رؤية جديدة في نقص الثقة بالذكاء الاصطناعي

تقدم الأبحاث الحديثة رؤية جديدة فيما يحدد مستوى ثقة الأفراد في الذكاء الاصطناعي. وفريق من جامعة كانساس، بقيادة عالم النفس أومري جيلاث، وصف كيف تتأثر هذه العلاقة بنمط ارتباط الأفراد في علاقاتهم الحقيقية.

يتكون الفريق من مجموعة من الخبراء من مختلف التخصصات، مثل علم النفس والهندسة والأعمال والطب.

نشرت الدراسة في مجلة سلوك الحاسوب في السلوك البشري

وفقًا للبحث، فإن الناس أكثر احتمالاً لأن يكونوا أقل ثقة في أنظمة الذكاء الاصطناعي إذا كانوا قلقين من علاقاتهم الحقيقية مع البشر. وتفصيل الدراسة أيضًا كيف يمكن زيادة الثقة في الذكاء الاصطناعي من خلال تذكير الأفراد بعلاقاتهم المستقرة مع البشر.

ما زال هناك مستوى عال من عدم الثقة في التكنولوجيا الجديدة للذكاء الاصطناعي، على الرغم من أن السوق العالمي للذكاء الاصطناعي من المتوقع أن يصل إلى 39.9 مليار دولار في عام 2019.

زيادة الثقة

لم يكتف الفريق البحثي بتحديد مشكلة نقص الثقة في أنظمة الذكاء الاصطناعي، بل وجد أيضًا طرقًا لزيادة الثقة. واقترحت الدراسات على علاقات بين البشر عدة أمور.

أولاً، يُتوقع أن يكون للأشخاص الذين يعانون من قلق الارتباط ثقة أقل في الذكاء الاصطناعي. ثانيًا، يتم تقليل الثقة في الذكاء الاصطناعي من خلال تعزيز قلق الارتباط. وأخيرًا، تزيد الثقة في الذكاء الاصطناعي عند تعزيز أمان الارتباط.

جيلاث هو أستاذ علم النفس في جامعة كانساس.

قال جيلاث: “معظم الأبحاث حول الثقة في الذكاء الاصطناعي تركز على الطرق المعرفية لتعزيز الثقة. هنا اتخذنا نهجًا مختلفًا بالتركيز على طريق عاطفي للارتباط لتعزيز الثقة، معاملة الذكاء الاصطناعي كشريك أو عضو في الفريق بدلاً من جهاز.

“العثور على علاقات بين نمط الارتباط – وهو فرق فردي يمثل طريقة شعور الناس والتفكير والتصرف في العلاقات الوثيقة – والثقة في الذكاء الاصطناعي يفتح الطريق إلى فهم جديد وربما تدخلات جديدة لتعزيز الثقة.

من خلال بحثهم، يقدم الفريق طريقة جديدة للنظر في الذكاء الاصطناعي والثقة المحيطة به، ولا سيما ما يدخل في تأثير هذه الثقة. ويمكن أن يلعب دورًا في تسهيل إدخال الذكاء الاصطناعي في مكان العمل وبيئات جديدة.

قال جيلاث: “تظهر النتائج أنه يمكن توقع ومضاعفة مستويات الثقة لدى الناس في غير البشر بناءً على علاقاتهم المبكرة مع البشر”. وهذا له إمكانية تحسين تبني تقنيات جديدة وتكامل الذكاء الاصطناعي في مكان العمل.

عدم الثقة في الذكاء الاصطناعي

عدم الثقة في الذكاء الاصطناعي بين السكان ليس جديدًا. خلال السنوات القليلة الماضية، كان هناك الكثير من الشكوك حول التكنولوجيا وتطبيقها. وهذا ليس بدون مبرر، حيث ظهرت العديد من القضايا على مر السنين لتسبب هذه عدم الثقة.

最近، انتقد علماء دوليون من بعض أفضل المؤسسات في العالم نقص الشفافية في أبحاث الذكاء الاصطناعي. في يونيو 2019، شهدت الولايات المتحدة أول حالة لاعتقال خاطئ بسبب خوارزمية سيئة. وهناك العديد من الأمثلة الأخرى مثل الانحياز في رؤية الكمبيوتر واستخدام الذكاء الاصطناعي من قبل الحكومات للقتال والمراقبة.

على الرغم من أن هذه الأمثلة قد تبدو بعيدة عن تجربة الفرد الشخصية مع الذكاء الاصطناعي، إلا أنها تلعب بالتأكيد دورًا في تشكيل الإدراك العام للتكنولوجيا. وتقدم الأبحاث الجديدة مثل تلك التي تخرج من جامعة كانساس رؤى ضرورية لمعالجة بعض هذه القضايا.