Nalezení svého autentického hlasu: Jak může syntetický hlas sdílet příběhy značky s různorodým globálním publikem

Téměř dvě třetiny lidí, kteří se identifikují s rasovou nebo etnickou menšinou říci Je pravděpodobnější, že budou interagovat se značkami, které zahrnují rozmanité perspektivy. Rozmanitost však znamená víc než jen umožnit zákazníkům vidět se ve vaší značce, ale také jim dovolit slyšet sami sebe.

V loňském roce se počet značek, které poprvé uvedly na trh audio identity, zvýšil o 22%Společnosti se doslova snaží prorazit hluk ve svém odvětví a lépe přizpůsobit svá sdělení všem jednotlivcům, kterým slouží. Značky sice znají etické a ekonomické důvody pro podporu diverzity v jakémkoli médiu, ale ne vždy znají nástroje, které jim s tím pomohou ve velkém měřítku.

Představujeme syntetický hlas. Tato technologie umožňuje značkám komunikovat s publikem inkluzivnějším způsobem – a bez kompromisů v autenticitě. Snadné používání syntetického hlasu navíc znamená, že jej může využívat více značek a reprezentovat více lidí. Zde je důvod, proč bude syntetický hlas mluvčím rozmanitějších značek a jejich příběhů.

Globální společnosti potřebují globální hlasy

Masová digitální transformace vedla značky k tomu, aby byly od prvního dne globální. V převážně online obchodní sféře musí společnosti obsluhovat zákazníky na více místech a hovořit různými jazyky s různými přízvuky, dialekty a slovní zásobou. Ať už působíte v jakékoli vertikále, vaše uživatelská základna se v posledních letech s největší pravděpodobností diverzifikovala a tuto expanzi musíte odrazit ve svém zvukovém brandingu.

Startupy v Evropě a Asii jsou možná více připraveny na diverzifikaci než jejich americké protějšky. Společnosti ve Spojených státech mají tendenci se zaměřovat především na domácí trh kvůli velikosti a rozsahu příležitostí, které tam jsou, a diverzifikovat se v pozdější fázi, když půjdou za hranice země. Evropské a asijské startupy se diverzifikují dříve kvůli řadě hranic a kultur, které překračují. Působení na menším trhu ve skutečnosti přináší výhodu vícehlasého trhu.

Hlasová technologie je primárně vytvořena pro anglicky mluvící – částečně kvůli jejím vývojovým kořenům ve Spojených státech, ale spíše kvůli jejímu postavení jako nejmluvnějším jazykem ve světě. Přesto více než miliarda mluvit anglicky jako druhým jazykem a jen zřídka slyšíte hlasy značek, které odrážejí jejich přízvuk jako cizího mluvčího.

Díky syntetickému hlasu mohou značky pracovat s hlasovými herci, kteří mluví anglicky jako druhým jazykem, snadno a přesně zachytit jejich hlasové nuance a nasadit tento zvuk do svých marketingových kampaní. Značky budou nejen reprezentovat více sociálních skupin, ale mohou vydělávat na výrazných, silných akcentech, jako to dělají osobnosti zábavy Sofía Vergara (Kolumbijec) a Arnold Schwarzenegger (Rakuan).

Replikujte rozmanitější akcenty

I když se počet hlasových herců v posledních letech rozrostl, demografii herců stále tvoří většina bílých mužů. Je proto obtížné najít hlasy s přízvukem z menších nebo odlehlejších míst na světě, například z ostrova Malta.

Díky sofistikované technologii klonování vlastního hlasu mohou dabéři z těchto míst (nebo dokonce i běžní lidé z nich) přečíst konkrétní text v určité výšce tónu a nechat si nahrát i ty nejmenší nuance v jejich přízvuku. Tyto přízvuky pak lze replikovat v audiu značky, což umožňuje společnostem lokalizovat svůj obsah a přinést méně známé způsoby komunikace se svým publikem.

Technologie se samozřejmě stále vyvíjí a vyžaduje hodiny zvukových nahrávek, aby byla robustní a zněla přirozeně. Hlasové modely fungují nejlépe, když jsou vytvořeny pro specifické případy použití, jako je rádio, vyprávění nebo reklama, takže značky musí vzít v úvahu, v jakém kontextu bude hlas použit, a podle toho svůj proces doladit. Cyklus je ještě složitější, když se vytvářejí vzácné přízvuky, protože značky nemusí být schopny snadno potvrdit, že intonace a rychlost jsou pro daný scénář vhodné.

Existuje důvod, proč se předpokládá, že trh se syntetickým hlasem bude mít hodnotu 36 miliardy dolarů do roku 2025Jeho schopnost (doslova) mluvit s lidmi dává značkám přímý přístup k každodennímu životu jejich zákazníků. A v roce 2022, kdy lidé chtějí, aby značky vypadaly a zněly jako oni, umožňuje syntetický hlas firmám sdělovat více hlasů, hlasitěji a bez ztráty jejich původního zvuku.

Oživte postavy značky

Sonic branding je mocný nástroj, zejména mezi mladším, technicky zdatným publikem (které také patří k nejhlasitějším v odhalování značek, které nejsou rozmanité). Výzkum z Velké Británie dokonce ukazuje, že více než 1 u 5 dospělých Lidé mladší 35 let s větší pravděpodobností koupí produkt dané značky, čím více slyší zvuk spojený s danou značkou.

Ale zvuk nemusí být nutně skuteční lidé, aby byl považován za rozmanitý. Syntetický hlas může ztělesňovat fiktivní postavy, které oslovují specifické skupiny, ztělesňují určité osobnostní rysy nebo jsou prostě zábavným a okamžitě rozpoznatelným rozšířením značky. Stačí se podívat na postavy jako Tony the Tiger, paní Butterworthová a Laughing Cow.

Syntetický hlas lze navrhnout na základě sady identifikačních údajů, které konstruují požadovanou postavu. Například pokud je postava vyrobena z čokolády, měla by znít sladce, ale také trochu zadýchaně, jako by se tavila. Rozsah této technologie dává značkám velkou kreativní flexibilitu a je prospěšný pro budování silnější přítomnosti na platformách sociálních médií, jako je Instagram a TikTok, kde uživatelé generace Z očekávají jedinečnější a umělečtější branding.