رؤية جديدة حول انعدام الثقة في الذكاء الاصطناعي

تقدم الأبحاث الحديثة نظرة ثاقبة جديدة حول ما يحدد مستوى ثقة الأفراد في الذكاء الاصطناعي (AI). قام فريق من جامعة كانساس ، بقيادة عالم نفس العلاقات أومري جيلاث ، بتفصيل كيف تتأثر هذه العلاقة بعلاقة الفرد في الحياة الواقعية أو أسلوب التعلق.

يتألف الفريق من مجموعة متنوعة من الخبراء من مختلف التخصصات ، مثل علم النفس والهندسة والأعمال والطب. 

تم نشر الورقة في المجلة أجهزة الكمبيوتر في سلوك الإنسان. 

وفقًا للبحث ، من المرجح أن يكون الناس أقل ثقة في أنظمة الذكاء الاصطناعي إذا كانوا قلقين بشأن علاقاتهم الواقعية مع البشر. توضح الورقة أيضًا كيف يمكن زيادة الثقة في الذكاء الاصطناعي من خلال تذكير الأفراد بعلاقاتهم الإنسانية المستقرة.

لا يزال هناك مستوى عالٍ من عدم الثقة بين تقنيات الذكاء الاصطناعي الجديدة ، على الرغم من توقعات سوق الذكاء الاصطناعي العالمي المتوقع أن تصل إلى 39.9 مليار دولار في عام 2019. 

زيادة الثقة

لم يحدد فريق البحث مشكلة انعدام الثقة في أنظمة الذكاء الاصطناعي فحسب ، بل توصلوا أيضًا إلى طرق لزيادة الثقة. اقترحت الدراسات حول العلاقات الإنسانية بعض الأشياء المختلفة.

أولاً ، من المتوقع أن يكون لدى الأشخاص الذين يعانون من قلق التعلق ثقة أقل في الذكاء الاصطناعي. ثانيًا ، من خلال تعزيز قلق التعلق ، تقلصت الثقة في الذكاء الاصطناعي. أخيرًا ، تزداد الثقة في الذكاء الاصطناعي عندما يتم تحسين أمان المرفقات. 

جيلاث أستاذ علم النفس في جامعة الكويت. 

تركز معظم الأبحاث حول الثقة في الذكاء الاصطناعي على الطرق المعرفية لتعزيز الثقة. قال جيلاث: "هنا اتخذنا نهجًا مختلفًا من خلال التركيز على طريق" عاطفي علاقي "لتعزيز الثقة ، ورؤية الذكاء الاصطناعي كشريك أو عضو في الفريق وليس جهازًا. 

"العثور على ارتباطات بين أسلوب التعلق لدى المرء - وهو اختلاف فردي يمثل الطريقة التي يشعر بها الناس ويفكرون ويتصرفون في العلاقات الوثيقة - وثقتها في الذكاء الاصطناعي تمهد الطريق لفهم جديد وتدخلات جديدة محتملة للحث على الثقة."

من خلال أبحاثهم ، يقدم الفريق طريقة جديدة للنظر في الذكاء الاصطناعي والثقة المحيطة به ، وتحديداً ما يدخل في التأثير على تلك الثقة. يمكن أن تلعب دورًا في تسهيل إدخال الذكاء الاصطناعي في مكان العمل والبيئات الجديدة. 

قال جيلاث: "تظهر النتائج أنه يمكنك التنبؤ وزيادة مستويات ثقة الناس في غير البشر بناءً على علاقاتهم المبكرة مع البشر". "هذا لديه القدرة على تحسين اعتماد التقنيات الجديدة ودمج الذكاء الاصطناعي في مكان العمل." 

عدم الثقة في الذكاء الاصطناعي

عدم الثقة في الذكاء الاصطناعي بين السكان ليس بالأمر الجديد. على مدى السنوات القليلة الماضية ، كان هناك الكثير من الشكوك حول التكنولوجيا وتنفيذها. هذا ليس غير مبرر بأي حال من الأحوال ، حيث تطورت العديد من القضايا على مر السنين لتسبب عدم الثقة هذا. 

في الآونة الأخيرة ، جاء علماء دوليون من بعض أفضل المؤسسات في العالم انتقد نقص الشفافية داخل أبحاث الذكاء الاصطناعي. مرة أخرى في يونيو من عام 2019 ، شهدت الولايات المتحدة أول حالة اعتقال غير مشروع بسبب خوارزمية سيئة. هناك العديد من الأمثلة مثل التحيز في رؤية الكمبيوتر و استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل الحكومات للقتال والمراقبة. 

في حين أن كل هذه الأمثلة قد تبدو بعيدة كل البعد عن التجربة الشخصية للفرد مع الذكاء الاصطناعي ، فإنها بلا شك تلعب دورًا في تشكيل التصور العام للتكنولوجيا. يوفر البحث الجديد مثل ما سيصدر من جامعة كانساس نظرة ثاقبة مطلوبة بشدة لمعالجة بعض هذه القضايا.