Stan Suchkov, generální ředitel a spoluzakladatel společnosti Evolve – série rozhovorů

Stan Suchkov, generální ředitel a spoluzakladatel společnosti Evolve. Předtím, než z ní úspěšně odešel, vybudoval a rozšířil společnost na více než 10 milionů dolarů s ročním obratem. Jeho kariéru formovala silná orientace na akci, experimentování a neustálé vzdělávání. Kromě své podnikatelské práce se Stan hluboce věnuje rozvoji lidí, aktivně koučuje a mentoruje začínající lídry po celém světě. Do své práce vnáší globální myšlení a je poháněn posláním inspirovat a kultivovat progresivní lídry, kteří jsou připraveni vést ve stále více digitálnější a uměle inspirované éře.

Vyvíjet je platforma pro firemní vzdělávání s využitím umělé inteligence, která je navržena tak, aby proměnila interní firemní znalosti v měřitelné a reálné výsledky. Platforma umožňuje organizacím rychle převést stávající dokumenty, soubory a materiály do strukturovaných kurzů, inteligentních center znalostí a hodnocení s využitím umělé inteligence, a to za pouhý jeden den. Evolve, navržená tak, aby šla nad rámec tradičních systémů pro řízení vzdělávání, klade důraz na adaptivní učení, praktické rozvíjení dovedností a hloubkovou analýzu, která odhaluje porozumění, připravenost a výkon, spíše než jen míru dokončení. Je navržena tak, aby se dala škálovat napříč onboardingem, provozem, prodejem a průběžným vzděláváním, a pomáhá tak společnostem poskytovat znalosti, které se skutečně uchytí a přinesou výsledky v celé organizaci.

Popsal jste se jako někdo, kdo se baví vytvářením a uváděním nových produktů na trh. Co vás osobně inspirovalo k založení společnosti Evolve a jak to souvisí s vaší dosavadní podnikatelskou cestou?

V první řadě je startup o vytrvalosti. Jde o to běhat každý den, každý měsíc, po mnoho let. Toto tempo a způsob života se mnou skutečně rezonuje. Často říkám, že jakmile uvedete produkt na trh, obdržíte první investici a najmete si tým, měli byste být připraveni běhat – a ne jen rok.

Toto smýšlení je jedním z důvodů, proč jsem založil Evolve. Druhým důvodem je moje dlouhodobá ambice vybudovat mezinárodní startup a vytvořit něco skutečně velkého a smysluplného. Proto jsem se rozhodl opustit silnou pozici v zavedené společnosti a plně se věnovat podnikatelské cestě.

V neposlední řadě pevně věřím, že lidé jsou na prvním místě. Oblast lidských zdrojů a vzdělávání je jednou z mála oblastí, kde můžete vytvářet produkty, které skutečně ovlivňují životy lidí. Prostřednictvím Evolve jsem chtěl vytvořit něco, co nejen podporuje růst podnikání, ale také pomáhá jednotlivcům rozvíjet se, adaptovat se a růst.

Před založením společnosti Evolve jste úspěšně rozšířili firmu na roční obrat 10 milionů dolarů a odešli z ní. Jak tato zkušenost ovlivnila váš přístup k budování této vzdělávací platformy s využitím umělé inteligence?

Firmu jsem vybudoval od nuly a ta rostla velmi rychle. V té fázi jsem se naučil, jak náročný může být rychlý růst bez dostatečné struktury. Tato zkušenost významně ovlivnila můj dnešní přístup k budování firem. Na začátku své podnikatelské cesty jsem se pohyboval rychle a dělal odvážná rozhodnutí, která mi pomohla růst. Zároveň mi to ukázalo důležitost myšlení dopředu, pochopení míry spalování a vyhodnocování dlouhodobého dopadu rozhodnutí.

Při tvorbě platformy Evolve jsem tyto poznatky vědomě aplikoval. Zkombinoval jsem rychlost a ambice svých raných zkušeností se silnějším zaměřením na udržitelnost, jasné metriky a škálovatelné provedení. Výsledkem je, že Evolve byl vytvořen jako platforma založená na umělé inteligenci, která je navržena tak, aby efektivně rostla a zároveň splňovala požadavky na podnikové úrovni.

Na úplném začátku jste se obrátil/a na 10 různých zakladatelů, včetně konkurence. Jaké nejpřekvapivější poznatky jste si z těchto rozhovorů odnesl/a a jak ovlivnily produkt?

Nejvíc mě překvapilo, že skutečně zareagovali. Oslovil jsem zakladatele, od kterých jsem upřímně nečekal, že se mi ozvou, z nichž někteří byli konkurenti, a jednoduše jsem je požádal o radu a pohled na věc. Byl jsem velmi otevřený ohledně toho, kde se nacházíme a jakým výzvám čelíme.

A stejně jako ve filmu Pay It Forward jsem si uvědomil, jak silná je tato kultura vzájemné podpory mezi zakladateli. Nezáleží na tom, jestli jste malá ryba v oceánu startupů nebo velká velryba – lidé jsou ochotni pomoci. Co mi opravdu utkvělo v paměti, je to, že každá velryba byla kdysi malou rybou a v určitém okamžiku jí někdo pomohl vyrůst ve velkého hráče.

Společnost Evolve právě získala počáteční investici ve výši 1 milionu dolarů, kterou vede společnost AltaIR Capital a kterou podporuje 500 Global a další. Jak tato investice urychlí přijetí a rozšíří možnosti platformy?

