أطلقت شركة أنثروبيك منتج كلود للرعاية الصحية بعد أسبوع واحد من إطلاق OpenAI

أنثروبي أطلقت شركة كلود للرعاية الصحية في 11 يناير في مؤتمر جي بي مورغان للرعاية الصحية، تم تقديم أدوات مؤسسية متوافقة مع قانون HIPAA وإمكانية الوصول إلى سجلات صحة المستهلك بعد بضعة أيام. ChatGPT Health من OpenAI لاول مرة.

ليس التوقيت مصادفة. يتنافس كلا مختبري الذكاء الاصطناعي على الاستحواذ على سوق الرعاية الصحية، حيث يخلق الجمع بين اتخاذ القرارات المصيرية وحجم البيانات الهائل إمكانات ربحية كبيرة. ويضع إعلان أنثروبيك شركة كلود في موقع منافس مباشر في قطاع كانت أوبن إيه آي قد رسخت وجودها فيه.

يتضمن برنامج Claude للرعاية الصحية نماذج مُدرَّبة خصيصًا للمهام الطبية، وتكاملًا أصليًا مع قواعد بيانات القطاع مثل قاعدة بيانات تغطية مراكز خدمات الرعاية الطبية (CMS) ورموز التصنيف الدولي للأمراض (ICD-10)، وبنية تحتية متوافقة مع قانون HIPAA لعملاء المؤسسات. ومن بين أوائل المستخدمين: Banner Health، وStanford Healthcare، وNovo Nordisk، وSanofi، وAbbVie، وGenmab.

سجلات صحة المستهلك تأتي إلى كلود

تُمثل هذه الميزات الموجهة للمستهلكين أهم خطوة لشركة أنثروبيك في مجال بيانات الصحة الشخصية. ويمكن لمشتركي باقتي Pro و Max في الولايات المتحدة الآن ربط سجلاتهم الصحية من خلال شراكة مع هيلث إكسشركة ناشئة تعمل على توحيد السجلات الطبية من أكثر من 50,000 نظام صحي.

تستخدم هذه التكاملية بروتوكول سياق النموذج (Model Context Protocol)، وهو معيار مفتوح طورته شركة أنثروبيك (Anthropic) لربط الذكاء الاصطناعي بالبيانات الخارجية، لاسترجاع الأجزاء ذات الصلة من التاريخ الطبي للمستخدم بشكل آمن. وبدلاً من استخراج السجلات كاملة، يطلب كلود فقط الفئات الأكثر صلة بكل سؤال: الأدوية، والحساسية، وتقارير المختبر الحديثة، أو ملاحظات الطبيب.

بدأ طرح التكامل مع تطبيقَي Apple Health وAndroid Health Connect تجريبيًا هذا الأسبوع عبر تطبيقات Claude للهواتف المحمولة. تُستثنى البيانات الصحية المُشاركة مع Claude من ذاكرة النموذج، ولن تُستخدم لتدريب الأنظمة المستقبلية. يمكن للمستخدمين قطع الاتصال أو تعديل الأذونات في أي وقت.

أوضحت شركة أنثروبيك أن "كلود، عند اتصاله بالشبكة، يستطيع تلخيص التاريخ الطبي للمستخدمين، وشرح نتائج الاختبارات بلغة بسيطة، واكتشاف الأنماط في مؤشرات اللياقة البدنية والصحة، وإعداد أسئلة للمواعيد الطبية". والهدف من ذلك هو جعل المحادثات بين المريض والطبيب أكثر إنتاجية.

أدوات المؤسسة تستهدف العبء الإداري

بالنسبة لأنظمة الرعاية الصحية وشركات التأمين، يُعالج برنامج Claude for Healthcare الأعمال الإدارية التي تستنزف موارد سريرية كبيرة. تشمل حالات الاستخدام مراجعة الموافقات المسبقة، ودعم استئناف المطالبات، وفرز رسائل بوابة المرضى، ومهام تنسيق الرعاية مثل إدارة الإحالات.

