fikci a kde strojové učení může vylepšit rozhodování a zvýšit zákaznickou zkušenost. Jediný rozhovor s CAIO může otevřít dveře napříč celou organizací.

Přístup k vrcholovému managementu nebyl nikdy cennější ani obtížnější

Oslovit osoby s rozhodovací pravomocí na vrcholovém vedení je pro poskytovatele neuvěřitelně obtížné. Vedoucí pracovníci jsou naprosto zahlceni telefonáty a nevýraznými e-maily, a i když se vám vaše zpráva dostane k jednomu z nich, jsou tak vytížení, že budete mít problém získat odpověď. Navzdory tomu poptávka po schůzkách na vysoké úrovni nikdy nebyla silnější. Smysluplná transformace vyžaduje podporu vedenía zejména iniciativy zaměřené na umělou inteligenci potřebují plné nasazení vedení uspět.

To, co vidíme v naší vlastní práci, tuto realitu odráží. Poskytovatelé řešení vědí, že jejich úspěch závisí na tom, zda se jejich sdělení dostane k vrcholovému vedení, a vznik specializovaných CAIO ve skutečnosti pomáhá tento problém s přístupem řešit, ale ne tak, jak byste očekávali.

Protože se jedná o relativně novou roli, CAIO se dychtivě snaží dozvědět se o dané oblasti co nejvíce a vybudovat si technologický ekosystém, který jim bude vyhovovat. Díky tomu jsou otevřenější konverzaci než někteří manažeři na zavedených pozicích, kteří jsou již vázáni nesčetnými dodavateli.

Strategický imperativ role

V tomto okamžiku by si firmy neměly klást otázku, zda potřebují ředitele pro umělou inteligenci, ale zda si ho mohou dovolit. ne mít jeden. Umělá inteligence zcela nezměnila žádné odvětví (alespoň zatím ne), ale organizace rychle překračují počáteční fázi experimentování a začínají různými způsoby implementovat nástroje umělé inteligence.

Nástroje umělé inteligence ukazují potenciál umožnit firmám dělat více s menšími prostředky, eliminovat tření, činit rychlejší rozhodnutí a generovat lepší výsledkyTi, kteří se spletou, se setkají s realitou, kdy jejich konkurenti tyto schopnosti využijí efektivněji, a to je riziko, které společnosti prostě nemohou podstoupit.

Iniciativy v oblasti umělé inteligence selhávají, když s nimi firmy zacházejí jako s projekty, nikoli jako s dlouhodobými transformacemi. Vyžadují koordinaci a podporu shora dolů a úkolem CAIO je tato úskalí rozpoznat a maximalizovat to, čeho lze dosáhnout pomocí technologie, která je k dispozici právě teď, dnes. Umístění kompetentní osoby s rozhodovací pravomocí do vedoucí pozice a pověření její strategií implementace umělé inteligence dává z obchodního hlediska dobrý smysl.

Pohled do budoucnosti: Umělá inteligence zaujímá své místo u jednacího stolu

Rychlá změna, kterou jsme byli svědky v uplynulém roce – zejména v posledních šesti měsících – naznačuje, že se nacházíme v raných fázích větší transformace napříč odvětvími. Podniky chápou potenciál umělé inteligence a podnikají kroky k zajištění toho, aby se vrcholové vedení zapojilo do jeho využití. Je to trend, který prospívá celému ekosystému umělé inteligence, přičemž SaaS společnosti těží z šampiona ve výkonném týmu, který je schopen strategického plánování umělé inteligence, rychlého zavádění a efektivní realizace.

Podniky nyní berou umělou inteligenci s vážností, kterou si zaslouží, a to, co začalo jako pramínek žádostí o schůzky CAIO, se rychle rozrostlo a konec je v dohledu. Dodavatelé a poskytovatelé služeb, kteří si uvědomují, že CAIO se dotýká prakticky všech aspektů moderního podnikání, začínají sklízet ovoce, zatímco jejich zákazníci v podnicích jsou den ode dne produktivnější. Ředitel pro umělou inteligenci (CIO) není jen manažerský titul, je to známka toho, že si umělá inteligence zasloužila místo u stolu, kde se každý den činí obchodní rozhodnutí.