Cesta startupu je dlouhá a často náročná. Tato investice nám pomůže stát se silným hráčem v oblasti onboardingu s jasnými hodnotami, které nás skutečně odliší od konkurence.

Naším cílem je vybudovat systém učení, který nás skutečně odlišuje – od vytváření školení s využitím umělé inteligence a autonomního přiřazování školení a schůzek až po uchovávání znalostí pomocí simulací, znalostní báze a analytických nástrojů, které podporují lepší rozhodování.

Mnoho firemních zaměstnanců uvádí, že školení považují za nudné nebo nezajímavé. Jakou roli hraje umělá inteligence v transformaci této zkušenosti do něčeho interaktivního, personalizovaného a efektivního?

Obrovský! V první řadě, umělá inteligence pomáhá snížit množství informací, které zaměstnanci potřebují zpracovat během nástupu, a to vytvářením personalizovaných vzdělávacích programů.

Také věřím, že tradiční školení budou postupně nahrazena simulacemi, a to zásadně změní způsob, jakým se lidé učí. Místo konzumace teorie si zaměstnanci budou moci procvičovat dovednosti a okamžitě vidět výsledky svých činností.

Kopiloti s umělou inteligencí také změní způsob, jakým zaměstnanci vyhledávají informace, činí rozhodnutí a podnikají kroky ve své každodenní práci. Celkově se domnívám, že oblast lidských zdrojů je jednou z oblastí, které z přijetí umělé inteligence ve firmách nejvíce těží.

Na rozdíl od tradičních systémů pro správu vzdělávání (LMS) se Evolve zaměřuje na rychlou tvorbu kurzů a simulace řízené umělou inteligencí. Můžete uvést konkrétní příklad toho, jak jeden z vašich podnikových klientů tento přístup využívá v praxi?

Ano, rozhodně. Vezměme si jako příklad odvětví finančních služeb. Jejich cílem bylo, aby proces učení byl nejen poutavý, ale také efektivní a bezproblémový.

Pomocí platformy vytvořili kurzy, automatizovali jejich distribuci a spustili školení a hodnocení v oblasti dodržování předpisů. Naše platforma generovala reporty na základě přesných šablon, které potřebovali, zatímco simulace daly zaměstnancům možnost procvičit si reálné scénáře od klientů, se kterými se pravděpodobně setkají ve své každodenní práci.

Kromě toho mají zaměstnanci přístup k znalostní bázi, kde se mohou kdykoli zeptat na produkty a služby. Všechny tyto funkce výrazně zlepšily kvalitu služeb. Řešení je také nasazeno na vlastních serverech klienta, což zajišťuje vysokou úroveň zabezpečení citlivých a osobních údajů.

Vytvořili jste Evolve nejen pro týmy vzdělávání a rozvoje (L&D), ale také pro nábor, provoz a prodej. Kde vidíte největší příležitosti pro škálování nad rámec tradičních případů užití v oblasti školení?

Věřím, že z tohoto přístupu mohou nejvíce těžit provozní a obchodní týmy, protože demokratizuje způsob, jakým jsou školení a vzdělávací procesy zaváděny. Díky této platformě týmy nepotřebují specializované odborníky na vzdělávání a rozvoj – mohou jednoduše nahrávat obsah, vytvářet školení, testy a kvízy, distribuovat je zaměstnancům a sledovat jejich pokrok na jednom místě.

Vzhledem k tomu, že s vámi již spolupracují klienti jako Carlsberg, jaké jsou v této fázi nejcennější poznatky ze spolupráce s globálními podniky?

Ukázalo nám to, že inovace musí být praktické. Velké podniky jsou otevřené novým nápadům, ale také potřebují řešení, která se bezproblémově integrují do stávajících pracovních postupů a systémů a přinášejí měřitelný dopad. Nalezení této rovnováhy – mezi inovací a implementací v reálném světě – silně ovlivnilo způsob, jakým navrhujeme, dodáváme a škálujeme naše řešení.

Kromě Evolve jste také zakladatelem a přednášejícím na AI Corporate University, kde vzděláváte manažery v oblasti umělé inteligence. Jak tato práce ovlivňuje nebo doplňuje to, co v Evolve budujete?

Tato práce přirozeně doplňovala to, co jsem budoval v Evolve. Pomohla generovat leady a fungovala i naopak – moje praktické zkušenosti s umělou inteligencí posílily startup a ovlivnily náš přístup k produktu. V této fázi se plně soustředím na Evolve a práce na univerzitě je pozastavena.

S výhledem do budoucna, kde vidíte největší dopad učení řízeného umělou inteligencí v příštích pěti letech, a to jak pro firmy, tak pro samotné zaměstnance?

Jedním z největších trendů, které v současnosti pozorujeme, je změna povolání a oblastí odbornosti mezi lidmi. Umělá inteligence mění pracovní prostředí tak rychle, že je těžké předvídat, jak bude mnoho rolí vypadat za dva nebo tři roky. Proto je učení řízené umělou inteligencí tak důležité – pomáhá lidem rychle se adaptovat, vstřebávat nové znalosti a mnohem rychleji aplikovat nové dovednosti.

Čtenáři, kteří se chtějí dozvědět více o společnosti Evolve a jejím přístupu k firemnímu vzdělávání a nástupu založené na umělé inteligenci, by měli navštívit Vyvíjet.