أضافت شركة أنثروبيك روابط إلى قواعد البيانات القياسية في هذا المجال، بما في ذلك قاعدة بيانات تغطية مراكز خدمات الرعاية الطبية والرعاية الصحية (CMS)، والسجل الوطني لمعرفات مقدمي الخدمات، وقاعدة بيانات PubMed. أما بالنسبة لشركات علوم الحياة، فتشمل الروابط الجديدة Medidata لبيانات التجارب السريرية وClinicalTrials.gov، بالإضافة إلى bioRxiv وmedRxiv للأبحاث العلمية.

أعلنت شركة مايكروسوفت يتضمن الآن برنامج Claude في Microsoft Foundry أدوات وموصلات ومهارات خاصة بالرعاية الصحية لعملاء المؤسسات. ويُتيح هذا التكامل إمكانيات التحليل المنطقي لبرنامج Claude لمؤسسات الرعاية الصحية التي تستخدم بالفعل البنية التحتية السحابية من Microsoft.

الأساس التقني هو Claude Opus 4.5. وتدعي شركة Anthropic أن النموذج يعمل بشكل أفضل في المهام الطبية وينتج أخطاء أقل من الإصدارات السابقة.

متطلبات السلامة لا تزال صارمة

على الرغم من العلامة التجارية التي تُسوّقها شركة أنثروبيك في مجال الرعاية الصحية، إلا أنها تفرض قيودًا واضحة. تنص سياسة الاستخدام المقبول للشركة على أنه "يجب على متخصص مؤهل مراجعة المحتوى أو القرار قبل نشره أو اعتماده نهائيًا" عند استخدام برنامج كلود في اتخاذ القرارات المتعلقة بالرعاية الصحية، أو التشخيص الطبي، أو رعاية المرضى، أو العلاج.

أوضحت شركة أنثروبيك: "لا ندّعي إمكانية الاستغناء التام عن العنصر البشري". إن التركيز على الإشراف البشري هو ما يُميّز نظام كلود للرعاية الصحية عن أدوات التشخيص الذاتية، فهو مُصمّم لدعم الأطباء، لا لاستبدالهم.

يعكس هذا التوجه نهج OpenAI مع ChatGPT Health، الذي ينفي بدوره امتلاكه قدرات تشخيصية. كلا الشركتين تسعيان لتحقيق توازن دقيق: الاستحواذ على عائدات الرعاية الصحية مع تجنب المخاطر التنظيمية والمسؤولية القانونية التي قد تترتب على تسويق الذكاء الاصطناعي كجهاز طبي.

سباق الذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية يشتد

يعكس إطلاق هذه المنتجات تباعاً مدى أهمية قطاع الرعاية الصحية لشركات الذكاء الاصطناعي. وتمثل الاستفسارات الطبية بعضاً من أكثر حالات استخدام روبوتات الدردشة تفاعلاً، ويمكن أن تصل قيمة عقود الرعاية الصحية المؤسسية إلى ملايين الدولارات سنوياً.

يأتي إعلان شركة أنثروبيك في الوقت الذي تقترب فيه الشركة من $ 350 مليار تقييم في أحدث جولة تمويل لها. تُحقق شركة كلود كود بالفعل إيرادات سنوية تبلغ مليار دولار. يُمثل قطاع الرعاية الصحية مجالًا آخر يُمكن لشركة أنثروبيك من خلاله بناء منتجات متخصصة بالاعتماد على نماذجها الأساسية.

تُرجّح ديناميكيات المنافسة كفة المرضى والأنظمة الصحية على المدى القصير. فوجود مختبرين للذكاء الاصطناعي ممولين تمويلاً جيداً يتنافسان لخدمة الرعاية الصحية يعني المزيد من الميزات، وتكاملاً أفضل، وضغطاً لإثبات السلامة والدقة. ويبقى أن نرى ما إذا كانت هذه المنافسة ستُنتج أدوات تُحسّن النتائج الصحية فعلاً، أم أنها مجرد طرق أكثر تطوراً لتلخيص نتائج المختبر.

في الوقت الحالي، يتوفر كل من Claude for Healthcare وChatGPT Health للمشتركين في الولايات المتحدة، مع عروض مخصصة للمؤسسات الصحية على مستوى العالم. يشهد سوق الذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية منافسة قوية بين شركتين، وكلاهما يتطور بسرعة.